Suscripción Deezer y métodos de pago

Mi pago mensual era de 179 y este mes me cobraron 219 cual es el motivo?

Hola, acabo de suscribirme a Deezer Premium y quisiera saber si hay manera de guardar las canciones descargadas en un disco en especifico de mi PC? Me preocupa la cantidad de memoria que consume la calidad de Alta Fidelidad, por lo tanto quisiera guardar las descargas en un disco duro de 1TB que tengo instalado en mi PC, para así poder liberar espacio en la SDD seleccionada por defecto.

Hola, el día de hoy me llegó el cargo a mi cuenta bancaria de la cuenta Deezer y noto que hubo un aumento. Quisiera saber si es algún error, porque en ningún momento he visto alguna información al respecto. 

Me acabo de dar cuenta que me aparece este mensaje en mi cuenta. ¿Por qué tiene fecha de caducidad mi cuenta Family? 

necesito una respuesta a mi solicitud de reembolso, se me realizó el pago del servicio por adelantado y sin aviso alguno. tengo captura de todo y he mandado mi correo a soporte pero no obtengo solución alguna, por favor sería de mi agrado que me ayuden, gracias. 

Buen día yo tengo plan con mi operador de celular y ahora que tuve que instalar en otro celular ahora no sigue el plan 

Hace un mes que mi asistente de Google no reproduce música de Deezer. Antes no había problemas. Ero usuario de pago, ahora me he dado de baja esperando una solución. El altavoz es un Polk Assist que funciona sin fallos con otros servicios de streaming.

llevo muchos años con ustedes y está pagando al principio con Orange 7,99€luego me lo subisteis a 9,99, y ahora me lo habéis subido a 10,99. o me hacéis un precio más rebajado o lo siento mucho el mes que viene me voy a otra empresa

Pues me suscribí a deezer premium y en mi computadora si funciona bien, pero en la app del celular aun me aparece que no estoy suscrito. Cabe mencionar que me suscribí a través de mercado libre.

Buenos Dias,El otro día subí mi primera canción a deezer a través de One rpm, el problema está en que esta se ha subido al perfil de otro artista que tenía el mismo nombre que yo.Según he leído que es necesario el link del perfil así como el de la música, yo, al ser mi primera canción no tengo perfil de artista de deezer.Quisiera que me crearan un nuevo perfil y que me aparezca a la hora de crear mi perfil de Artista.Muchísimas gracias, a continuación dejo los links.Perfil al que se subió: https://deezer.page.link/zFjhEdah6s5BnESL7Link de la canción: https://deezer.page.link/VH9Yxcb3UbJHVR96AEspero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

He creado una playlist y llevo más de media hora intentando subir una imagen. Cuando le doy a ‘’guardar’’, se me queda pensando eternamente. Actualizo la página y los cambios no se han guardado. He probado con diferentes imágenes y no hay manera.   

Hola. He vuelto a Deezer luego de unos meses sin utilizar la app debido a unos bugs que tenía al momento de reproducir música.  Quería adquirir el plan HiFi/Hi-Res, pero no me aparece disponible, solo veo el plan premium normal de $6.99 y el family. Quisiera saber como podría hacer para adquirir el plan HiFi o si esa calidad de sonido ya esta incluida en el premium normal de $6.99.  

Necesito cambiar mi correo electrónico, puesto que no tengo mas acceso al que vincule a mi cuenta premium. 

En abril pagué $19.650 y hoy me cobraron $27.900. Esto es un incremento de 42% Me pueden explicar por favor? Gracias 

Hace más de 2 meses, me dieron el servicio Premium de baja, pasando la cuenta a Free, sin ningún aviso y no he podido solucionar el inconveniente y volver a suscribirme al servicio Premium.He probado con 5 tarjetas VISA y MasterCard diferentes de 3 bancos distintos.He hablado con Visa Mastercard y los bancos y todos me aseguran que no hay rechazo alguno de su parte; que el inconveniente proviene de Deezer.He probado con todas las sugerencias y escrito a Deezer por todos los medios al alcance de un usuario y no he tenido una respuesta que solucione el inconveniente o por lo menos me indique que sucedió.Por favor les pido si alguien me puede dar una mano y ayudarme a resolver el problema. Desde ya, Muchas gracias...Saludos 

tengo cuenta Premium, no se qué pasó con mi teléfono, pero al ingresar a la aplicación no reconoce mi usuario, pide ingresar un usuario, pero no me deja acceder con mi correo, indica que ya existe ese correo. como puedo recuperar el perfil que he tenido? 

Tenía suscripción Hifi, pero me cambiaron suscripción a premium sin avisarme. Solo se hicieron el cobró

Al emtrar en la app me sale un aviso que dice: Se ha producido un error durante la suscripción. La aplicación se cerrará. Qué pasa? El pago sí lo hice.

He decidió cambiar del plan familiar al prémium, Cambie de opinión. Puedo revertir y seguir con el plan familiar o tengo que volver al prémium. ¿Se pierden los miembros de mi familia? ¿Puedo hacer el cambio de inmediato o tengo que esperar un mes para que pase a través de prémium a family. Gracoas

Haces unos dias estaba ingresando varias veces ya que la aplicacion me cerraba sesion. Al dia siguiente intento ingresar de nuevo con mi numero de telefono me sale como si fuera a crear una cuenta nueva y no me ingresar al perfil que ya tenia.

no puedo borrar un perfil (cuenta independiente) de mi deezer family. mensaje: no se ha podido eliminar este perfil

tengo varios años con deezer y todo estaba bie hasta hace unos días que no podía pagar, ya estaba en deezer family y según las instrucciones tenia que cancelar mi cuenta, al hacerlo se borro toda la música que tenia, la quiero recuperar, si no puedo recuperar sera un motivo para deja de usar la aplicación terminada la prueba de un mesespero de verdad que puedan ayudarme….

Siempre que pago suscripción debo esperar dos días para conectar no entiendo porque si llega confirmación del pago en el momento que la hago

Hola a todos. Estoy probando servicios de streaming y me gustaría comenzar una suscripción con Deezer pero tengo unas preguntas. Suponiendo que contrato el servicio el 20 de marzo lo cual supondría que esa sería la fecha de cobro del servicio (al menos así es en los otros servicios), ahora bien, yo no tengo una fecha de cobro fija ya que va desde el 20 al 26 de cada mes, mi pregunta es, ¿qué pasa si la fecha de pago es el 20 y recién se puede debitar (el pago lo haría por medio de tarjeta de debito) unos días después?, ¿el servicio vuelve a free durante esos días y al recibir el pago se vuelve a activar el premium o qué pasa?. Un saludo!.

Buenos días.Desde hace un mes me llegó un correo diciéndome que mi plan familiar iba a cambiar a hifi, desde el 19 de abril. Se me subió el precio de la subscripción pero sigue la aplicación con la misma interfaz. Intenté salir y  entrar de nuevo a mi cuenta, pero sigue igual. ¿Cuánto tiempo hay que esperar para que se active esta nueva calidad de audio?