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馃毃 Problema temporal de suscripci贸n 馃毃

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Nivel de usuario 7
Medalla +11
  • Community Manager
  • 3693 respuestas

El problema t茅cnico, que afectaba a los suscriptores al mostrarlos incorrectamente como usuarios gratuitos, ha sido resuelto.
Todas las cuentas afectadas han sido rectificadas.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciamos sinceramente tu paciencia y comprensi贸n durante este proceso.

Gracias por tu apoyo.


5 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +15

Gracias @Jaime聽por dar una respuesta por parte de Deezer!

Se agradece la transparencia!

馃槉

A mi me llego un cargo a mi tarjeta por 118 de la suscripci贸n pero yo ya la hab铆a cancelado anteriormente聽

Hola @yuluvilla777

Por favor contacta a soporte para que te ayuden con tu cancelaci贸n y reembolso directamente.

https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us

Saludos.

A mi no me permite pagar la suscripcion, me dice que hay un error. Tengo el monto necesario y los datos estan correctamente administrados. Todo esto mediante tarjeta de credito (uala) en argentina. A demas me dice que deezer no esta disponible en mi pais. Alguien puede ayudarme?

Hola @Lg1-
Por favor contacta a suporte para que te ayuden directamente a realizar el pago de tu cuenta.

https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us

Saludos

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