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One Hit Wonder
patri lamus
One Hit Wonder
August 22, 2019

error en inicio de suscripcion

Siempre que pago suscripción debo esperar dos días para conectar no entiendo porque si llega confirmación del pago en el momento que la hago

    3 respuestas

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    November 12, 2019

    Hola @patri lamus 

    Al pagar por medio de EBANX (baloto, oxxo, PSE, etc.), el sistema tarda hasta 72 horas en procesar el pago y hacerlo efectivo en tu cuenta.

    Saludos! :sunglasses:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
      Roadie
      Kenneth De Leon
      Roadie
      April 22, 2022

      Al acceder a la app me dice que hay un error al comprobar mi suscripción la cual esta pagada desde el 7 de abril y tengo para pagar el 7 de mayo que podría estar pasando???

      Jaime.Deezer
      Community Manager
      Jaime.Deezer
      Community Manager
      April 22, 2022

      @Kenneth De Leon efectivamente tu suscripción Family está activa.
      Has intentado salir y volver a ingresar para ver si funciona?
      Le pasa lo mismo a otros miembros de la cuenta familiar?
      Gracias

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