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Tu cuenta Deezer

¿Cambio de suscripción? ¿Pagos? ¿Problemas iniciando sesión? Todo sobre tu cuenta de Deezer...

1814 Temas

M
Runaway Baby
Maria jose Quintero NogueraRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

elimiar cuenta deezer

Hola pido que eliminen esta cuenta ya que siguiendo los pasos no pude eliminar mi cuenta 

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AnBal
Super Usuario
hace 1 año
B
Runaway Baby
Beto_AcostaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

suscripción no se activa

Hola buenas tardes, mi suscripción a dezzer family me sale que no ha sido aprobada.Pero de igual manera si está hecho el pago y si está sirviendo a mis otros contactos y a mi tambiénSolo que al iniciar mi application me sale cargando un mensaje  Envío imágenes de lo q me pasa Gracias  

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
H
Runaway Baby
hrojeroRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

no puedo pagar Deezer con mi apple ID

Estaba suscrito a Deezer familiy desde hace años, me quedé sin saldo en Apple ID,  ya puse suficiente saldo y además agregué una tarjeta de crédito que uso frecuentemente y cuando vuelvo a iniciar la suscripción me indica que edite mis formas de pago, ya incluso puse otra tarjeta de crédito y no se puede realizar la inscripción 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
A
Runaway Baby
architecturalismRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

problema pago ML

Hola, realice mi subscripción por MercadoLibre, pero me sigue saliendo como la versión free. Cómo la vínculo?

6
A
Runaway Baby
hace 1 año
V
Runaway Baby
VidalcoraRunaway Baby
publicado en Funcionalidades y comentarios

FLOW es estupendo pero:

NO HAY BOTÓN DE FAVORITO EN LA PANTALLA DE BLOQUEO (al menos en Android), esta es una función que complementaria el fuerte de FLOW que es el descubrimiento musical. No pretendan que usemos Deezer siempre con la app abierta NO TIENE TIMER, mucha personas tal vez quieran poner su FLOW para dormir, pero deben presindir de ello porque justamente allí no hay un interruptor que apague la música luego de un tiempo. Es como si la gente que está detrás de Deezer no usan Deezer como servicio de música personal.  Solo queria ponerlo aquí ya que no vale la pena ponerlo como idea.

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
D
Runaway Baby
Daute MusicRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Mi música aparece en el perfil de otro artista

Buenas.Ayer subí mi música a las plataformas digitales por primera vez, no tengo un perfil de artista y se mezclaron con otro que tiene el mismo nombre.Quisiera un perfil propio y que se realizara la separacion de mi musica en el perfil equivocado.Link de mi canción:https://deezer.page.link/7YZvtAuzcA5eUZvp9 Link del artista en el que está mi canción:https://deezer.page.link/NpMULd6ZGKEfxTjPA

2
D
Runaway Baby
hace 1 año
D
Runaway Baby
dyelamosRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

No funciona suscripción

No me funciona la suscripción a pesar de haber pagado. He rellenado varios formularios de solicitud de ayuda y nadie me responde. Como puedo hablar con algún agente.

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A
Tiny Dancer
hace 1 año
C
Runaway Baby
Carol TorresRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

código de activación de Tigo

Buenas tardes!Tengo una cortesía de Deezer por 3 meses de Tigo Paraguay. No recibo el sms con el link de activación.Pueden ayudarme con eso? Gracias 

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
D
Runaway Baby
DJ Jota CDE PyRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

problemas de link de suscripción

No me llega el link de activación por número de celular 

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
M
Mara Lagunes
preguntado en Suscripción y pagos

Cambiar de Deezer Premium al plan Family

Quisiera saber como modificar mi plan de dezzer tenia el premiun pase a family pero quisiera regresar a premiun como le hago?

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
M
Runaway Baby
Manuel BarraganRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

me quitaron mu cuenta premium

Contexto 14 de diciembre pago mi suscripción por MercadoLibre tardaron casi 7 días en activarmela 2 dias después me quitan la suscripción y ahora soy free cuando ya había pagado desde el 14 de siembre, he mandado solicitudes y parece que un boot contesta por qué siempre contesta lo mismo, ya les mandé mi código y está es la fecha que no tengo mi cuenta premium mi usuario es servermanuel@gmail.com

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
E
Runaway Baby
El Zorro de tus SueñosRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Pago en Oxxo por mercado pago

Ya hice mi pago de Deezer premium con mercado pago a través de Oxxo, MP ya lo aplicó y me dió de nuevo los pasos para la activación pero al entrar a Deezer me sigue apareciendo la versión gratuita, qué debo hacer? Normalmente la activación se hace en automático y al instante 

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
J
Runaway Baby
Jonatan SuarezRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

no me paarece como premium

xxxxxxx

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
J
Tiny Dancer
Jose GarciaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Pago Mensualidad

Porque si vengo pagando 8,99 por mes subió a 17.99 en el pago de diciembre 

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
L
Runaway Baby
Luis MoctezumaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

¿Se puede pagar Deezer con MercadoPago?

MercadoPago ofrece un descuento en Deezer pero jamás he podido aplicarlo. Es más, en la versión web no siquiera aparece esa opción. ¿Alguien alguna vez lo ha usado? Si es así, ¿cómo lo logró?

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
J
Runaway Baby
Jefferson.CrespoRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Precios elevados en Ecuador

Motivos de la subida de precios en Ecuador antes pagaba por la suscripción family $8.99 usd y ahora que quiero pagar me sale $17,99 usd, saben algo de aquello?

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
J
Tiny Dancer
jmcas86Tiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Mi primer EP se ha subido a otro perfil

Hola,He subido el primer EP a través de cdBaby y resulta que se ha asociado a la cuenta de otro artista que se llama como yo.Este es el enlace del EP:https://deezer.page.link/7aAMcd6drHSo9rgY6Y este es el enlace del grupo en el que se ha subido incorrectamente:https://deezer.page.link/3TXBR3acDWetcNeP7 Supongo que habrá que crear un perfil de artista que aun no tengo…Gracias

2
J
Tiny Dancer
hace 1 año
E
Runaway Baby
Edgar Hurtado CortésRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

No puedo vincular mi cuenta a mercado libre

Buen dia, tengo el mismo problema, realice el pago con mercado libre, sin embargo en la app o en la PC me sigue apareciendo como si fuese usuario free, me pueden ayudar? mi numero de servicio brindado por mercadolibre es 4203360137897

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
J
Runaway Baby
Joaquín01Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

¿El plan anual dura 12 meses?

Por ejemplo, si yo me suscribo al plan anual en junio de 2022, ¿va a durar hasta el junio de 2023 o va a finalizar al instante en el que termine 2022?

1
V
Runaway Baby
hace 1 año
J
Runaway Baby
Julio César Otero LozanoRunaway Baby
publicado en Funcionalidades y comentarios

cuenta deezer mercado pago

Hola buenas tardes he detectado que mi cuenta cambió al realizarlo por medio de mercado pago no descarga las canciones favoritas y no traduce canciones en inglés al español es por la cuenta o hay algún error??? Espero me puedan ayudar  

3
Jaime
Community Manager
hace 1 año
L
Runaway Baby
Lucas MorettoRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

cuenta premium

Hola buenos días. Soy argentino, y en estos momentos estoy en Francia por un año. Tengo un código de 3 meses de Deezer gratis y al querer introducirlo a la aplicación, no me deja ingresarlo ya que me dice que mis tarjetas no me permiten usarlo (cuando todas mis tarjetas están activadas para el exterior) 

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
R
Tiny Dancer
RojilloTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Deezer free en España ya no va estar disponible?

Os escribo para saber si es cierto Deezer free no va estar disponible en España por qué recibo un email indicando que el día 23 de enero del 2023 Deezer free no va estar disponible en mi país y si tengo opción de créame una cuenta en la versión de Deezer de otro país 

6
Jaime
Community Manager
hace 1 año
V
Runaway Baby
VALOISRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

AYUDA

Hola! Tengo un problema que me está costando arreglarlo.  He subido mi música a Deezer desde mi cuenta de Distrokid y los lanzamientos antiguos están en la página de otro artista con el mismo nombre VALOIS, entiendo que sería por no haber reclamado mi perfil antes  (perfil erróneo https://deezer.page.link/Xv1FY6DB2AuAdBvi8)Los temas tienen que ser transladados a este perfil que fue generado con mi último lanzamiento: enlace del perfil creado https://deezer.page.link/CTJZjWWL68XJoNqs5los temas a seren transladados son estos: https://deezer.page.link/UGvDH9qY1XWJjMiU8https://deezer.page.link/ovGh3uxWv5vLVoeM9https://deezer.page.link/XJEQWesaMn2FXMjz5 Otra cosa, al de regenerar mi página de artista, el nombre del perfil está VALOIS NINJA WEAPONS, cuando debería simplemente estar VALOIS en mayúsculas, como puedo arreglarlo? Os dejo una vez mas el enlace del perfil con el nombre erróneo https://deezer.page.link/CTJZjWWL68XJoNqs5 gracias 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Super Usuario
preguntado en Suscripción y pagos

¿Ya no estará disponible Deezer Free en Perú?

¡Auxilioooo! Hola a todos, hoy mi amigo me avisó que le había llegado este correo. ¿Es verdad que Deezer Free ya no va a estar disponible en Perú? ¿Si no me suscribo, voy a perder toda mi música? ¿La promoción de 3 meses por uno, desde cuándo y hasta cuándo estará disponible? Disculpen tanta pregunta pero esta noticia hizo que entre en pánico porque para mí escuchar Deezer es mucho más que simplemente escuchar música. Es como respirar. 

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Rocio_2014
Super Usuario
hace 1 año
R
Runaway Baby
ReedRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

¿Deezer Free ya no esta disponible en Venezuela?

Llevo bastante tiempo usando Deezer y no me ha dado ningún fallo pero de la noche a la mañana me cerró la sesión y cuando intento entrar me dice que Deezer Free ya no está disponible en mi región, así que quería saber cómo está eso, y si volverá o así será a partir de ahora.Ayer estaba usando la aplicación sin problemas sin embargo hoy fue que se cerró la sesión. 

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J
Tiny Dancer
hace 1 año

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