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Jaime.Deezer
Community Manager
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November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    September 24, 2018
    No puedo reproducir musica de algunos artistas no carga la musica como placebo
    Hola @chande he mudado tu comentario a esta sección donde podrás encontrar la solución a tu problema ????
    SandyDeezer
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    September 24, 2018
    @AndyHdz Hola! En que dispositivo ocurre? Te da un mensaje de Error?
    SandyDeezer
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    September 24, 2018
    Hola @Wilson.Gavilan en que dispositivo ocurre esto? ????
    SandyDeezer
    Roadie
    September 27, 2018
    No puedo escuchar musica, carga y carga y nunca empieza ...
    Guitar Hero
    September 28, 2018
    C

    anciones que tengo guardadas en los álbumes de mi cuenta de deezer
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    October 1, 2018
    Hola @L Andrea tienes instalada una tarjeta SD en tu dispositivo?
    SandyDeezer
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    October 1, 2018
    Hola @Adriana Sereno siento que esto este sucediendo, puedes confirmarme si te sale un mensaje de error a la hora de reproducir?
    SandyDeezer
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    October 1, 2018
    Hola @Ayelén Bordeira tienes instalada una tarjeta SD? Puede ser uno de los motivos por los que sale este mensaje de error. Porfi echale un vistazo a este topic ????
    SandyDeezer
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    October 1, 2018
    Hola @Chiia Gullo tienes instalada una tarjeta SD? Es posible que este interrumpiendo con el servicio ???? Puedes encontrar los pasos en este Topic para evitar el mensaje de error!
    SandyDeezer
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    October 1, 2018
    Hola @Ksenia Sakharova tienes instalada una tarjeta SD? Es posible que este interrumpiendo con nuestro servicio. Aqui te dejo unos tips para que esto no vuelva a suceder ????
    SandyDeezer