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Problemas con tu navegador de Internet - Síntomas y Soluciones

  • 11 September 2020
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¿Tienes problemas con Deezer en tu navegador de Internet? Revisa esta guía y podrás encontrar la solución a tu problema.

 

Para problemas técnicos, la solución más fácil suele ser la correcta. 😊 Primero, elimina tu navegador y luego vuelve a instalarlo. ¿Aún no funciona? Hemos intentado crear una lista de "síntomas" conocidos, para que puedas encontrar lo que ves en Deezer y así identificar el problema y la solución.

 

Síntomas :thermometer_face:

  • La música no se reproduce correctamente
  • www.deezer.com no funciona como debería
  • No puedes ver el reproductor o los botones de control (saltar / saltar, reproducir, leer, etc.)

 

Soluciones posibles :heavy_check_mark:

 

Asegúrate de que tu navegador esté actualizado

 

Borrar caché 🗑

Intenta eliminar la caché de tu navegador (si no estás seguro de cómo hacerlo, solo necesitas realizar una búsqueda tu navegador de Internet "cómo eliminar la caché de mi navegador"). Luego, cierra la sesión y vuelve a iniciarla.

 

Prueba con otro navegador :computer: 

Si otro navegador funciona bien, ¡haznos saber! De esta manera, estaremos al tanto de cualquier problema con tu navegador actual o su configuración, lo que significa que podemos comenzar a trabajar en una solución.

 

Pestaña

¿Cuántas pestañas has abierto? Dependiendo de la potencia de tu PC/Mac, tener una gran cantidad de pestañas abiertas a veces puede afectar el rendimiento de Deezer.

 

Ubicación

Intenta iniciar sesión en tu cuenta de Deezer desde otro PC/Mac, en una ubicación diferente.

Si puedes conectarte y reproducir música sin problemas, ¡avísanos! De esa manera, sabremos que hay un problema con tu configuración actual.

 

Si ninguna de estas soluciones ayuda, puede buscar y ver si nadie ha publicado el mismo artículo o uno similar.

 

¿No ves ninguno? ¡No dudes en crear el tuyo y compartir tu solución con el resto de la comunidad! 😊


1 respuesta

Parece que no tienes conexión
Lo sentimos, esta página no se puede cargar si no estás conectado a internet. Por favor, vuelve a conectarte e inténtalo de nuevo.
 
me sigue apareciendo, después de borrar la cache en Firefox

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