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RESPONDIDA

Recomendaciones no deseadas en Deezer


Hola, me gustaría saber como bloquear algunas de las notificaciones de sugerencias. Es decir, mi perfil es de México, sin embargo, eso no significa que me guste el Reggeton o la Banda o alguna mugre similar, se supone que el algoritmo de Deezer te envia sugerencias musicales de acuerdo a tus favoritos o la tendencia de lo que escuchas, y nada de los ritmos mencionados son de mi agrado, pero recibo 2 o 3 notificaciones al dia sugiriendome esa basura en especial de un Editor de Deezer llamado Ernesto. Hay otras notificaciones y sugerencias de Deezer que están bien y se agradecen, pero si me gustaría bloquear estos ritmos de mi perfil de ser posible

Gracias

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Kristoffm 
Has probado la nueva función “Selector de Países” para acceder a recomendaciones musicales de otros lugares del mundo?
Debes tener en cuenta que las recomendaciones de la página de inicio de Deezer no se adaptan a tu gusto musical. Solo las secciones “Hecho para ti”, “100% para ti” y “Lanzamientos recomendados” se adaptan a tu gusto. Todo lo demás es música popular del país en el que te encuentras. 
Te recomiendo visitar el siguiente enlace en nuestra página de soporte que te ayudará a mejorar tu experiencia con Deezer: Excluir un artista o una canción de las recomendaciones de Deezer

Saludos:v_tone2:

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16 respuestas

Jaime.Deezer
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  • 3788 respuestas
  • Respuesta
  • 24 de septiembre de 2020

Hola @Kristoffm 
Has probado la nueva función “Selector de Países” para acceder a recomendaciones musicales de otros lugares del mundo?
Debes tener en cuenta que las recomendaciones de la página de inicio de Deezer no se adaptan a tu gusto musical. Solo las secciones “Hecho para ti”, “100% para ti” y “Lanzamientos recomendados” se adaptan a tu gusto. Todo lo demás es música popular del país en el que te encuentras. 
Te recomiendo visitar el siguiente enlace en nuestra página de soporte que te ayudará a mejorar tu experiencia con Deezer: Excluir un artista o una canción de las recomendaciones de Deezer

Saludos:v_tone2:


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 1 respuesta
  • 24 de septiembre de 2020

Excelente, muchas gracias por la información y recomendaciones

 

Saludos


  • Tiny Dancer
  • 5 respuestas
  • 27 de septiembre de 2020

¿Por qué recibo recomendaciones no solicitadas, cuando reproduzco mi música favorita?

¿Por qué además, me recomiendan reguetón o música popular? 

¿Por qué no me aparece la carita triste ☹️ o enfadada 😡, para saltar esas odiosas e inapropiadas recomendaciones?

No quiero que al reproducir la música favorita que yo mismo elegí, y que yo mismo descargué, se reproduzcan sugerencias de música, que ni siquiera me gusta.

¿Qué debo hacer? 

Muchas gracias. 


Jaime.Deezer
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  • 29 de septiembre de 2020

Hola @Ivandaviden 
Más arriba en esta página encuentras toda la información referente a las recomendaciones no deseadas en Deezer.:top:

  • Para los usuarios con una suscripción de pago, el emoticono de la cara triste Ban_feature_Deezer.com.png aparecerá en el Flow y en los mixes de Deezer (pero no en los mixes Descubrimiento, Chill y Nuevos lanzamientos)
  • Para los usuarios de Deezer Free, el emoticono aparecerá en todo el contenido musical

  • Tiny Dancer
  • 5 respuestas
  • 29 de septiembre de 2020

Hola Jaime. 

Yo pago por usar Deezer. Mi suscripción es de pago. 

Correcto, el emoticono 😡 aparece en el Flow.

Pero yo estoy hablando de mis CANCIONES FAVORITAS, no del Flow.

Cuando yo reproduzco mis canciones favoritas, las que yo mismo he seleccionado y descargado, no sé cómo, no sé por qué, ni sé de dónde, Deezer me está reproduciendo canciones de reguetón y música popular que yo jamás he agregado a mis canciones favoritas, y allí no aparece el emoticon 😡, para poder saltarlas, no, allí debo ir a la ficha del artista, para poder seleccionar que no me lo vuelvan a recomendar.

No entiendo por qué razón, Deezer me reproduce canciones que no me gustan, y de "artistas" no deseados, cuando yo estoy reproduciendo mis canciones favoritas. 


Jaime.Deezer
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  • 30 de septiembre de 2020

@Ivandaviden Podrías indicarme, por favor, en que dispositivo ocurre esto (iPhone, Android, app de escritorio, web) y si pasa en modo aleatorio, normal o siempre?
Muchas gracias


  • Tiny Dancer
  • 5 respuestas
  • 30 de septiembre de 2020

Hola Jaime. 

En dos dispositivos Android, uno Huawei y otro Asus. 

Ocurre cuando reproduzco mis canciones favoritas en modo aleatorio. 


Jaime.Deezer
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  • 1 de octubre de 2020

Podrías intentar los siguiente en tus teléfonos y luego indicarme si el problema continúa:

  • Mi música >>> Rueda de engranaje JiE3V4t.png >>> Configuración de la aplicación >>> Uso del disco >>> Borrar todo
  • desinstalar Deezer
  • retira la tarjeta SD
  • reinicia tu telefono
  • reinstalar Deezer (disponible en Google Play)
  • abre Deezer y descarga al menos un álbum o lista de reproducción y reproduce una canción
  • reinserta la tarjeta SD

  • Tiny Dancer
  • 5 respuestas
  • 1 de octubre de 2020

😂 🤣

¡Que chistoso Jaime!

Me has alegrado el día.

Me faltó aclarar, que en dos dispositivos móviles distintos, me viene ocurriendo lo mismo, porque ya hice lo que mencionaste. 

Dejé de usar un móvil, y comencé a usar el otro, y en ese proceso, tuve que volver a instalar la aplicación, y pasar por el tedioso y largo episodio de volver a descargar las canciones favoritas. 

El problema no soy yo, ni tampoco lo son mis dispositivos, no, la falla la presenta Deezer, y por lo visto, ustedes no están dispuestos a revisar. 

Afortunadamente existen Spotify y otras aplicaciones similares. 

Gracias y buen día. 


Jaime.Deezer
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  • 2 de octubre de 2020

@Ivandaviden entiendo tu frustración y te pido disculpas por las molestias del caso, pero la idea es lograr solucionar el problema.
He consultado con nuestros desarrolladores y me han solicitado preguntarte si esto sucede cuando le das play a tus favoritas en modo aleatorio solamente o de cualquier manera? 
Después de cuantas canciones comienzas a recibir las recomendaciones que mencionas?
Muchas Gracias:relaxed:


  • Tiny Dancer
  • 5 respuestas
  • 2 de octubre de 2020

En modo aleatorio. No estoy seguro, después de 3 o 4 canciones, no sé. 

 


jbrugger
Runaway Baby
  • Runaway Baby
  • 7 respuestas
  • 14 de abril de 2023
Jaime escribió:

Hola @Ivandaviden 
Más arriba en esta página encuentras toda la información referente a las recomendaciones no deseadas en Deezer.:top:

  • Para los usuarios con una suscripción de pago, el emoticono de la cara triste Ban_feature_Deezer.com.png aparecerá en el Flow y en los mixes de Deezer (pero no en los mixes Descubrimiento, Chill y Nuevos lanzamientos)
  • Para los usuarios de Deezer Free, el emoticono aparecerá en todo el contenido musical

En la aplicación de Android no aparece la carita enojada cuando estás escuchando un mix (y debería, ya que es cierto que Deezer comete errores muy graves con las recomendaciones dentro de un mix o de flow)


jbrugger
Runaway Baby
  • Runaway Baby
  • 7 respuestas
  • 14 de abril de 2023
Jaime escribió:

Podrías intentar los siguiente en tus teléfonos y luego indicarme si el problema continúa:

  • Mi música >>> Rueda de engranaje JiE3V4t.png >>> Configuración de la aplicación >>> Uso del disco >>> Borrar todo
  • desinstalar Deezer
  • retira la tarjeta SD
  • reinicia tu telefono
  • reinstalar Deezer (disponible en Google Play)
  • abre Deezer y descarga al menos un álbum o lista de reproducción y reproduce una canción
  • reinserta la tarjeta SD

Me hizo acordar a esta joya del humor inglés:

 


AnBal
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  • 3130 respuestas
  • 14 de abril de 2023

Hola @jbrugger buenas tardes!

En los mixes en los que Deezer crea para ti no está disponible la función de 😡 Me imagino que será por política de parte de los desarrolladores. Lo bueno es que tienes la opción de proponerla como idea nueva. Y si a alguien más le parece interesante votarán para llamar la atención a los desarrolladores. Cada uno tenemos nuestras necesidades y esperanzas en que implementen una función que no esté actualmente. Pero bueno, al menos está la opción de proponer y el apartado del foro para hacerlo.

En cuanto a Flow sí que veo que está disponible.

Las recomendaciones van mejorando conforme uno más va escuchando tanto los mixes como el Flow. Este último además tiene la opción de ir cambiando de canal en caso de que no te guste.

Es cierto que xa que se vaya ajustando a tus gustos tienes que ir interectuando mucho, no es tan ágil como otros servicios. Pero bueno…

Cualquier cosa no dudes en comentarla en el foro para que entre todos nos podamos ayudar.

😊


Alfredo.Deezer
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  • 3555 respuestas
  • 17 de abril de 2023

Hola @jbrugger 

Gracias por tus comentarios! Veo que nos has escrito también por medio de nuestro soporte técnico, a lo cual hemos respondido con algunas sugerencias para mejorar los mixes y el Flow en tu Deezer app.

Enviaremos tus comentarios y sugerencias al equipo a cargo de estas funciones para que sean tomados en cuenta y poder mejorar el desempeño de la app 😎

Gracias 😀


jbrugger
Runaway Baby
  • Runaway Baby
  • 7 respuestas
  • 17 de abril de 2023
Alfredo. escribió:

Hola @jbrugger 

Gracias por tus comentarios! Veo que nos has escrito también por medio de nuestro soporte técnico, a lo cual hemos respondido con algunas sugerencias para mejorar los mixes y el Flow en tu Deezer app.

Enviaremos tus comentarios y sugerencias al equipo a cargo de estas funciones para que sean tomados en cuenta y poder mejorar el desempeño de la app 😎

Gracias 😀

Hola @Alfredo. 

Sí, recibí una respuesta “de manual” en el soporte, y no recibí respuestas a mis otras consultas y sugerencias, por lo que opté por plantearlo acá. 

Saludos


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