▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

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Si eres un artista, un podcaster o simplemente te llamas creador, o incluso si solo eres un ávido fanático y has detectado algo inusual o inexacto en nuestro catálogo, este es el lugar para comunicarlo.

Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) :sunglasses: :pensive:  las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...

¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!

No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto :thumbsup_tone1:

 


380 respuestas

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De nada @Diego Gutierrez PalantelMambo  aquí estamos para ayudarnos entre todos!

😊

Muchas gracias, @Alfredo.Deezer !!!🙏🏽🙏🏽🙏🏽

Muchas gracias @AnBal !!!

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@AnBal ¡gracias por ponerme al tanto, crack! 😎

¡Muy buena música @Diego Gutierrez PalantelMambo, excelente propuesta! 👈

Ya he removido los lanzamientos que no te pertenecen de tu perfil de artista en Deezer https://www.deezer.com/es/artist/114154 

Te invitamos a que sigas colaborando en nuestra Comunidad en Español, ayudando a otros usuarios de Deezer también 😁

Saludos 😄

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Hola @Diego Gutierrez PalantelMambo buenos días y gracias por subir tu música a la plataforma.

Por desgracia un servidor no te puede ayudar en este proceso, pero pongo en alerta a @Alfredo.Deezer que en cuanto pueda te ayudará a solucionarlo rápidamente.

Sé que también puedes reclamar puedes reclamar tu perfil de artista en la web Deezer Creators https://creators.deezer.com/

Gracias de nuevo por apostar por Deezer para subir tu música.

😊

En mi perfil: https://www.deezer.com/en/artist/114154 de Diego Gutiérrez, aparecen álbumes y singles que no  pertenecen a mi discografía. Son:

Por favor, podrían eliminarlos de mi perfil, ya que no pertenecen a mi discografía?. Gracias

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Gracias @AnBal por ponerme al tanto 😁

Felicidades por tu lanzamiento @Jacket, ¡se escucha fabuloso!

Este es tu nuevo perfil de artista en Deezer https://www.deezer.com/es/artist/254284742 😎

Ya puedes reclamarlo en nuestro sitio web Deezer Creators https://creators.deezer.com/

Esperamos que sigas participando en nuestro foro de Deezer en Español 🤙

Saludos 😄

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Hola @Jacket buenos días y gracias por subir tu música a Deezer.

Por desgracia, yo no puedo ayudarte en esto, pero pongo en alerta a @Alfredo. que en cuanto pueda te ayuda a solucionarlo!

¡Que la música no pare! 🤘

Hola que tal!! Justamente tengo el mismo problema. Quiero editar mi perfil de artista pero no me lo permite ya que mi sencillo que se subió a las plataformas el 9/02/2024 se subió al perfil de otro artista que no soy yo.

No puedo reclamar mi perfil de artista por que mi música se subió al perfil incorrecto. Qué puedo hacer? 

Ésta es mi canción: 

https://deezer.page.link/G5hAhQ9rxGdskw888

La cuál está subida a éste perfil que no es el mío: 

https://www.deezer.com/es/artist/10679611

Por favor ayuda :(

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Hola @Daniel Alberto Quintero Castro 

¡Gracias por reportarlo! 😄

¿Puedes enviarnos el enlace de la banda japonesa Jinn que nos mencionas en Deezer.com para poder revisarlo y separar los artistas en nuestro catálogo?

¡Sería de gran ayuda! 😎

Gracias 😃

El vinculo de artista para la banda Jinn (banda japonesa) me lleva a otro artista llamado Jinn que desconozco.

https://deezer.page.link/KyBGWUhQF14je7XQ6

Tiene el artista equivocado.

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¡Hey @eclipsa!

Gracias por la aclaración y por reportarlo 

Este es tu nuevo perfil de artista en Deezer https://www.deezer.com/es/artist/251137542 🎉

Puedes ya reclamarlo ahora en nuestra página de Deezer Creators https://creators.deezer.com/

Saludos 😎

Hola, distribui musica con soundcloud y al parecer mi música quedó en el perfil de otro artista que tiene mi mismo nombre.

Esta es mi canción https://deezer.page.link/GWozJkD1dnCBLQdo7

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Hola @miguel.erazo 

¡Gracias por reportarlo! 

Ya hemos realizado los cambios correspondientes y este es tu nuevo perfil de artista en Deezer

https://www.deezer.com/en/artist/250845232

Gracias 😄

Hola, buenas noches!
Hace unos meses comencé a subir mis primeras canciones a Deezer, recién quise reclamar mi perfil de artista y me percate de que mi Música está subida a un perfil que no me corresponde por lo que no puedo reclamar mi perfil.
Quisiera crear un perfil nuevo propio bajo el nombre “Michelle” con mis canciones para poder reclamarlo!! Muchas gracias! 😁

Perfil incorrecto donde está subida mi Música: 
https://deezer.page.link/pNwQHEGTDuQ1GfYA6

Mis canciones: 
https://deezer.page.link/9t8fsun2fEttg1rP6

https://deezer.page.link/jPHvMYmkqwRpSXc59
 

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Gracias por la aclaración, es verdad que se parecen mucho.
Las fotos son de muy baja resolución y he realizado el cambio con la mejor que encontré.
Saludos :)

No lo es, la foto actual osea está :

Es incorrecta esos de la foto son los 3 caballeros, te pongo lo que aparece cuando buscas en Google 

Estos son los 3 ases

Ya que el genero musical y la estética que manejaba la imagen de los tríos es casi que igual, es fácil confundirse 

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Hola @Daniel Mtz he revisado en el sistema y creo que la foto actual es la correcta.
Puedes indicarme si es así?
Gracias :)

Hola quiero reportar el perfil de un artista, la fotografía no coincide con el artista https://deezer.page.link/V779DhtJkHx4qEiE9

El artista es los tres ases y los de la foto de perfil son los tres caballeros, intente reportar desde la app pero no me aparece en las opciones 

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Hola @mangonada podrías por favor reportarlo directamente ingresando desde un PC/Mac en la versión web o de escritorio.
De lo contrario abrir un ticket con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.

Gracias :)
Saludos 

Hola!

En el perfil de Jimin aparecen dos canciones que no son relacionadas a él:

https://deezer.page.link/ZbVVwpk9SD5h6m4dA
 


La primera es Good, esta canción es otra cantante llamada Jimin 

https://deezer.page.link/YbpmvcxQQyxcyMee9
 

La segunda se refiere a Shin Jimin 

https://deezer.page.link/d3oThgWqgrtDiMx48

Y revisando su perfil también aparece aquí pero es otro Jimin 

https://deezer.page.link/G7UhSqC6k6QWwivg7

Aprecio mucho su apoyo para corregir estas canciones. 
Lindo día y gracias de antemano.

Hola! Me podrían apoyar con estas correcciones por favor? Muchas gracias 

Hola!

En el perfil de Jimin aparecen dos canciones que no son relacionadas a él:

https://deezer.page.link/ZbVVwpk9SD5h6m4dA
 


La primera es Good, esta canción es otra cantante llamada Jimin 

https://deezer.page.link/YbpmvcxQQyxcyMee9
 

La segunda se refiere a Shin Jimin 

https://deezer.page.link/d3oThgWqgrtDiMx48

Y revisando su perfil también aparece aquí pero es otro Jimin 

https://deezer.page.link/G7UhSqC6k6QWwivg7

Aprecio mucho su apoyo para corregir estas canciones. 
Lindo día y gracias de antemano.

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Quiero reportar un problema con la discografia de Jesse® ya que actualmente parte de su discografia se encuentra en el perfil equivocado que se llama JESSE, no sé si puedan solucionarlo o es con el artista que debe de arreglar su discografia.

https://deezer.page.link/pgN38hwCrkbKB4Tn8

​Estos son los albums que están en el perfil equivocado:

https://deezer.page.link/R1gqp2PZYSjenkEf8

https://deezer.page.link/UHZFfo99CwjmdSom6

https://deezer.page.link/ZbsPb6Qx2ghqHuFMA

https://deezer.page.link/iAussHuE9sVN6jbJA

https://deezer.page.link/Yjz2BZuiv718hPsP9

https://deezer.page.link/4wAbUUbDbWbUNhHe6

 

 

Hola Jaime.

 

Sin problema, lo hacemos asi.

 

Muchas gracias!!!!

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Hola @Oscar Santamaria Rodriguez he realizado pruebas y solo sucede en la app del teléfono, pero en la versión web y app de escritorio no aparece.
Puede tratarse de un tema de la memoria cache en el sistema.
Si no te molesta, demosle tiempo a ver si se actualiza en el sistema, y revisa dentro de 24 hrs., y si el problema persiste por favor házmelo saber.
disculpa los inconvenientes.
Saludos :)

Buenas de nuevo Jaime.

 

Siguen apareciendo 2 de nuestros álbumes en ese perfil de artista en la primera página y el enlace funciona, es decir se escuchan.

 

Después curiosamente le das a "mostrar todo" y ya no estan…

 

Adjunto pantallazo

 

Quedo a la espera, Muchas gracias

 

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