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Respuesta

Inestabilidad en toda la aplicación

  • November 30, 2025
  • 4 respuestas
  • 32 vistas

Desde la última actualización, la aplicación móvil es súper lenta en todas sus actividades, abriendo mis descargas, entrando a cualquier sección, intentando reproducir cualquier canción. No es nada fluida.

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola, ​@ANDRES.ARENAS.CORREA 
A mi no se me afectó en ningún sentida el desempeño de la App con la actualización 

Yo te sugeriría desinstalar la App y volverla instalar.

También verifica que tengas las ultimas versiones del sistema operativo, ejemplo Android 16 y suficiente memoria libre.

Intenta limpiando el cache y después aumentar el espacio para smart cache

Saludos y que la música siga fluyendo

 

 

4 respuestas

Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • December 1, 2025

Desde la última actualización, la aplicación móvil es súper lenta en todas sus actividades, abriendo mis descargas, entrando a cualquier sección, intentando reproducir cualquier canción. No es nada fluida.

Hola ​@ANDRES.ARENAS.CORREA 😀

¿Puedes darnos más info sobre el equipo en donde estás usando Deezer y sobre el problema que acontece? Para poder revisarlo aquí entre el foro…

¿Algunas sugerencias para el problema que presenta ​@ANDRES.ARENAS.CORREA, camaradas?

@CarlosMX ​@AnBal ​@Carlos L Bernard ​@Rocio_2014 🤓


CarlosMX
Super Usuario
  • Super Usuario
  • Respuesta
  • December 1, 2025

Hola, ​@ANDRES.ARENAS.CORREA 
A mi no se me afectó en ningún sentida el desempeño de la App con la actualización 

Yo te sugeriría desinstalar la App y volverla instalar.

También verifica que tengas las ultimas versiones del sistema operativo, ejemplo Android 16 y suficiente memoria libre.

Intenta limpiando el cache y después aumentar el espacio para smart cache

Saludos y que la música siga fluyendo

 

 


Rocio_2014
Super Usuario
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  • Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
  • December 1, 2025

Desde la última actualización, la aplicación móvil es súper lenta en todas sus actividades, abriendo mis descargas, entrando a cualquier sección, intentando reproducir cualquier canción. No es nada fluida.

Hola ​@ANDRES.ARENAS.CORREA 😀

¿Puedes darnos más info sobre el equipo en donde estás usando Deezer y sobre el problema que acontece? Para poder revisarlo aquí entre el foro…

¿Algunas sugerencias para el problema que presenta ​@ANDRES.ARENAS.CORREA, camaradas?

@CarlosMX ​@AnBal ​@Carlos L Bernard ​@Rocio_2014 🤓

Todo bien por aquí 😊🤗😊🤗😊😊


Carlos L Bernard
Super Usuario
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Yo limpio el caché del celular y aumente a tope el caché de la APP y listo eso nunca me volvió a suceder. No es un problema de la APP, es un problema del celular y la cantidad de caché destinada a la APP.