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1780 Temas

R
Runaway Baby
Rodri_LeañoRunaway Baby
publicado en Funcionalidades y comentarios

consulta restricciones

Hola, quiero saber por qué antes podía escuchar una canción y ahora no, me aparece como restringida para mí país

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
G
Runaway Baby
garciaramirezsilvia2Runaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

Quiero hacer mi pago pero no puedo

Tengo Paypal y no puedo cambiar el método de pago

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
K
Tiny Dancer
KhaaTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

No puedo gestionar mi suscripción

No puedo gestionar mi suscripción porque no me deja entrar en Gestionar mi suscripción, cuando la página carga me manda al inicio en una nueva pestaña. Llevo ya dos meses queriendo cancelarla y no he sido capaz.

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Jaime
Community Manager
hace 6 meses
V
Runaway Baby
VALOISRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

AYUDA

Hola! Tengo un problema que me está costando arreglarlo.  He subido mi música a Deezer desde mi cuenta de Distrokid y los lanzamientos antiguos están en la página de otro artista con el mismo nombre VALOIS, entiendo que sería por no haber reclamado mi perfil antes  (perfil erróneo https://deezer.page.link/Xv1FY6DB2AuAdBvi8)Los temas tienen que ser transladados a este perfil que fue generado con mi último lanzamiento: enlace del perfil creado https://deezer.page.link/CTJZjWWL68XJoNqs5los temas a seren transladados son estos: https://deezer.page.link/UGvDH9qY1XWJjMiU8https://deezer.page.link/ovGh3uxWv5vLVoeM9https://deezer.page.link/XJEQWesaMn2FXMjz5 Otra cosa, al de regenerar mi página de artista, el nombre del perfil está VALOIS NINJA WEAPONS, cuando debería simplemente estar VALOIS en mayúsculas, como puedo arreglarlo? Os dejo una vez mas el enlace del perfil con el nombre erróneo https://deezer.page.link/CTJZjWWL68XJoNqs5 gracias 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
D
Runaway Baby
DJ Jota CDE PyRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

problemas de link de suscripción

No me llega el link de activación por número de celular 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
S
Runaway Baby
SammmmRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

mi musica se dubio al perfil equivocado

Hola, buenas noches!Hace unos meses comencé a subir mis primeras canciones a Deezer, ya había reclamado mi perfil de artista en ocasiones pasadas y me percate de que mi última canción está subida a un perfil que no me corresponde por lo que necesito que se pase el último release a mi perfil de artista .Mi nombre es “Samm”Perfil incorrecto donde está subida mi Música: https://deezer.page.link/7GCXgPej66VEYMaKAperfil correcto donde debería estar:https://deezer.page.link/UTqrC51n4vXG9RFS6Mi canción:https://deezer.page.link/UTqrC51n4vXG9RFS6

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Jaime
Community Manager
hace 4 meses
D
Runaway Baby
david morales valleRunaway Baby
publicado en Funcionalidades y comentarios

deezer no me vale

Buenas!! Mi Deezer cuando lo abro se queda en negro.. echo ya de todo cn antivirus,desinstalarlo volverlo a instalar y nada..  no sé qué hacer ya por qué no me va..e cerrado sesión en deezer y vuelto a entrar e borrado e inhalado y nada sigue igual 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
S
Runaway Baby
Sergio PlataRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

Activación de deezer family

Ayer pague deezer family y me dijeron q esperar 24 horas para ser activado, ya pasaron las 24 horas y no ha sido activado, que debo hacer ? Ya cerré sesión y volví abrir y nada

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S
Runaway Baby
hace 5 años
A
Tiny Dancer
Andres GalindoTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

error suscripciones

en mi app store me indica que tengo dos suscripciones que aun no han expirado ninguna de las dos y ya me quitaron mi deezer premium. Porfavor arreglarme eso no solo me cobran dos veces

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
P
panchito perez
publicado en Suscripción y pagos

Emigrar Plan

Buenas tardes. Si cuento con un plan de $99 puedo emigrar a un plan Familiar sin perder mi música? Y como se hace? Gracias

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Super Usuario
publicado en Funcionalidades y comentarios

Me encantó la nueva sección "Quienes Somos" la nueva página de presentación de la comunidad

Les quedó increíble la nueva página de presentación de la comunidad. Está maravillosa. Me encantó.Les invito a comentar que les pareció. Saludos.

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Rocio_2014
Super Usuario
hace 1 año
D
Tiny Dancer
Daniel S. UribeTiny Dancer
publicado en Funcionalidades y comentarios

Tengo este inconveniente cada vez que cambio o devuelvo la canción.

 

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
J
Runaway Baby
JoseNCRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

Mejorar la cuenta Deezer Family

Se podría facilitar la unificación de cuentas particulares para formar parte de la cuenta familiar de Deezer, es decir respetar las cuentas con sus respectivas contraseñas, formas de pago, playlist de esa manera evitar tener que crear nuevos perfiles y tralasladar, por ejemplo, todas las playlist al nuevo perfil familiar. Pienso que debería ser más simple. Gracias y un saludo! 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
A
Tiny Dancer
Ana Santa CruzTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

¡Ayuda!

Con la compañía encargada de hacerme el cobro deezer premium no me informó que la cuenta se tenía que ingresar un correo electrónico por lo que mi cuenta estuvo activa por años solo con mi número de teléfono, ahora mi cuenta se receteó y ya no están mis playlist e información. ¿Hay forma de migrar el contenido que tenía en mi usuario anterior a este nuevo que me asignaron? 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 3 años
J
Josué Ignacio
publicado en Suscripción y pagos

Urgente

Tengo un reclamo que hacer, ayer intento suscribirme y perdí la solicitud, no me dejé hacerlo, pero por cada error cobro $ 0.99 dos veces según el sistema bancario en línea, necesito una solución para esto, estoy Esperando tu comentario. !!! URGENTE

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Sandy
Tiny Dancer
hace 5 años
A
AlexAlz
preguntado en Suscripción y pagos

Problemas con el el premium

Hace unos días me uní con la promoción de 3 meses de premium, pero en la app de la pc no no meja reproducir música en HiFi, por que?

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L
Tiny Dancer
hace 4 años
A
Runaway Baby
Alejandro EscuderoRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

No me permite cambir el método de pago

La tarjeta de crédito que tenía inscrita fue bloqueada y al tratar de inscribir una nueva tarjeta para el pago me muestra un error y no me permite realizar la cambio. 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
J
Runaway Baby
Jonatan SuarezRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

no me paarece como premium

xxxxxxx

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
H
Runaway Baby
hrojeroRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

no puedo pagar Deezer con mi apple ID

Estaba suscrito a Deezer familiy desde hace años, me quedé sin saldo en Apple ID,  ya puse suficiente saldo y además agregué una tarjeta de crédito que uso frecuentemente y cuando vuelvo a iniciar la suscripción me indica que edite mis formas de pago, ya incluso puse otra tarjeta de crédito y no se puede realizar la inscripción 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
A
Runaway Baby
Alan Rock ZaazRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Problemas

Tengo problemas al querer abrir el ecualizador, no se escucha nada, también un pequeño bug que tenía la actualización pasada en que al final de la lista de canciones no se puede seleccionar porque la barra de reproducción tapa la canción cosa que antes no pasaba, arréglenlo por favor

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
E
Tiny Dancer
Emmanuel LorancaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

ayuda

Porque prometen 3 meses de prueba y le doy que si y me mandan a solo 1 mes

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 3 años
N
Tiny Dancer
NathalyTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

no se activo la suscripcion

Realice el pago y no se me activo el Deezer solicito que me hagan la devolución del dinero o que me activen el plan 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
G
Runaway Baby
GaizkaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Cuota Anula 25% descuento

Hola, saben si puedo beneficiarme del 25% de descuento anual si ya he estado suscrito y me beneficie de 3 meses gratis? 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
Wanderer
Super Usuario
WandererSuper Usuario
publicado en Others

Wanderer ha denunciado un comentario

[url=https://es.deezercommunity.com/members/wanderer-191757]Wanderer[/url] ha denunciado un comentario por la razón: [quote]Spam[/quote] [url=https://es.deezercommunity.com/android-47/elrincondegatodoraemonstudio-66540?postid=176090]Tema[/url] Publicado por: [url=https://es.deezercommunity.com/members/el-rincon-de-gato-doraemon-196761]El Rincón de gato doraemon[/url]

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
P
Tiny Dancer
Paula FernándezTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

promoción no cumplida

Al suscribirme me decían que me regalaban 3 meses y a partir de esos,  empezaba a pagar.  No fue así, desde el primer momento me cobraron y para  el próximo mes ya tengo la factura a pagar

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años

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