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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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September 13, 2020
STICKYF.A.Q.

PREGUNTAS FRECUENTES DE DEEZER (FAQ) - *Revisa primero aquí*

  • September 13, 2020
  • 28 respuestas
  • 13268 vistas
PREGUNTAS FRECUENTES DE DEEZER (FAQ) - *Revisa primero aquí*

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    28 respuestas

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    Roadie
    J Valbuena
    Roadie
    December 3, 2020

    Quiero adquirir el plan de Blackfriday y cancelar mi plan actual pero estoy en los 3 meses gratis, que puedo hacer?

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerAutor
    Community Manager
    December 4, 2020

    Hola @J Valbuena la oferta de black friday es para usuarios con cuenta gratuita que no hayan disfrutado de una oferta en el pasado (por lo que no eres elegible con tu cuenta actual) o para nuevos usuarios que se estén registrando, por lo que solo serías elegible si cumples con uno de esos criterios.
    Saludos 

    gustaf
    Roadie
    gustaf
    Roadie
    March 22, 2021

    Hola mi pregunta es la siguiente

    Tengo deezer premium y quiero saber si puedo hacer una cuenta de invitado ya que tengo entendido que se puede ocupar en tres dispositivos diferentes. Espero me puedan ayudar con esta duda.

     

    Saludos CDMX

    Gustavo Sotero Arellano
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerAutor
    Community Manager
    March 23, 2021

    Hola @gustaf efectivamente puedes conectar hasta 3 dispositivos con tu suscripción premium, pero solo puedes ingresar con el correo electrónico vinculado a dicha cuenta y no puedes escuchar en los 3 dispositivos al mismo tiempo.
    Mas información es este enlace: https://support.deezer.com/hc/es/articles/115002436069-Deezer-Premium
    Saludos :relaxed:

    Guitar Hero
    Andres Orozco
    Guitar Hero
    April 14, 2021

    Buenos dias.

     

    Nuevamente tengo problemas al ingresar al Dezzer con mi número celular

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerAutor
    Community Manager
    April 16, 2021

    Hola @Andres Orozco podrías indicarme cuál es el problema? Podrías enviarme una captura de pantalla si es que aparece un mensaje de error?
    Gracias

    Guitar Hero
    Fernando Balderas
    Guitar Hero
    April 22, 2021

    Buenas noches.

     

    Hoy realice el pago de mi suscripción por medio de transferencia, pero al realizarlo me equivoque en el número de referencia, el número de referencia que puse fue el del mes pasado y validando en el correo que me mandaron para el pago de este mes, la referencia es diferente, me pueden apoyar? 

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerAutor
    Community Manager
    April 22, 2021

    Hola @Fernando Balderas no hay problema. Tu suscripción ya se encuentra activada.
    Saludos :)

    Roadie
    Pato Ramirez
    Roadie
    July 16, 2021

    Hola buenas noches

    Como puedo pasar la música descargada en deezer a una memoria usd?? Me pueden ayudar por favor.. 

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerAutor
    Community Manager
    July 20, 2021

    Hola @Pato Ramirez no es posible hacer eso ya que la música descargada se almacena en la app en el memoria de tu teléfono solamente por temas de derechos de autor.
    Si tienes alguna otra pregunta no dudes en volver a contactarme.
    Saludos :relaxed:

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