Skip to main content
Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
nov 11, 2020 11:23 a. m. UTC
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    Roadie
    nov 10, 2017 6:39 p. m. UTC
    Reproduce una que otra cancion y luego me sale el, error: el contenido solicitado no se está cargando.
    Tengo deezer family y no he podido dalre el uso correcto.
    Agradezco la pronta respuesta
    Roadie
    nov 11, 2017 12:48 a. m. UTC
    ¿Es posible reproducir sin pausas? Ya que al momento de cambiar de canción se corta y hace una pausa, cosa que otros reproductores no hacen.
    En los demás se le da la opción al usuario de poner los segundos previos para que inicie una canción antes de que termine la que está en curso.

    Sin más por el momento, saludos!
    Roadie
    nov 11, 2017 5:24 a. m. UTC
    Buenas noches a todos...

    Alguien presenta problemas con la aplicación en un equipo telefónico Motorola C, tarda mucho en abrir la aplicación, se lagea, me sale error y cuando por fin estoy dentro de la aplicación es muy lento al cambiar de menús. Gracias y saludos.
    Roadie
    nov 13, 2017 12:15 a. m. UTC
    Que puedo hacer ya que descargue algunas cosas pero ya que las quiero escuchar sin conexion no me deja. ¿Que puedo hacer?
    Roadie
    nov 14, 2017 4:01 a. m. UTC
    Soy premium y no carga ningun artista, porque?
    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    nov 14, 2017 4:30 p. m. UTC
    Hola @Nati Florez
    Puedes ir a "ajustes" en Deezer y luego en "ajustes de la aplicacion" puedes aumentar el tamano de "smart cache" un poco y reiniciar la aplicacion.
    Si no funciona, tienes una SDCard en tu telefono?
    Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?
    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    nov 14, 2017 5:43 p. m. UTC
    Hola Ivon,

    Cual es el mensaje de error que te aparece y en que dispositivo?
    Tambien nos puedes decir si pasa con canciones que haz descargado o no?

    Mil gracias!
    Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?
    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    nov 14, 2017 5:47 p. m. UTC
    Hola Camilo!
    En que dispositivo te pasa esto? nos puedes decir el mensaje de error que te aparece y asi te podemos ayudar 🙂
    Saludos!
    Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?
    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    nov 14, 2017 5:48 p. m. UTC
    Hola @Jeyson montaño
    Puedes ir a "ajustes" en Deezer y "ajustes de la aplicacion" puedes aumentar el tamano de ""smart cache"" un poco y reiniciar la aplicacion.

    Si no funciona, tienes una SDCard en tu telefono?
    Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?
    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    nov 14, 2017 5:52 p. m. UTC
    Hola Logan!
    Que version de Android tienes y cual version tienes de Deezer?
    Esto te pasa con Wifi y tambien cuanto espacio tienes libre en tu telefono?
    Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?