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STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando
Jaime
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:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
 

743 respuestas

Jaime
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Hola @Diego Ramirez has intentado seguir los pasos descritos más arriba en esta página para solucionar el problemna?
Gracias :)

Jaime
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@Victor Vergara podrías por favor seguir los pasos indicados en el enlace a continuación e indicarme  si el problema se soluciona?
Gracias :)

V
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Buenas tardes @Jaime discúlpeme, cual enlace ? No lo veo.

Jaime
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Hola aquí esta en el enlace para con los pasos a seguir para solucionar el problema: https://es.deezercommunity.com/android-47/android-solucion-a-problemas-tecnicos-1735

C
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Cada vez que quiero ver mi lista de canciones que tengo en favoritas que serán unas 1500 canciones se crashea la aplicación. Tengo un motorola g6 play.

B
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Tengo problemas en la aplicación siempre me dice que el contenido no está cargando y no es por problemas de conexión a internet 😔

Jaime
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Hola @chinoocjs, mas arriba en esta página encuentras pasos a seguir que te pueden ayudar a solucionar el problema.
Cuéntame si funciona :nerd:

Jaime
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Hola @Broly413, sigue los pasos disponibles más arriba en esta página y el problema debería solucionarse.
Cuéntame como te va :relaxed:

B
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Hola @Broly413, sigue los pasos disponibles más arriba en esta página y el problema debería solucionarse.
Cuéntame como te va :relaxed:

El problema el día de hoy no se ha presentado pero intentaré la segunda opción si vuelve a pasar , saludos ☺️

V
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Gracias @Jaime  voy a revisar.

nada.soultan.afrobian
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The program does not accept my credit card, I do not want to delete my account 🤭

Ahmedsoultan
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Hi @nada.soultan.afrobian this is the Spanish Community, please refer to the English community here: https://en.deezercommunity.com/

J
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Tarda mucho en cargar las canciones de la biblioteca y para que reconozca las descargas, debo abrir primero la playlist, sin Internet se traba demasiado. 

 

Jaime
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Hola @Jesús Escobar, más arriba en esta página puedes encontrar información y los pasos a seguir para solucionar el problema.

Saludos:relaxed:

R
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:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.

Si estás en Android, puedes borrar tu caché para ver si ayuda. Para eso, debes ir a configuración> aplicación> borrar todo
Si estás en iOS, todo lo que necesita hacer es reinstalar la aplicación

Si necesita más ayuda, echa un vistazo aquí:

 

Soy premium y para que sirve si no puedo escuchar nada  !?!?

ya hice todo eso ,no sé cuántas veces seguí esos pasos y sigue "Error: falló en reproducción"

Si esto continúa mejor me pasó a Spotify o Amazon music 🙄

Jaime
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Hola @Rastita lamento escuchar que tengas problemas con el reproductor.
Podrías indicarme por favor el modelo de tu teléfono Android y también contarme si esto sucede al escuchar tus favoritos, playslist, albums o Flow? 
El error aparece inmediatamente o luego de escuchar algunas canciones?
Muchas Gracias y disculpa las molestias del caso.
 

R
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Moto G8 play 

Android 9

No me reproduce absolutamente nada ,ni una canción

El error aparece de inmediato solo algunas canciones parece que empiezan y aparece el mensaje de error.

M
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Cuando descargo música me sale un error de que no carga la canción y ya esta descargada, ya hice lo que salia en preguntas frecuentes y al principio funciono y ahora no, aparte unas canciones cuando las reproduzco se escuchan muy rapido y raro.

Alguna solución?

Jaime
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Hola @MartinTorres, me dices entonces que ya has intentado todos los pasos indicados más arriba en esta página? De lo contrario, podrías hacerlo, porque eso debería ayudar con el problema.
Podrías por favor enviarme una captura de pantalla del error que mencionas.
Muchas Gracias :relaxed:

E
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Yo tengo este problema, me podrían ayudar.

 

Jaime
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Hola @Edgar Michel has intentado realizar los pasos indicados más arriba en esta página?

  • desinstalar Deezer

  • retira la tarjeta SD

  • reinicia tu teléfono

  • reinstalar Deezer (disponible en Google Play)

  • abre Deezer y descarga al menos un álbum o lista de reproducción y reproduce una canción

  • reinserta la tarjeta SD

Si tienes más problemas, por favor házmelo saber :slight_smile:

P

Alguien, me ayuda porfavor desde hace un tiempo no me deja reproducir ningún álbum de mis favoritos antes era normal pero ahora es ese el problema 

AYUDA PORFAVOR 

 

Jaime
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Hola @Peth Fedeur te encuentras en modo sin conexión?
Gracias :)

A

No entiendo porque se paran las descargas y dejan de descargarse

A mi también, cada dos o tres canciones se detiene la reproducción. Ya sea por Wifi o con datos. Tengo el servicio Hi Fi. Si no lo arreglan me deberé ir de Deezer. Lo siento 

Jaime
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@Antonio.De.Biase has realizado los pasos indicados al comienzo de esta página para solucionar el problema?
Gracias :)

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