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Jaime.Deezer
Community Manager
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November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    One Hit Wonder
    November 1, 2017
    No entiendo porque se paran las descargas y dejan de descargarse
    Roadie
    November 2, 2017
    He pagado la suscripción y solo puedo escuchar música conectado a la red wifi. Utilizando 4G reporta un error en la carga del contenido.
    Roadie
    November 5, 2017
    No puedo reproducir mi música!
    Y mi cuenta está en orden!!
    Qué pasa con su servicio?
    Anja
    Superestrella
    Superestrella
    November 7, 2017
    Hola Enrique!.🙂 Esto puede pasar por varios motivos. Puede ser debido al espacio que tienes disponibles, quizás tengas el smarte Cache lleno, problemas con la conexión, tarjeta SD, etc. Para poder ayudarte, necesito un poco más de información. Por favor, responde a las siguientes preguntas:
    - Cuánto espacio disponible tienes?
    - En qué dispositivo ocurre?
    - Tiene tu dispositivo tarjeta SD?
    Anja
    Superestrella
    Superestrella
    November 7, 2017
    Hola Javi! Has reseteado los ajustes de datos móviles?
    Además, en qué dispositivo ocurre esto y tienes tarjeta SD en tu móvil?
    Gracias ☺️
    Anja
    Superestrella
    Superestrella
    November 7, 2017
    Hola @Irma Lara!. Te aparece algún mensaje de error?. En qué dispositivo ocurre?. Gracias ☺️
    Roadie
    November 9, 2017
    Buenas noches, desde hace un año tengo cuenta con deezer, pero en esta semana he tenido muchos problemas con las descargar de las canciones y tambien para escucahr nuevas no me reproducen, asi este conectada por wifi, que debo hacer al respecto
    Roadie
    November 9, 2017
    Hola. Mis albumes / canciones guardadas no reproducen. Me sale un mensaje que dice "el.contenido solicitado no esta cargando". Agradezco su ayuda
    Roadie
    November 9, 2017
    En mi celular hay canciones que no reproducen, pero si lo reproduzco desde el computador si funciona.
    El error que arroja es que hay un error y no ha sido posible reproducirlo.
    Hitmaker
    November 10, 2017
    Cuando busco una canción esta no se reproduce. Solamente las que ya tengo descargadas. Que podrá ser?