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380 respuestas

Hola!!! Soy un artista y no disponemos de perfil propio en deezer y mi música está siendo publicada en el perfil de otro artista que se llama igual.  Adjunto los enlaces de todos nuestros trabajos (singles y álbumes):

 

Si necesitarán algo más para crear el perfil (fotografía de grupo o logo) pidanmelo y se lo paso. Muchísimas gracias de antemano

 

https://deezer.page.link/d5UM63VWBc7npXS29

 

https://deezer.page.link/FqW2uS4DRFUTv47E6

 

https://deezer.page.link/vE3t5BdhX7mGzrg78

 

https://deezer.page.link/EYhv7K13EMh7waEKA

 

https://deezer.page.link/wx5L2pAjGEQj2NyDA

 

https://deezer.page.link/DhyWL6drkxoo1uJM6

 

https://deezer.page.link/1mrQ3uYx9qxGFQcG7

 

https://deezer.page.link/kzdPdMzjwtmfyVrp6

 

https://deezer.page.link/FoCgRrSM8LQV5G5g8

 

https://deezer.page.link/jk8k5xpN7eqcpG4y8

 

https://deezer.page.link/iwN9TnaBR4eEXFQ79

 

https://deezer.page.link/iqzgDn8S4MbP4dJ16

 

https://deezer.page.link/gcui5ecCLiPkF3sj9

 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Oscar Santamaria Rodriguez gracias por reportarlo.
He creado un perfil con toda tu música y lo encuentras en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/es/artist/231449985
Espero haya quedado todo bien.
Cuéntame si necesitas más ayuda.
Saludos :)

Muy buenas Jaime.

 

Muchísimas gracias, esta perfecto.

 

Saludos

Hola de nuevo Jaime!!!

Nuestro contenido sigue apareciendo también en el perfil de este artista:

 

https://deezer.page.link/W2Q4RY964yz1DaW76

 

Se irá quitando solo ? O hay que quitarlo de alguna manera?

Muchas gracias

 

 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Oscar Santamaria Rodriguez podrías volver a revisar? Al menos a mi ya no me aparece tu música en el perfil del otro artista.
Quedo atento.
Gracias :)

Buenas de nuevo Jaime.

 

Siguen apareciendo 2 de nuestros álbumes en ese perfil de artista en la primera página y el enlace funciona, es decir se escuchan.

 

Después curiosamente le das a "mostrar todo" y ya no estan…

 

Adjunto pantallazo

 

Quedo a la espera, Muchas gracias

 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Oscar Santamaria Rodriguez he realizado pruebas y solo sucede en la app del teléfono, pero en la versión web y app de escritorio no aparece.
Puede tratarse de un tema de la memoria cache en el sistema.
Si no te molesta, demosle tiempo a ver si se actualiza en el sistema, y revisa dentro de 24 hrs., y si el problema persiste por favor házmelo saber.
disculpa los inconvenientes.
Saludos :)

Hola Jaime.

 

Sin problema, lo hacemos asi.

 

Muchas gracias!!!!

Nivel de usuario 4
Medalla +6

Quiero reportar un problema con la discografia de Jesse® ya que actualmente parte de su discografia se encuentra en el perfil equivocado que se llama JESSE, no sé si puedan solucionarlo o es con el artista que debe de arreglar su discografia.

https://deezer.page.link/pgN38hwCrkbKB4Tn8

​Estos son los albums que están en el perfil equivocado:

https://deezer.page.link/R1gqp2PZYSjenkEf8

https://deezer.page.link/UHZFfo99CwjmdSom6

https://deezer.page.link/ZbsPb6Qx2ghqHuFMA

https://deezer.page.link/iAussHuE9sVN6jbJA

https://deezer.page.link/Yjz2BZuiv718hPsP9

https://deezer.page.link/4wAbUUbDbWbUNhHe6

 

 

Hola!

En el perfil de Jimin aparecen dos canciones que no son relacionadas a él:

https://deezer.page.link/ZbVVwpk9SD5h6m4dA
 


La primera es Good, esta canción es otra cantante llamada Jimin 

https://deezer.page.link/YbpmvcxQQyxcyMee9
 

La segunda se refiere a Shin Jimin 

https://deezer.page.link/d3oThgWqgrtDiMx48

Y revisando su perfil también aparece aquí pero es otro Jimin 

https://deezer.page.link/G7UhSqC6k6QWwivg7

Aprecio mucho su apoyo para corregir estas canciones. 
Lindo día y gracias de antemano.

Hola!

En el perfil de Jimin aparecen dos canciones que no son relacionadas a él:

https://deezer.page.link/ZbVVwpk9SD5h6m4dA
 


La primera es Good, esta canción es otra cantante llamada Jimin 

https://deezer.page.link/YbpmvcxQQyxcyMee9
 

La segunda se refiere a Shin Jimin 

https://deezer.page.link/d3oThgWqgrtDiMx48

Y revisando su perfil también aparece aquí pero es otro Jimin 

https://deezer.page.link/G7UhSqC6k6QWwivg7

Aprecio mucho su apoyo para corregir estas canciones. 
Lindo día y gracias de antemano.

Hola! Me podrían apoyar con estas correcciones por favor? Muchas gracias 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @mangonada podrías por favor reportarlo directamente ingresando desde un PC/Mac en la versión web o de escritorio.
De lo contrario abrir un ticket con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.

Gracias :)
Saludos 

Hola quiero reportar el perfil de un artista, la fotografía no coincide con el artista https://deezer.page.link/V779DhtJkHx4qEiE9

El artista es los tres ases y los de la foto de perfil son los tres caballeros, intente reportar desde la app pero no me aparece en las opciones 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Daniel Mtz he revisado en el sistema y creo que la foto actual es la correcta.
Puedes indicarme si es así?
Gracias :)

No lo es, la foto actual osea está :

Es incorrecta esos de la foto son los 3 caballeros, te pongo lo que aparece cuando buscas en Google 

Estos son los 3 ases

Ya que el genero musical y la estética que manejaba la imagen de los tríos es casi que igual, es fácil confundirse 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Gracias por la aclaración, es verdad que se parecen mucho.
Las fotos son de muy baja resolución y he realizado el cambio con la mejor que encontré.
Saludos :)

Hola, buenas noches!
Hace unos meses comencé a subir mis primeras canciones a Deezer, recién quise reclamar mi perfil de artista y me percate de que mi Música está subida a un perfil que no me corresponde por lo que no puedo reclamar mi perfil.
Quisiera crear un perfil nuevo propio bajo el nombre “Michelle” con mis canciones para poder reclamarlo!! Muchas gracias! 😁

Perfil incorrecto donde está subida mi Música: 
https://deezer.page.link/pNwQHEGTDuQ1GfYA6

Mis canciones: 
https://deezer.page.link/9t8fsun2fEttg1rP6

https://deezer.page.link/jPHvMYmkqwRpSXc59
 

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @miguel.erazo 

¡Gracias por reportarlo! 

Ya hemos realizado los cambios correspondientes y este es tu nuevo perfil de artista en Deezer

https://www.deezer.com/en/artist/250845232

Gracias 😄

Hola, distribui musica con soundcloud y al parecer mi música quedó en el perfil de otro artista que tiene mi mismo nombre.

Esta es mi canción https://deezer.page.link/GWozJkD1dnCBLQdo7

Nivel de usuario 7
Medalla +4

¡Hey @eclipsa!

Gracias por la aclaración y por reportarlo 

Este es tu nuevo perfil de artista en Deezer https://www.deezer.com/es/artist/251137542 🎉

Puedes ya reclamarlo ahora en nuestra página de Deezer Creators https://creators.deezer.com/

Saludos 😎

El vinculo de artista para la banda Jinn (banda japonesa) me lleva a otro artista llamado Jinn que desconozco.

https://deezer.page.link/KyBGWUhQF14je7XQ6

Tiene el artista equivocado.

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @Daniel Alberto Quintero Castro 

¡Gracias por reportarlo! 😄

¿Puedes enviarnos el enlace de la banda japonesa Jinn que nos mencionas en Deezer.com para poder revisarlo y separar los artistas en nuestro catálogo?

¡Sería de gran ayuda! 😎

Gracias 😃

Hola que tal!! Justamente tengo el mismo problema. Quiero editar mi perfil de artista pero no me lo permite ya que mi sencillo que se subió a las plataformas el 9/02/2024 se subió al perfil de otro artista que no soy yo.

No puedo reclamar mi perfil de artista por que mi música se subió al perfil incorrecto. Qué puedo hacer? 

Ésta es mi canción: 

https://deezer.page.link/G5hAhQ9rxGdskw888

La cuál está subida a éste perfil que no es el mío: 

https://www.deezer.com/es/artist/10679611

Por favor ayuda :(

Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @Jacket buenos días y gracias por subir tu música a Deezer.

Por desgracia, yo no puedo ayudarte en esto, pero pongo en alerta a @Alfredo. que en cuanto pueda te ayuda a solucionarlo!

¡Que la música no pare! 🤘

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Gracias @AnBal por ponerme al tanto 😁

Felicidades por tu lanzamiento @Jacket, ¡se escucha fabuloso!

Este es tu nuevo perfil de artista en Deezer https://www.deezer.com/es/artist/254284742 😎

Ya puedes reclamarlo en nuestro sitio web Deezer Creators https://creators.deezer.com/

Esperamos que sigas participando en nuestro foro de Deezer en Español 🤙

Saludos 😄

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