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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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nov 11, 2020 11:23 a. m. UTC
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
 

      772 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Mafe
      Superestrella
      Mafe
      Superestrella
      nov 14, 2017 6:01 p. m. UTC
      Hola Jesus!
      Tenemos algo parecido que te puede ayudar, puedes intentar lo siguiente y nos dices que te parece 🙂
      La aplicacion se llama Cross-Fade
      - En www.deezer.com puedes ir a la rueda al lado de mi musica
      - Tienes que descativar "Reproductor HTML5"
      - Luego actualizas la pagina
      - en la misma ruedita puedes cambiar "Cross-Fade": puedes agregar segundos, y la siguiente cancion se reproducen 2-3 hasta 10 segundos antes que se acabe la cancion que estas escuchando.

      Puedes ver este link: https://en.deezercommunity.com/troubleshooting-and-tips-4/in-case-you-want-to-enable-crossfade-on-web-player-here-is-how-to-do-it-220
      Saludos!
      Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?
      Roadie
      Jonathan.Villalta
      Roadie
      nov 16, 2017 4:28 a. m. UTC
      Al momento de reproducir una cancio me dice que el contenido no se esta cargando y no me deja reproducir nada que hago...???
        Roadie
        carol
        Roadie
        nov 16, 2017 6:32 a. m. UTC
        He leído soluciones acerca de la SD pero en mi caso, la app está instalada en el almacenamiento interno. No sé cómo hacer 😞
          Roadie
          Vivi.paparazzi
          Roadie
          nov 17, 2017 3:41 p. m. UTC
          Alguien sabe por que en mi version premium me sale este error en las canciones cuando pongo el flow.

          Ya revise mi conexion y rsta funcionando correctamente.
            Roadie
            victor ortiz
            Roadie
            nov 18, 2017 5:02 a. m. UTC
            Muy buenas noches desde hace un tiempo para aca temgo problemas con deezer , al estar escuchando una cancion siempre se pausa en el transcurso de unos 50segundos le vuelvo a dar play y vuelve a suseder lo mismo , quisiera saber que esta pasando por que realme es incomod estar dando play a cada rato , gracias
            Roadie
            Diego Ramirez
            Roadie
            nov 18, 2017 2:38 p. m. UTC
            Desde hace doa semana atras hasta la fecha el cobtenido de la musica lo escucho intermitente tanto cuando estoy conectado a una wifi como a el plan de datos de mi telefono tengo una cuenta premium queria saber como puedo solucionar el tema ya que.sale repetidamente que el.cobtenido no se ha cargado y no.permite escuchar la mayoria de canciones

            Quedo atento gracias
            Roadie
            Daniela Vásquez Moncaleano
            Roadie
            nov 18, 2017 7:15 p. m. UTC
            Hace bastante mi aplicación viene fallando. No carga las canciones. La he desinstalado varias veces y sigue sin funcionar . He vuelto a descargar el contenido y ni así funciona correctamente. Ni con datos ni con conexión wi-fi. Qué debo hacer ?
            Roadie
            Jorge Antonio
            Roadie
            nov 21, 2017 2:44 a. m. UTC
            Qué debo hacer, ya que, dentro de mis favoritas descargadas hay muchas canciones que solo se reproducen 1 minuto y ahí paran, pareciera que ya no hubiese más audio?
            Roadie
            jesus.perez
            Roadie
            nov 21, 2017 3:25 a. m. UTC
            Gracias, me sirvió de mucho! Pero me refería totalmente a la versión de Android, ahí es donde sucede este inconveniente. Saludos y gracias por responder! 🙂
              Roadie
              Alejandra Machado Sepúlveda
              Roadie
              nov 22, 2017 4:43 p. m. UTC
              Soy deezer premiun, cualquier cancion q intento escuchae de mi lista o en búsqueda aparece el mensaje 'el contenido solicitado no esta cargando'
              Me podrian ayudar ?
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