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Tu cuenta Deezer

¿Cambio de suscripción? ¿Pagos? ¿Problemas iniciando sesión? Todo sobre tu cuenta de Deezer...

1785 Temas

J
Runaway Baby
JerriiliiRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Cambio de nombre de artista

Hola buenas , lo que pasa es que me eh cambiado de nombre artístico y quiero eliminar el antiguo nombre y solo aparezca el nuevo nombre artístico como lo solucionaría ya que era complicado el antiguo nombre para encontrarme  . el antiguo nombre es “ Jerrii Liitüs “ el nuevo nombre es “ Jerrii Lii “ .nuevo perfil https://www.deezer.com/search/Jerrii%20lii

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Jaime
Community Manager
hace 4 meses
A
Runaway Baby
ALDO FGRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Deezer HiFi en Sonos

Use Deezer muchos años emigre pues hay servicios que permiten enviar tu música desde la app a bocinas por medio del WiFi... regreso y me suscribo al servicio DEEZER HIFI y me doy cuenta que no evoluviono no me es posible enviar música no encuentro como hacerlo. Tengo un sistema de bocinas Sonos y es una pena pagar suscripción hifi sin poder trasmitir en una buena calidad. Si alguien sabe como hacerlo desde la app sin usar en este caso la app de sonos.

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A
Runaway Baby
hace 3 años
G
Tiny Dancer
gracoTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Preguntas frecuentes de Flow

Antes usaba el flow con frecuencia, ahora, insiste en pasarme música que definitivamente no coincide con mis patrones de escucha, álbumes y géneros. De hecho pareciera que elige lo contrario, y eso me pone muy de malas, me la paso dándole al botón X. ¿Se puede hacer algo al respecto?

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J
Tiny Dancer
hace 5 años
J
Lover
jose royLover
preguntado en Suscripción y pagos

Deezer free esta disponible para Bolivia?

Hola, quería saber si deezer free esta disponible para Bolivia. Estoy tomando decisiones con respecto a pasarme a otra plataforma y necesito saber eso para quedarme o no

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J
Lover
hace 1 año
Y
Runaway Baby
YohanRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Deezer free

Buenos días, escribo está sugerencia debido a que me salió un aviso diciéndome que apartir del 23 de enero eliminarían Deezer free. Pero me dicen que la música que tengo agregada en favoritos se va eliminar sino pago el premium. Entonces mi sugerencia es que reestructuren Deezer free y lo conviertan en un modo en dónde la cuenta quede congelada (es decir no se pueda acceder a ninguna funcionalidad de la aplicación)  hasta que se pague el premium. A mí no me preocupa pagar alguna suscripción, sino me preocupa perder la música guardada porque yo utilizo Deezer para salvaguardar cada canción que me gusta y así poder reproducir en el futuro. Espero que lean está sugerencia. Muchas gracias por la atención.

9
Jaime
Community Manager
hace 1 año
P
Runaway Baby
paulamanjon09Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Eliminar mi cuenta deezer

Hola buenas, no pude eliminar mi cuenta deezer yo sola, así que me gustaría que me la eliminasen, muchas gracias.

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 año
J
Runaway Baby
José79
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Portadas de álbumes en el reproductor de música en la app móvil en Android

Hola, hay un problema con el carrusel de portadas en el reproductor de música en la app móvil de Android. Las portadas están muy cerca una de otra por lo que se ve una barra a los lados de la portada central. La verdad se ve muy mal y apretado. Sólo tienen que aumentar el espacio entre una portada y otra para que la presentación de la app se vea limpia y elegante. Esto sólo sucede con Deezer, nunca he visto nada similar en otras apps de música. Anexo fotos como soporte a lo que menciono: Fotos 1 y 2 : Spotify y YouTube MusicFotos 3 y 4: Deezer y como se ve de apretado el carrusel de portadas por estar tan cerca una de otra  

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
P
Runaway Baby
pauliliRunaway Baby
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mes musical en Deezer

hola, hay algún inconveniente por el cuál no haya llegado el mes musical? me gustaba mucho verlo y usualmente lo mandaban 3/4 de cada mes, y este no ha llegado

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O
Runaway Baby
hace 2 años
J
Runaway Baby
jorgegarayc
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Cambio de metodo de pago

Mi método de pago es de Apple, quiero cambiar a tarjeta de crédito, ¿cómo hago el cambio?

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Jaime
Community Manager
hace 7 meses
M
Tiny Dancer
mecepersonalTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Cierre de cuenta y suscripción

Buen día, tengo una duda, si llego a cerrar mi cuenta de Deezer sin haber cancelado previamente la suscripción de Deezer Premium ¿es posible que se me haga cobros a mi método de pago?O al haber sido eliminada mi cuenta también quedaría inhabilitado en el sistema los cobros a mi tarjeta, gracias. 

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
J
Tiny Dancer
JaiLeoTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Cambio de Deezer free a Deezer premium

Actualmente tengo una cuenta Deezer free y hay una promoción de 4 meses por un valor muy bajo (por mes), puedo vincular la oferta con mi cuenta para que está quede premiun o family??  Pues al momento de hacer la inscripción y digitar mi correo, me avisa que hay una cuenta activa o vinculada para aplicar a la oferta 

2
Jaime
Community Manager
hace 2 años
J
Tiny Dancer
jeisondanTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

¿Por qué reproduce las canciones para atrás?

Quisiera saber por qué reproduce las canciones para atrás? 

5
G
Tiny Dancer
hace 2 años
B
Runaway Baby
Benny VillaRunaway Baby
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Deezer Hi Fi México

Apenas suspendí mi suscripción por dos meses y ahora que quise volver ya no encuentro disponible la versión Hi Fi 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 años
C
Tiny Dancer
Catalina RestrepoTiny Dancer
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quiero cancelar mi cuenta

Quiero cancelar mi cuenta y que me devuelvan el dinero 

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
Y
Tiny Dancer
Yoltinemi RomanTiny Dancer
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Problema para conectarme a Deezer con WiFi

No puedo conectarme con mi red wifi tarda mucho en cargar y me muestra el mensaje la conexión a deezer.com a fallado pero con los datos si me carga normal y al tratar a meterme ala pagina en el navegador igual con el wifi no me carga pero si con los datos  deezer es la única pagina y app que me fallan con el wifi.  Ya reinicie mi cel y mi wifi y desinstalar e instalar la app pero no pasa nada si tienen inf de ayuda gracias. 

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Wanderer
Super Usuario
hace 3 años
M
Runaway Baby
Miguel CruzRunaway Baby
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reembolso de Deezer por mercado libre

Puedo cancelar mi suscripción a Deezer si se cobró automáticamente, ya que no me di cuenta que no se canceló cuando cancele el Meli+ de mercado libre 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 3 meses
K
Runaway Baby
KristoffmRunaway Baby
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Recomendaciones no deseadas en Deezer

Hola, me gustaría saber como bloquear algunas de las notificaciones de sugerencias. Es decir, mi perfil es de México, sin embargo, eso no significa que me guste el Reggeton o la Banda o alguna mugre similar, se supone que el algoritmo de Deezer te envia sugerencias musicales de acuerdo a tus favoritos o la tendencia de lo que escuchas, y nada de los ritmos mencionados son de mi agrado, pero recibo 2 o 3 notificaciones al dia sugiriendome esa basura en especial de un Editor de Deezer llamado Ernesto. Hay otras notificaciones y sugerencias de Deezer que están bien y se agradecen, pero si me gustaría bloquear estos ritmos de mi perfil de ser posibleGracias

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jbrugger
Runaway Baby
hace 1 año
M
Runaway Baby
MIKEOMRunaway Baby
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Deezer connect no encuantra ningún dispositivo

Para los iPhone la función nativa de iOS para hacer streaming funcionaba perfecto y con Deezer Connect no encuentra ningún dispositivo. ¿Se puede dejar como antes?

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M
Runaway Baby
hace 1 año
D
Runaway Baby
Diana PaolaRunaway Baby
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Error de reproduccion

Hola, necesito ayuda, las listas de reproducción se están parando, dice error de reproducción y se está cerrando la app.

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
A
Runaway Baby
Alan.Ramos.RomeroRunaway Baby
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Cuantas canciones puedo descargar en Deezer

Cual es el máximo de canciones que puedo descargar en mis favoritas pasan que cuando llegue a 2000 ya no me deja descargas mas canciones y la verdad esa opción es bastante limitada para mi

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
K
Tiny Dancer
kevinovando_Tiny Dancer
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vincular mi correo electrónico con mi cuenta Deezer con Tigo

Buenas tardes, hace un mes activé mi beneficio TIGO de 3 meses gratis, con mi número de celular, luego asocié mi correo electrónico a esa cuenta, el día de hoy me pedía que otra vez me hiciera "premium", traté de activarlo nuevamente desde TIGO y ahora la cuenta de celular es diferente a la cuenta de correo electrónico. Por favor ayuda, no quiero pereder mis playlist y demás información.

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
C
Tiny Dancer
ClausTiny Dancer
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¿La promoción de black Friday deezer aplica también para el plan de familia?

SaludosQuisiera aprovechar la promoción de black Friday que esta a mitad de precio, pero cuando intento darlo de alta me regalan un mes gratis ¿primero debo tomar esta promoción? ¿Pero si la tomo así, después ya no podré tomar la otra?¿El costo de black Friday aplica únicamente al plan individual hi fi? ¿Hay alguna promoción anual en el plan familiar? 

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
M
Runaway Baby
Maryzzhdz88Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

El enlace de activación mercado libre con deezer no funciona

Hola buenas noches, alguien podría ayudarme quiero activar mi cuenta de Deezer con mis beneficios de mercado libre, pero cuando le doy al enlace me aparece que ya no es válido , me redirecciona a uno nuevo "según" y vuelve a pasar lo mismo

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Jaime
Community Manager
hace 6 meses
N
Nemesiskiller
publicado en Suscripción y pagos

problema al contratar plan, error "No podemos completar su transacción"

[code]desde hace varios dias e querido contratar un plan familiar pero no me es posible, con cualquier metodo de pago me aparece el mismo mensaje de error "No podemos completar su transacción" [/code] "

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
M
malagon
publicado en Suscripción y pagos

Nip

Disculpenql querer hacer la vinculación me piden un nip de 4 dígitos no sé cuál seame pueden apoyar

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años

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