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RESPONDIDA

¿Revertir cambio de plan?

  • April 26, 2022
  • 1 respuesta
  • 28 vistas
F
One Hit Wonder

He decidió cambiar del plan familiar al prémium, Cambie de opinión. Puedo revertir y seguir con el plan familiar o tengo que volver al prémium. ¿Se pierden los miembros de mi familia? ¿Puedo hacer el cambio de inmediato o tengo que esperar un mes para que pase a través de prémium a family. Gracoas

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Fabio Augusto Vanegas Bovea he revisado en el sistema y veo que cancelaste la renovación luego del cambio que habías hecho a Family, por lo que tu suscripción permanecerá como Family hasta que termine el período por el que has pagado el día 20 de mayo.
Luego de eso la cuenta pasará a modo gratuito y solo tendrás que volver a suscribirte al plan que desees.
Si tienes alguna pregunta no dudes en volver a contactarme.
Saludos :)

1 respuesta

Jaime.Deezer
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  • Jaime.Deezer
  • Community Manager
  • Respuesta
  • April 27, 2022

Hola @Fabio Augusto Vanegas Bovea he revisado en el sistema y veo que cancelaste la renovación luego del cambio que habías hecho a Family, por lo que tu suscripción permanecerá como Family hasta que termine el período por el que has pagado el día 20 de mayo.
Luego de eso la cuenta pasará a modo gratuito y solo tendrás que volver a suscribirte al plan que desees.
Si tienes alguna pregunta no dudes en volver a contactarme.
Saludos :)

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