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RESPONDIDA

Suscripción anula con un mes menos


Buenos días,

 

Recientemente recibí un mail indicando que mi cuenta anual estaba próxima a caducar, concretamente para Abril-2020. Este mismo mail facilita un enlace para hacer la renovación anual. Por tanto, procedí a realizar la renovación y mi sorpresa es que ahora el vencimiento de mi cuenta es para Marzo-2021, en lugar de Abril 2021.

Por favor, ruego subsanen lo que considero un error, ya que pagué por un año hasta Abril y en consecuencia la renovación anual debe ser de Abril a Abril. 

 

Gracias y un saludo,

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

Hola @Javier.Marín 

El error ya ha sido corregido en tu cuenta, disculpa por la molestia causada.

Disfruta Deezer!! :nerd:

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3 respuestas

Alfredo.Deezer
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  • Community Manager
  • 6339 respuestas
  • Respuesta
  • 18 de marzo de 2020

Hola @Javier.Marín 

El error ya ha sido corregido en tu cuenta, disculpa por la molestia causada.

Disfruta Deezer!! :nerd:


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 2 respuestas
  • 18 de marzo de 2020

Muchas gracias!


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 6339 respuestas
  • 19 de marzo de 2020

Gracias a ti!

Disfruta Deezer!! :nerd:


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