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One Hit Wonder
patri lamus
One Hit Wonder
ago. 22, 2019 9:56 a. m. UTC

error en inicio de suscripcion

Siempre que pago suscripción debo esperar dos días para conectar no entiendo porque si llega confirmación del pago en el momento que la hago

    3 respuestas

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    nov. 12, 2019 12:20 p. m. UTC

    Hola @patri lamus 

    Al pagar por medio de EBANX (baloto, oxxo, PSE, etc.), el sistema tarda hasta 72 horas en procesar el pago y hacerlo efectivo en tu cuenta.

    Saludos! :sunglasses:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
      Roadie
      Kenneth De Leon
      Roadie
      abr. 22, 2022 2:28 p. m. UTC

      Al acceder a la app me dice que hay un error al comprobar mi suscripción la cual esta pagada desde el 7 de abril y tengo para pagar el 7 de mayo que podría estar pasando???

      Jaime.Deezer
      Community Manager
      Jaime.Deezer
      Community Manager
      abr. 22, 2022 4:27 p. m. UTC

      @Kenneth De Leon efectivamente tu suscripción Family está activa.
      Has intentado salir y volver a ingresar para ver si funciona?
      Le pasa lo mismo a otros miembros de la cuenta familiar?
      Gracias

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