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1781 Temas

S
Runaway Baby
sécar ramírezRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

¿Como seguir escuchando música si mi tarjeta sd ya esta llena?

Ya hace tiempo he querido seguir escuchando música, pero el almacenamiento de las canciones descargadas esta en mi tarjeta por lo cual esta ya se lleno. Ahora quiero reproducir mas música nueva pero no puedo por este problema, ¿que puedo hacer para cambiar de almacenamiento y no afectar a las canciones descargadas y estan se queden en la tarjeta sd? 

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AnBal
Super Usuario
hace 3 meses
H
Tiny Dancer
Hakima FlissiTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

EL UPC DE DISTROKID NO ES VALIDO ON DEEZER

Hola no consigo que la upc de mi artista funcione. Ayuda por favor.

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Jaime
Community Manager
hace 11 meses
C
Runaway Baby
Cristian ErguetaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Cobros

Quería saber el motivo por el cual me realizaron tres cobros en un mismo mes, dos por el monto mensual y un tercer cobro por un monto menor, todos bajo el mismo concepto. Gracias.  

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Jaime
Community Manager
hace 11 meses
E
Tiny Dancer
EventyrTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Just tell me there is no song

Whenever there's a song I'm looking for, and apparently is not in the app, instead of saying "We couldn't find the song" or something, it simply continues on a never ending loading state, which is annoying, because something it actually takes up to 10 seconds or a little more to find the song, but when there's nothing, it's just there, making me wait for nothing

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Jaime
Community Manager
hace 10 meses
B
Tiny Dancer
BernierTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

Cambio

Buenos días, ayer 22.11.23, hice una renovación de mi suscripción de forma errónea ya que lo renové desde una cuenta Deezer con número de identificación *****.Quiero que hagan el cambio de la renovación anual de la suscripción del identificador número ****** a mi siguiente cuenta con número de identificación ******, esta última es la que quiero mantener activa y principal.A la espera de su respuesta, les dejo mi número por si acaso ***** Un saludo

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Jaime
Community Manager
hace 5 meses
L
Runaway Baby
lesleyricoRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

usuario inactivo

Hola, cada vez que hago el pago, el usuario que tengo como cuenta independiente desaparece 

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AnBal
Super Usuario
hace 9 meses
M
Tiny Dancer
Mao BalcazarTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

No estas todas mis canciones en favoritos

Hola buen dia, me pueden ayudar. De un tiempo para aca ya no se guardan las canciones a las que le doy favorito, las busco en la lista y mo se encuentran a pesar de que cuando les doy like la aplicacion me dice que se agrego a favoritos. No se que hacer

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M
Tiny Dancer
hace 5 años
J
Runaway Baby
Jorge ArizaRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Perfil de artista

Buen día, llevo más o menos un año tratando de que me creen un perfil en la aplicación y mi música sale en el perfil de alguien más Mis canciones son las siguientes: https://deezer.page.link/85tTrEpqqthQ4LAv8https://deezer.page.link/CgPPgcNhJyKNHnpw9Por favor ayúdenme creando un perfil con mis canciones para poder reclamarlo.Gracias.

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
W
Tiny Dancer
WildTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Rechazo de pago de suscripción Deezer, pero igual me cobraron

Deezer rechazo mi pago de la promoción de 900 pesos por 4 meses y aun así me cobro los 900. Quiero una solución 

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
G
Runaway Baby
genessisRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

pesimo servicio

Me supcribi al periodo de prueba, se hizo un cobro de 1 dólar, 2 veces y aun no puedo acceder al contenido premium.. parece ser una gran mentira, y no se si el mes entrante resulte cobrando nuevamente.

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
A
Tiny Dancer
Alvaro.ArrietaTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Cuarentena

Hola sr de deezer. Por motivos del covid-19 deben tener concideracion por los usuarios que se les venció si membresía  En casa es aburrido no escuchar música y no podemos salir a pagar para usar sus servicios  Gracias por su atención  Álvaro alfonso arrieta rodriguez  Cuenta: removed to protect personal details

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
C
Runaway Baby
Carolina Martinez ParraRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

equipo robado

La cuenta está abierta y me están descontando de deezer premium por un equipo que me robaron. Necesito pasar ese mismo pago a mi nuevo equipo 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
Z
Zonga23
preguntado en Suscripción y pagos

Mi suscripción de 3 meses

Hola buenas, quería saber que pasa con mi suscripción de deezer porque se supone que yo tengo una suscripción de 3 meses y ha pasado un mes y ya no puedo usar mi cuenta que pasa?

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Z
hace 5 años
D
Tiny Dancer
diego13Tiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

búsqueda

Buenas tardes, cuando busco canciones, artistas o álbumes, se queda cargando y. O encuentra nada, estos días atrás no había problema. He reiniciado el teléfono, no ha servido; he desinstalado y vuelto a instalar la App, tampoco se ha solucionado nada. Quisiera una respuesta o solución al respecto, por favor.

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
Valeotaku no uta
Tiny Dancer
Valeotaku no utaTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

Karma

Hola, soy nueva en esto y solo quería subir música   

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
J
Joben80
preguntado en Suscripción y pagos

Pago promoción

Realicé el pago de la suscripción con una promoción por 3 meses, pero solo me aplicó por 1 mes. 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
J
Tiny Dancer
Jesus CordobaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

MI MUSICA ESTA INCORRECTA

mi app de dezzer suele reproducir musica cuando escucho la lista de canciones favoritas reproduce SOLO las que estan en esa lista. Pero hoy mi lista reproduce canciones que NO estan en canciones favoritas. ¿por que sucede esto? 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
J
Tiny Dancer
jecarubioTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

La suscripción no funciona

Hola e intentado tres veces y mi suscripción no sirve para plan premium me pueden ayuda para saber que debo hacer gracias Carolina Rubio

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J
Tiny Dancer
hace 5 años
K
Runaway Baby
Krytopper CruzRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

no actualizo a deezer family

Ya actualice mi cuenta a deezer family y me sigue apareciendo premium 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
L
Tiny Dancer
Luis De AssisTiny Dancer
publicado en Funcionalidades y comentarios

Musica que yo escuchaba

Sería bueno que hubiera una sección en donde aparezca la música que yo escuchaba hace mucho tiempo como hace dos o tres años

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
E
Tiny Dancer
ErickoTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

cuenta no requerida

Hola muy buenos días. El día de ayer quería probar deezer y había una promoción de 3 meses por una cantidad pequeña y cuando realizo el pago me cobran y me ponen en un plan familiar el cual yo no queria sin probar primero.¿Qué puedo hacer para probarlo primero con su promoción y me regresen lo del plan familiar?

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
S
Tiny Dancer
stephania.carryyoTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

suscripción invalida

tengo 2 meses pagando y ahora me dicen que no estoy suscrita

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
A
Runaway Baby
AndresfrRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Problemas con el multiusuario.

Hola, Compre la suscripción de seis meses con 6 cuentas, Pero no me permite escuchar en más de un dispositivo.

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A
Runaway Baby
hace 5 años
V
Runaway Baby
Vanessa Voto ValenciaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Problemas con la suscripción de Apple

Buenas tardes tengo problemas con mi suscripción realizada mediante Apple porque me han echo una oferta de 3 meses a 0,99 he renovado y no se ha llevado a cabo, después he intentado renovar otra vez por 12,99 que se me ha cobrado y tampoco funciona y no me reembolsan el dinero espero su respuesta porque no tengo cuenta premium y encima me han cobrado 2 veces

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V
Runaway Baby
hace 5 años
A
Runaway Baby
alejandro.alopez.501Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

no me actualiza el pgo de junio

Se realizó el pago mensual a través del débito automático con el número de documento 121549031323 con el ID del pedido MVL649BL32 el día 28 de Mayo pero mi suscripción me aparece en modo free agradezco la colaboración; ya es el segundo mes qué pasa 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año

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