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395 respuestas

AnBal
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Nivel de usuario 7
Medalla +15

Muchísimas gracias @Alfredo. por toda tu ayuda.

😊

Us - Los Silencios de Elan
Alfredo.Deezer
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Nivel de usuario 7
Medalla +4

Gracias a ti por el reporte @AnBal !😎

Si encuentras alguna otra anomalía en la discografía de cualquier artista, por favor, no dudes en informarlo por este medio 😁

Ender
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Buenas tardes estimados, resubí un EP y se cargó en otro perfil de artista

el disco es éste: https://www.deezer.com/es/album/451779655

se cargó por error a este perfil: https://www.deezer.com/es/artist/123900

debe ir a éste perfil: https://www.deezer.com/es/artist/159988612

favor corregir, de antemano muchas gracias.

Ender
Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Ender problema solucionado.
Disculpa los inconvenientes.
Saludos :)

Ender
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Estimado le pido a ud las disculpas por no mencionar todo de una, le enumero las canciones que acabo de encontrar que deberían estar en mi perfil y estan en otro
 

https://www.deezer.com/es/album/376801367

https://www.deezer.com/es/album/224351562

https://www.deezer.com/es/album/187404502 

https://www.deezer.com/es/album/169981252

https://www.deezer.com/es/album/116163272

https://www.deezer.com/es/album/232224462 

https://www.deezer.com/es/album/232224002 

 

Esas canciones estan en el perfil https://www.deezer.com/es/artist/123900
y deberían estar en el mío https://www.deezer.com/es/artist/159988612

Saludos y gracias por la gestión

 

 

Ender
Jaime
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +11

@Ender no hay problema, gracias por la info.
Ya ha quedado solucionado.
Avísame si vez que ha quedado todo ok con tu perfil o aún falta algo.
Saludos 

Alfredo letraM
Clasificación
Nivel de usuario 4
Medalla +6

No me aparece la discografia de Badflower, no sé si es un error del sistema o de mi App.

Adjunto foto de como me aparece.

https://deezer.page.link/E2c1CMd33fyFzHuA8 

 

alfredoletram him/he
Jaime
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +11

Es extraño @Alfredo letraM, realice pruebas en mi teléfono y me pasó lo mismo que a ti.
He consultado con nuestros desarrolladores y en cuanto tenga una respuesta te avisaré si es que se trata de un problema de la app o no.
Gracias por tu paciencia :)

Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

@Alfredo letraM problema solucionado. 
Cuéntame si ahora ves la discografía.
Saludos :)

T
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Hola, buen día.

Hace unas semanas comencé a subir mis canciones a Deezer, recién quise reclamar mi perfil de artista y me percate de que mi música está subida a un perfil que no me corresponde por lo que no puedo reclamar mi perfil. Quisiera crear un perfil nuevo propio bajo el nombre “The Division" con mis canciones para poder reclamarlo. Muchas gracias.

 

Perfil incorrecto donde está subida mi Música: 

https://www.deezer.com/mx/artist/632851 

 

Mis canciones: 

https://www.deezer.com/mx/album/462819535 

https://www.deezer.com/mx/album/465417665 

https://www.deezer.com/mx/album/467709825 

Jaime
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @The Division gracias por reportarlo.
He creado una nueva página de artista con tu música y puedes encontrarla aquí: https://www.deezer.com/mx/artist/223298075
Saludos :)

T
Clasificación

¡Muchas gracias @Jaime!

T
Clasificación

Hola, buen día.

 

Recientemente subí un álbum a Deezer, el problema es que se subió al perfil de otro artista, me gustaría saber si pueden mover el álbum a mi perfil de Deezer.

 

Este es mi perfil de artista: https://www.deezer.com/mx/artist/223298075

Y este es el álbum que quiero mover: https://www.deezer.com/mx/album/471313975

 

Sin más por el momento me despido, gracias por su atención.

Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

@The Division ya está solucionado.
Deberías poder ver toda tu música en tu perfil ahora.
Saludos :) 

 

T
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Ok, muchas gracias @Jaime 🫂

N
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Mis canciones están en otro perfil, al parecer no tengo perfil y quiero tener uno con mis canciones

https://www.deezer.com/mx/album/476026435

https://www.deezer.com/mx/album/468999555

https://www.deezer.com/mx/album/470204715

https://www.deezer.com/mx/album/461881165

Alfredo letraM
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Nivel de usuario 4
Medalla +6

Albums repetidos

En varias ocasiones me ha pasado que estoy escuchando una canción de una playlist o de un álbum, pero por alguna razón me duplica los albums por ejemplo la playlist de 100% Frank Ocean tiene canciones del álbum Channel ORANGE que descargue, pero me sale como si no fuera el mismo e incluso no aparece que es de mis canciones favoritas.

Incluso al compartir la misma canción me manda 2 diferentes links.

https://deezer.page.link/2qRUYuRpdLigyexh7

https://deezer.page.link/93vWm4xs3patK3938

Cómo mencionó hay varios casos que me sale el mismo error, no sé si es un problema con mi App o sea el sistema 🤔, en caso de ser el sistema buscaré los demás errores que me aparecen y los mencionaré aquí.

alfredoletram him/he
D
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Hola, tengo un problema. Hay música de otros artistas en mi perfil y quisiera eliminar los álbumes y singles que no pertenecen a mi discografía. Por favor, me podrían ayudar?. Gracias de antemano 

Mi perfil (Diego Gutiérrez):

https://www.deezer.com/en/artist/114154

Albumes, singles y featurings que deberían eliminarse de mi perfil:

https://www.deezer.com/en/album/129781982

https://www.deezer.com/en/album/1533378

https://www.deezer.com/en/album/11939780

https://www.deezer.com/en/album/456645885

https://www.deezer.com/en/album/456841435

https://www.deezer.com/en/album/457300145

https://www.deezer.com/en/album/457998595

https://www.deezer.com/en/album/254827902

https://www.deezer.com/en/album/349511947

https://www.deezer.com/en/album/285663282

https://www.deezer.com/en/album/194127842

Alfredo.Deezer
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hey @Diego Gutierrez PalantelMambo 

Ya hemos removido los lanzamientos que no te pertenecen de tu perfil de artista.

Déjanos saber si todo se encuentra bien ahora.

Gracias 😄

D
Clasificación

Estimado @Alfredo. , gracias por la pronta respuesta. Todavía quedan 2 álbumes que no pertenecen a mi discografía:

https://www.deezer.com/en/album/397036337

 

https://www.deezer.com/en/album/129781982

Gracias de nuevo y espero tu respuesta

Alfredo.Deezer
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @Diego Gutierrez PalantelMambo !

Ya hemos removido los lanzamientos faltantes que nos mencionaste de tu perfil de artista y todo debe encontrarse bien ahora 😎

Gracias 😄

B
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En mi perfil de artista https://www.deezer.com/es/artist/9247530 aparecen varias canciones de otro artista

Canciones que no son mías:

Jaime
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Balle gracias por la información.
El problema ha sido solucionado.

Saludos :)

Rodolfo Darvin
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Hola mi cancion se subio a un perfil incorrecto. 

 

Artista involucrado: https://www.deezer.com/es/artist/6036664

**No poseo perfil de artista en deezer**

 

Mis tracks involucrados son los siguientes:

https://deezer.page.link/eUhnRuvDqsrrE2fg9

https://deezer.page.link/2AX7e5hwyqETWJc46

zιαησ
Jaime
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Rodolfo Darvin he creado una nueva página de artista para ti: https://www.deezer.com/es/artist/229734865
Cuéntame si ahora está todo bien o si necesitas más ayuda.

saludos :)

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