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Jaime.Deezer
Community Manager
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November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    May 10, 2018
    Hola @Cindy Mena Por favor, sigue los pasos de arriba 🙂
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    May 10, 2018
    @Carlos Ivan Pinzon Torres Sigue todos los pasos de arriba, por favor, debería solucionar el problema 🙂
    Roadie
    May 14, 2018
    Cada vez q pongo una lista de reproducción se reinicia la app y no puedo escuchar musica
    Roadie
    May 18, 2018
    llevo una semana tratando de reproducir una canción y no sucede nada
    Roadie
    May 18, 2018
    no se reproduce ninguna canción
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    May 18, 2018
    @J. Alberto Sigue los pasos de arriba, por favor! Si sigue sin funcionar, vuelve a escribirnos 🙂
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    May 20, 2018
    Hola @Lilith ! Lamento escucharlo. Por favor, empieza a seguir todos los pasos de arriba, debería solucionarlo 🙂
    Roadie
    May 30, 2018
    cuando entro a deezer yo tengo encendido la barra para descargar la cancion entonces arriba en mi barra de notificaciones me aparece que se esta descargando pero luego de un rato se sale esa notificacion y no se me descarga ninguna cancion.
    Roadie
    June 2, 2018
    Hola buen día, soy usuario premiun y no me carga la música que deseo escuchar, ni quiera cuando me conecto a WiFi, por favor si me indican que debo hacer para solucionar esto.
    En espera de una pronta y positiva respuesta. Gracias
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    June 6, 2018
    Hola @Ayelén Bordeira esto te pasa cuando estas conectada a Wifi o a tus datos móviles, ademas de eso en que dispositivo ocurre?
    SandyDeezer