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Jaime.Deezer
Community Manager
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February 25, 2022
STICKY

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

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Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) :sunglasses: :pensive:  las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...

¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!

No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto :thumbsup_tone1:

 

579 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
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March 10, 2021

Hola @austindivenprivate he contactado al equipo encargado del catálogo musical y el cambio que solicitaste ya se ha realizado.

Si tienes otra pregunta o solicitud, no dudes en volver a contactarme.
Saludos :relaxed:

austindivenprivate
Roadie
Roadie
March 10, 2021

Muchísimas gracias la verdad. SI tengo otra duda en el futuro serás el primero en saberlo :grin:

 

Diven
Estrella en Ascenso
April 2, 2021

Hace apenas una semana se subió una canción con la distribuidora de amuse. Ya tengo mi cuenta de Spotify, Apple y quiero reclamar el artista en deezer pero al momento de hacerlo pide "nombre del artista" lo cual pongo el nombre y no me aparece, ya busque la musica en deezer y tampoco aparece, necesito ayuda. Gracias

Juan Romero
Roadie
Roadie
April 3, 2021

Hola tengo un problema mis canciones se han subido al perfil de otro artista, son cuatro canciones 

"Perdóname señor" de Juan Romero en Deezer https://deezer.page.link/CziQAsLVwgoCmRLc7

"Soy feliz feliz" de Juan Romero en Deezer https://deezer.page.link/pXxuGv2C6p5dopPT8

"Que triste es volver al mundo" de Juan Romero en Deezer https://deezer.page.link/UnUAGhXMsGhJyhjC8

 "Testimonio de un Padre" de Juan Romero en Deezer https://deezer.page.link/wAhBzRLZACkwaRd37

 

Este es mi perfil correcto: charro juan carlos en Deezer https://deezer.page.link/d1mDn1SSGvfq4J639

 

 

Jaime.Deezer
Community Manager
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April 3, 2021

Hola @Mad Duran tienes el enlace URL en Deezer a la canción que mencionas para que me lo puedas enviar? De lo contrario debes ponerte en contacto con Amuse y luego enviarme dicha información para poder ayudarte.
Muchas Gracias :relaxed:

Estrella en Ascenso
April 3, 2021

@Jaime en realidad no, no tengo la URL, me ponder en contacto a amuse para arreglar este problema y cuando obtenga la URL se la envió. 

Estrella en Ascenso
April 3, 2021

@Jaime le dejó el URL de la canción para que pueda ayudarme https://deezer.page.link/swzGyQhPLVGe5kcf9

Jaime.Deezer
Community Manager
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April 6, 2021

Hola @Juan Romero 
El problema ha sido solucionado.
Si tienes otra pregunta o solicitud, no dudes en volver a contactarme.
Saludos :relaxed:

Jaime.Deezer
Community Manager
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April 6, 2021

Gracias por la información @Mad Duran 
Puedo ver que hay 2 artistas asociados a la canción. ¿Se trata acaso de una colaboración? Creo que esa puede ser la raíz del problema por la que no te permite reclamar el perfil.
 

Estrella en Ascenso
April 6, 2021

@Jaime así es, pero desafortunadamente ésa no es mi cuenta ya que soy nuevo en las plataformas