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¿Cambio de suscripción? ¿Pagos? ¿Problemas iniciando sesión? Todo sobre tu cuenta de Deezer...

1782 Temas

G
Tiny Dancer
Gabrielasl91Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

suscripción upgrade

Hice upgrade de cuenta premium a familiar, me realizaron el cobro y aún no sucede el upgrade. No puede ingresar ningún otro usuario. 

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Jaime
Community Manager
hace 11 meses
S
Tiny Dancer
SerranoTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

No me aparece mi perfil de artista y mi música esta subida a otro perfil.

No me aparece mi perfil de artista y mi música esta subida a otro perfil que no soy yo.Realmente ni tengo en Deezer perfil de artista ni para reclamar, agradecería que me pudierais crear un perfil de artista para yo reclamarlo y que la canción mía“La niña indecisa” de Serrano la eliminarais para meterla en mi perfil.Gracias.   

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
S
Runaway Baby
SupraliminalRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Mi sencillo fue lanzado bajo el nombre de otro artista con el mismo nombre

Buen día,Por favor solicito de su ayuda para solucionar el inconveniente, subí mi sencillo por medio de distrokid el cual quedó bajo otro artista con el mismo nombre que no soy yo. En otras plataformas me crearon un perfil con mi nombre así otros artistas tuviesen uno similar o igual. Link del sencillo:https://deezer.page.link/SFogvvgouh6tqGP46Link del perfil al cual se subió que no corresponde: https://deezer.page.link/K1J7mLD551RDjsn37

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
M
Tiny Dancer
MiguelitoTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Paguei o plano família e nao atualizou

cancelei minha assinatura em um cartão coloquei um novo e depois atualizei para o família só que não consigo acessar na minha fatura aparece o plano família cobrado  

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Jaime
Community Manager
hace 9 meses
J
Runaway Baby
Jonatan SuarezRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

no me paarece como premium

xxxxxxx

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
H
Runaway Baby
hrojeroRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

no puedo pagar Deezer con mi apple ID

Estaba suscrito a Deezer familiy desde hace años, me quedé sin saldo en Apple ID,  ya puse suficiente saldo y además agregué una tarjeta de crédito que uso frecuentemente y cuando vuelvo a iniciar la suscripción me indica que edite mis formas de pago, ya incluso puse otra tarjeta de crédito y no se puede realizar la inscripción 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
A
Tiny Dancer
AljorTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

cancion playlist

Cuando reproduzco una playlist favorita me suenan canciones que no están incluidas!! Alguien sabe porque y como solucionarlo?

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AnBal
Super Usuario
hace 5 meses
O
Tiny Dancer
Oswaldo Adolfo Vilchis SalazarTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

problema con el apple id

Quiero cambiar mi email personal pero cree mi cuenta con Apple ID y dice que me va a mandar un código pero ese código no me puede llegar porque no tengo acceso a ese correo de apple 

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AnBal
Super Usuario
hace 4 meses
G
Gaby Clearwater
preguntado en Suscripción y pagos

Cuenta no vale suscripción de promoción

Buen día pague la promoción de 9 pesos x 3 meses y no me acredita con suscripcion dice q mi periodo de 15 días ha terminado donde puedo comprobarlo?

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G
hace 5 años
J
Jorge Celayo
preguntado en Suscripción y pagos

Problema con suscripcion

Ya me tienen hasta el [[b][I]información personal eliminada[/i][/b]], pago suscripcion y me siguen saliendo anuncios de que me haga premium!!!

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Sandy
Tiny Dancer
hace 5 años
H
Runaway Baby
hanselitowRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

Problemas al compartir enlace

Tengo un plan familiar, pero cada que alguien intenta iniciar sesión con el enlace de invitación le sale "error intentar más tarde" hay alguna solución para eso?

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
J
Jessica Peña
preguntado en Suscripción y pagos

Inconvenientes

Tengo una duda con mi cuenta ya que se débito el pago de la suscripción pero la app sigue apareciendo que necesito suscribirme pero si lo vuelvo hacer se vuelve hacer el pago por favor ayúdame con esto por qué esta app me gusta mucho y nunca se me había presentado ningún inconveniente. Quedo atención Mil gracias

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J
hace 5 años
O
Tiny Dancer
OswanietoTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

aclaraciones

Me acaban de cobrar y no tengo servicio

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 3 años
D
Dansan
preguntado en Suscripción y pagos

Fallas con mi suscripcion

Realice el pago de la suscripcion family y la aplicacion continua en el perfil gratuito.

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D
hace 5 años
A
Tiny Dancer
AlejandroChairesTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

115 mes

No Puedo Utilizar mi  

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
E
Tiny Dancer
Edgardo CoutoTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Complicaciones con el pago

El día de ayer realizé el pago de suscripción como de costumbre, en la tarjeta viene reflejado el pago pero en la app no   

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E
Tiny Dancer
hace 3 años
S
Tiny Dancer
sonia anayeli RGTiny Dancer
publicado en Funcionalidades y comentarios

que necesitan

que codigo es😶

2
Jaime
Community Manager
hace 1 año
O
Runaway Baby
Oliver BravoRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Mensaje de suscripción.

Hola, ayer se me venció el mes, y pues procedí a pagar, y no hubo problema, lo que pasa es que me sigue apareciendo el mensaje de que me suscriba y yo ya estoy suscrito, osea soy premiun y ese mensaje no se me quita, ¿que tengo que hacer?

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O
Runaway Baby
hace 4 años
B
Tiny Dancer
BestTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

pague el plan anual y no lo tengo aun

Hola. Pague el premium anueal desde hace días y aún no tengo acceso, que está pasando 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
X
Runaway Baby
XIMERunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

No actualizado el pagó

actualipodrían agracias

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X
Runaway Baby
hace 5 años
J
Runaway Baby
Judith Di PasquaRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

Remover plan movistar

Queria saber si es posible quitar la suscripcion de movistar para poder ser agregada a un plan familiar.

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
D
Diego Lambert
publicado en Suscripción y pagos

Caduco mi código de suscripción

Mi código de suscripción promo verano dice q caduco y fue entregado hoy

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D
hace 5 años
S
Tiny Dancer
SusanaLUCYTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

Pago Subscripcion FNAC

Me han pasado un recibo por paypal de 9,99 y tenía una subscripcion PREMIUM pagada por FNAC. ¿Qué hago?

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
C
Tiny Dancer
ChezzTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Mi müsica aparece en el perfil de otro artista

Buenos días,Tengo tres lanzamientos linkeados a un perfil incorrecto. Me gustaría cambiarlos hacia el perfil correcto.Lanzamientos: https://deezer.page.link/yVDuTmGfeHt4Wvq89 https://deezer.page.link/Kqs8CFwCatbvYt9N7 https://deezer.page.link/hfaNPTtqFVpJRcTE7Perfil correcto al que se debe linkear: https://deezer.page.link/1pGBR5KNm1Kqagkr5 Espero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

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C
Tiny Dancer
hace 1 año
B
Runaway Baby
BLASH_23Runaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

Ajuda

Buenas tardes,  el día de ayer realicé el pago de mi cuenta. El día de hoy entré y aparezco en modo de cuenta gratuita, sin poder tener ningún beneficio por lo que pago. Quiero saber por qué aparece así mi cuenta y dónde está mi dinero.   

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 3 años

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