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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
 

      772 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      August 18, 2018
      al principio esta todo bien pero lo que me gusta es una canción que no se reproduce, las demas canciones y artistas si, pero en esta cancion la doy para que se reprodujo y no se pone la cancion ¿por que?
      Hola Carlos, puede ser por que esta canción no se encuentra disponible por el momento, puedes ver que esta en color grisaceo y diferente a las demas?
      SandyDeezer
      Roadie
      Kevin21121
      Roadie
      August 18, 2018
      Buenas tardes, miren es que tengo un problema y es que la musica no se me descarga se descargaron un par de canciones pero ya no descargan mas Que hago por favor ayuda
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      August 18, 2018
      Cada vez que quiero reproducir música me dice que no es posible y me da la opción de "cancelar" o "reintentar" y para que funcione debo reiniciar mi equipo, luego de eso si puedo reproducir música.
      Hola! Es un error técnico muy conocido, por favor sigue este enlace para obtener una solución> https://en.deezercommunity.com/foro-en-espanol-26/android-solucion-a-problemas-tecnicos-1735
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      August 18, 2018
      Movi la aplicación a la tarjeta de almacenamiento externo y no me funciona la aplicación, cuál es el problema? Esto no se debe hacer? Gracias
      Hola Pilar, no lo recomendamos por que causa problemas técnicos ????
      SandyDeezer
      Roadie
      Jóse.Mejia
      Roadie
      August 20, 2018
      Hola cordial Saludo. Tengo a traves de mi operador de celular TIGO Deezer Premium pero desde el 14 de julio de 2018 no puedo acceder a la aplicacion, ya que le doy mis datos de acceso que son mi correo electronico y contraseña y se queda en CONECTANDO y despues de unos minutos de espera me vuelve a dejar en la pantalla de inicio y no puedo acceder... ya he intentado el instalar y desinstalar la app, reiniciar el equipo y no ha sido para nada productivo... como me podrian ayudar ustedes con este inconveniente ya que es una gran aplicación... Adjunto les envio los pantallazos de No Ingreso. Gracias.

      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      August 24, 2018
      @Kevin21121 @Jóse.Mejia ☝????
      Roadie
      rata096
      Roadie
      August 27, 2018
      Al momento en el que intento reproducir una canción, no me carga y tengo una cuenta premium. Solamente me tira un error y dice que el contenido no está cargando, lo raro es que no es solo una canción sino con muchas y de varios artistas. Les agradecería que arreglen eso
      Roadie
      jusedoppp
      Roadie
      August 27, 2018
      Buen dia, al poner a reprodicir musica sale el a iso q no es posible cargar la reproduccion.

      Por q no sirve???? El.operador no da respuesta, q pasa???

      Quedo atento.pr q las fallas son cada vez peores.
      Roadie
      willian.guardado
      Roadie
      August 28, 2018

      Problema al querer reproducir persiste

      Por suerte estoy en el mes de prueba y ya me convenci que es mejor Spotify no tiene estas deficiencias. Ya probe con el metodo de re iniciar borrar reinstalar y funciona perp el problema vuelve...

      Roadie
      chande
      Roadie
      August 29, 2018
      No puedo reproducir musica de algunos artistas no carga la musica como placebo
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