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Jaime.Deezer
Community Manager
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November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    August 29, 2018
    @sexsosa @Milena.Arboleda @rata096 @jusedoppp ☝????☝????
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    August 31, 2018
    @Shamir Najle Squella Sigue los pasos de arriba☝????☝????
    Dicho esto, no se puede iniciar sesión mediante Facebook en la TV - contacta con nuestro equipo de soporte, por favor, lo aclararán 🙂
    Roadie
    September 2, 2018
    He descargado varias veces el app y siempre pasa lo mismo... Reproduce bien las primeras 3 canciones y luego se queda pensando y dice error de conexión aun cuando se encuentra conectado a WiFi
    Roadie
    September 5, 2018
    LA APP DE DEEZER NO RESPRODUCE MUSICA EN EL CELULAR.
    Roadie
    September 6, 2018
    No reproduce mi música, ya desistale el app
    Desactive y active de nuevo pero no funciona
    Roadie
    September 10, 2018
    hola quisiera descargar el disco de matamba lion armi, lo tenia pero ahora no reproduce solo da un tema de ese albun como hago o que hacer?... de ante mano gracias...
    Roadie
    September 11, 2018
    Aparece el mensaje "error fallo en reproducción el contenido que ha solicitado no está disponible" fuera de la red wifi no se reproduce ninguna canción.
    Roadie
    September 13, 2018
    Buenos días,

    yo realice la suscripción a Deezer por 3 meses y esta es la hora que no ha sido posible usarla. puesto que no me deja reproducir ningún álbum, ni siquiera los que tengo guardados como favoritos.

    Espero au su pronta ayuda, o me tocara desistir del servicio.

    Cordialmente,

    Adriana Sereno
    Roadie
    September 14, 2018
    cuando entro a Deezer voy para escuchar musica y me dice que esta cargando y y que en unls segundos empieza a reproducir la cancion pero no se reproduce
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    September 24, 2018

    Problema al querer reproducir persiste

    Por suerte estoy en el mes de prueba y ya me convenci que es mejor Spotify no tiene estas deficiencias. Ya probe con el metodo de re iniciar borrar reinstalar y funciona perp el problema vuelve...

    Problema al querer reproducir persiste

    Por suerte estoy en el mes de prueba y ya me convenci que es mejor Spotify no tiene estas deficiencias. Ya probe con el metodo de re iniciar borrar reinstalar y funciona perp el problema vuelve...


    Hola Willian, te dejo unos consejos para que este mensaje desaparezca!
    SandyDeezer