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Tu cuenta Deezer

¿Cambio de suscripción? ¿Pagos? ¿Problemas iniciando sesión? Todo sobre tu cuenta de Deezer...

1777 Temas

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Runaway Baby
Natalie220044Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

No puedo suscribirme a deezer premium

Ya puse la información de la tarjeta y no se activa deezer premium y dice que está procesando y no se puede

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Runaway Baby
hace 5 años
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Runaway Baby
Rodrigo.Mendez
preguntado en Suscripción y pagos

No se activó mi cuenta Premium

Renove mi cuenta premium y aun asi me pasaron a la Free... porque?

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Runaway Baby
hace 5 años
K
Runaway Baby
Kener MaldonadoRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

ACTUALIZACIÓN DE PLAYLIST

Hola, Estoy muy molesto porque en mi PLAYLIST he borrado canciones y cuando le doy escuchar en modo aleatorio me las reproduce aún sin estar en mi PLAYLIST, no se porque no se actualiza al momento de eliminar una canción, Algo más es que cuando sincronizo mi TV con Deezer mi PLAYLIST como que fuera otra o no puedo usar el modo aleatorio también, Favor de su pronta ayuda ya que me gusta mucho el app y tengo muchas canciones en mi PLAYLIST como para tener la molestia de pasarme a SPOTIFY, confió en que tendré de su ayuda, Saludos.

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K
Runaway Baby
hace 5 años
M
Milton_Rojas.08
preguntado en Suscripción y pagos

cambio de numero y de suscripcion

Estimados, he cambio de numero a mi cuenta PREMIUM que tenía para poder tener mi nueva linea de telefono que tiene DEEZER PREMIUM, pero no me deja habilitar mi cuenta anterior. Favor ayudarme para que mi cuenta sea Premium ya que esta con mi nuevo número que tiene habilitado de TIGO

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M
hace 5 años
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Tiny Dancer
GAO16Tiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

no encuentro mi suscripción

hola buen día, el día 15 de noviembre hice contrato por 3 meses, por lo tanto este mes vence mi suscripción. tuve un problema con mi celular por ende no puedo entrar a la plataforma desde mi movil, quisiera cancelar mi suscripción, por tal motivo entré a mi cuenta desde la computadora pero me aparece que aún no estoy suscrito. me gustaría que me proporcionaran la información ya que el banco me hará el cargo cuando caduque mi suscripción. por lo pronto no cuento con un movil ya que era el único medio que usaba para escuchar música. gracias

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G
Tiny Dancer
hace 5 años
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Iván Sabogal
preguntado en Suscripción y pagos

Error inicio de sesión con número de celular

No me permite iniciar sesión logueándome con mi número de celular y me aparece el error “Error. Prueba de nuevo en unos instantes” pero lleva de esa forma más de dos días, cuando antes sí me dejaba loguearme con el número de línea. He eliminado la aplicación varías veces y únicamente me funciona el logueo con correo electrónico (incluso en la página para escribir en este foro). Mi plan de telefonía celular con Tigo en Colombia incluye en servicio de Deezer Premium, pero para eso es necesario loguearme con el número de celular, o de lo contrario no se activa el plan con Tigo. Agradezco mucho cualquier ayuda.

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mthwsc
Tiny Dancer
hace 5 años
Edwin J Camacho M
Runaway Baby
Edwin J Camacho MRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

SALIR DE SESIÓN

camo salgo de mi Sesión Deezer?

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mthwsc
Tiny Dancer
hace 5 años
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Evelyn De Barril
publicado en Suscripción y pagos

Pago en efectivo

Hola yo quiero pagar en efectivo en oxxo mexico como puedo hacer?

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E
hace 5 años
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javier.m.gonzalez.77
preguntado en Suscripción y pagos

Descargas

Buenos dias, las canciones que me descargue siguen activas si algún día cancelo la suscripción?

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Tiny Dancer
hace 5 años
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Runaway Baby
XIMERunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

No actualizado el pagó

actualipodrían agracias

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Runaway Baby
hace 5 años
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Runaway Baby
AndresfrRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Problemas con el multiusuario.

Hola, Compre la suscripción de seis meses con 6 cuentas, Pero no me permite escuchar en más de un dispositivo.

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Runaway Baby
hace 5 años
A
Alex_May
publicado en Funcionalidades y comentarios

Reinicio de Flow

Estaría genial si añadieran una opción para reiniciar el Flow a 0 y comenzar de nuevo

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A
hace 5 años
M
Mlfff
preguntado en Suscripción y pagos

No me deja escuchar en mas de un dispositivo

Buenas tardes, tengo un Pack family y no me permite escuchar en más de un dispositivo a la vez. Este error es desde hoy. Antes me dejaba

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M
hace 5 años
C
CristianG10
preguntado en Suscripción y pagos

Problema de activacion premium con pago realizado

Hola, ya realice el pago a traves de pagomiscuentas y todavia la cuenta no se me activa, tampoco recibi una notificacion de nada. que hago?

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C
hace 5 años
J
Runaway Baby
jaime-zarateRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Change Plan

Hi, By error I made a 6 month payment to my Premium Account and not to My Family Account. ¿It is possible to translate that funds from Premium to Family? If yes, how must I proceed? Thanks!!! Jaime

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J
Runaway Baby
hace 5 años
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Pia Balbontin uwu
publicado en Funcionalidades y comentarios

Me gustaría cambios para las cuentas gratis

Me gustaría que para las cuentas que no son premium, podríamos saltar canciones, o elegir lo que queremos escuchar, los anuncios no me molestan, o el no poder escuchar sin conexion, esas cosas no me molestan. Espero que me tomen en cuenta

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P
hace 5 años
J
Tiny Dancer
jecarubioTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

La suscripción no funciona

Hola e intentado tres veces y mi suscripción no sirve para plan premium me pueden ayuda para saber que debo hacer gracias Carolina Rubio

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J
Tiny Dancer
hace 5 años
P
Pablo Medina
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Se puede subir la letra de una canción?

La mayoría de musica que escucho no tiene letra y me las sé a la perfección y quisiera contribuir subiendo letras de canciones

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A
hace 5 años
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pau
publicado en Suscripción y pagos

No me deja poner las canciones que elijo

Hola!! Tengo la cuenta gratuita de Deezer hace varios años y nunca había tenido este problema: cuando selecciono las canciones, bien de mis álbumes o bien de vuestras listas, se pone otra diferente, no hay manera de elegir una. ¿Me podéis ayudar, por favor? Gracias y un saludo, Pau.

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M
Tiny Dancer
hace 5 años
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Falkøn
preguntado en Suscripción y pagos

Suscripción Gratis

Qué pasa cuando se termina la suscripción gratis? La cuenta se me borra, ya no la puedo utilizar , tengo que pagar, o qué pasa?

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F
hace 5 años
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Ivan ramirez
publicado en Suscripción y pagos

Cómo recuperar

Olvide mi contraseña como puedo recuperar

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I
hace 5 años
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andrea.bcrra.3
preguntado en Suscripción y pagos

Ustedes son una estafa

Como es posible que cuando pague la suscripción decía que me cobrarían 1.000 pesos por 3 meses que era una promoción, confiada en esta publicidad engañosa realizó el pago y sorpresa para mí que se me descuenta el valor real de un mes, si pague el mes completo me despreocupe con que no le dieran solución porque finalmente el servicio iba a ser por 3 meses y hoy me notifica que quedan pocos días para acabarse el servicio que ya ya que cuando se supone que me deben quedar 2 meses disponible? Que linda forma de jugar y engañar a las personas, mejor me devuelvo a spotify

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A
hace 5 años
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Deisy Mengual
publicado en Suscripción y pagos

Me descuentan de mi tarjeta debito

Hol quisiera que porfavor me yudaras con algo quiero saber pq me desceuntan de mi tarjeta débito

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D
hace 5 años
C
Calabaza DC
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Desconfiguración lista reproducción

Buen día! hace algunos días la lista de reproducción de favoritos se empezó a desconfigurar,; al escuchar las canciones que toco en el dispositivo suena otra completamente diferente. No se que hacer, podrían ayudarme?

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hace 5 años
I
Ivonne.Mirada
publicado en Suscripción y pagos

Ivonne

Pague la oferta de 3 meses por $9 ... Y apenas es un mes este de enero 2019, y me aparece que tengo que suscribirme al plan familiar, que puedo hacer?

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I
hace 5 años

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