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Pregunta

Oops, ha ocurrido un error


Tengo deezer family y luego de un tiempo dos de los dispositivos vinculados se desconectaron y no se logra volver a acceder… Se presenta el siguiente mensaje de error…. Oops, ha ocurrido un error. Se desinstala la aplicación, se borra el perfil, se reinicia el teléfono y no se logra acceder nuevamente a la cuenta. Agradezco su ayuda ya que si no logro solventar el problema me veré obligado a cancelar la subscripción familiar.

1 respuesta

Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 6306 respuestas
  • 9 de marzo de 2020

Hola @JUAN_GARCIA 

Lamentamos escuchar tu problema con la plataforma.

Te puedo recomendar eliminar la app en ese dipositivo e iniciar sesion utilizando tu correo electrónico y el password?

Déjame saber cómo va!

Disfruta Deezer!! :nerd:


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