No puedo gestionar mi suscripción porque no me deja entrar en Gestionar mi suscripción, cuando la página carga me manda al inicio en una nueva pestaña. Llevo ya dos meses queriendo cancelarla y no he sido capaz.
No puedo gestionar mi suscripción
No puedo gestionar mi suscripción porque no me deja entrar en Gestionar mi suscripción, cuando la página carga me manda al inicio en una nueva pestaña. Llevo ya dos meses queriendo cancelarla y no he sido capaz.
tengo el mismo problema que el, esto parece un robo, no hay manera de acceder a “Gestionar mi suscripción” , aparte de ser una app mala… con casi nada de musica….. les exijo de la manera mas atenta a que resuelvan este problema de manera inmediata o los demandaré
Nivel de usuario 7
+11
Hola
¿Deseas cancelarla?
Hola! tengo el mismo problema. No me permite gestionar mi suscripción. La adquirí a través de tigo Guatemala y quiero pasar a Deezer family...
- 2112 respuestas
-
5 September 2024
- Respuesta
Hola
Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en español
Por favor contactar a soporte directamente para que te ayuden a saber que esta pasando con tu cuenta vía TIGO.
El chat en línea es muy bueno, su horario es de 7am a 3pm (UTC-6 Hora de México), la entrada al chat está abajo a la derecha.
https://support.deezer.com/hc/es
Saludos y que la música siga fluyendo
Nivel de usuario 7
+4
Hola
Si tienesuna suscripción por medio de TIGO y quieres pasar a Deezer Family, es necesario que la canceles primero con ellos y luego te suscribas directamente a Deezer Family, una vez que tu cuenta se revierta a Free.
Saludos 😁
Hola, gracias Alfredo.
En realidad ya lo hice... Y el problema está en la app, que no me deja gestionar la suscripción. Ya conectate al chat como me dijeron y tampoco me resolvieron. Lo bueno es que puedo cancelar la suscripción de deezer family y buscar otro proveedor que si me atienda.
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