Gracias.
Mejor respuesta de Sandy
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[TIP] Publicidad después del pago
Pague anoche mi suscripción family y quiero saber en cuánto tiempo se activa.
Gracias.
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buenas tardes,tengo un problema,acabo de hacer el procedimiento debido para mi cuenta premium,ya hice el pago, pero al ingresar a la cuenta me aparece como prueba gratuita y al tratar de hacer descargas me pide tener una cuenta premium... ¿ que debo hacer para darle apertura a mi cuenta premium si ya la tengo paga? mil gracias
Hola
llevan meses descontando de mi tarjeta de crédito pero no me funciona
por favor solucionar
llevan meses descontando de mi tarjeta de crédito pero no me funciona
por favor solucionar
Nivel de usuario 2
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Hola @shirly.f.bustamante , se han descargado correctamente estas playlists? 🙂
Quería realizar el pago de mi cuenta premium según yo lo efectúe pero a los otros perfiles no los deja ingresar a sus usuarios como qué tuviéramos aun el gratuito
Me urge saber que pasa
Me urge saber que pasa
Se me cargo a mi tarjeta mensual desde el 14 de enero y me sigue saliendo publicidad aún cuando me he conectado y desconectado, me podría ayudar a revisar ?
No entiendo porque estoy escuchando propagandas si mi cuenta está siendo pagada, no es una versión de prueba
Señores yo pago mensualmente suscripción por medio de Tigo Honduras y tengo el problema que aunque me conecto con mi número me dice que estoy usando la versión gratuita.
¿Que puedo hacer para solucionar ese problema? Además que en reiteradas ocasiones he llamado para que me resuelvan ese problema y no obtengo solución por parte de Tigo
¿Que puedo hacer para solucionar ese problema? Además que en reiteradas ocasiones he llamado para que me resuelvan ese problema y no obtengo solución por parte de Tigo
Nivel de usuario 3
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Hola Jorge ???? no se lo que ha pasado, pero seguro que el equipo Deezer puede ayudarte.
Puedes contactarlos por este enlace: https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new
Puedes contactarlos por este enlace: https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new
Nivel de usuario 3
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Hola Jose, para este tipo de problemas lo mas fácil es que te pongas en contacto con el equipo Deezer.
Puedes hacerlo mediante este enlace: https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new
Puedes hacerlo mediante este enlace: https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new
Nivel de usuario 3
+1
???? yo contactaría con atención al cliente directamente, ellos podrán darte una solución. Puedes seguir este link: https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new
Nivel de usuario 3
+1
Hola, en esta ocasión es mejor que contactes con el equipo de Deezer con la información y el comprobante de pago. Puedes contactarlos por este link
Nivel de usuario 3
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???? que extraño, lo mejor es que contactes con el equipo Deezer para que puedan ayudarte, puedes mandarles un email aqui soporte deezer
Nivel de usuario 3
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???? yo contactaria directamente al soporte
Ya renové mi suscripción y aun no funciona
Nivel de usuario 7
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Hola Luis!
Me encantaría poder solucionar tu problema ya, pero como es un caso muy especifico, es mejor que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos te ayudarán a resolverlo ☺️
Me encantaría poder solucionar tu problema ya, pero como es un caso muy especifico, es mejor que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos te ayudarán a resolverlo ☺️
Acabo de pagar el premium,ya me llego el mail de app store de la activacion de premium y sigue saliendome en deezer que contrate premium que pasa? Ya tiene mas de 2 días que se activo la premium en app store pero en deezer aparece que tengo la versión gratuita!
Gracias
Gracias
suscipcion no activada
Nivel de usuario 2
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Hola @Cesared ! He revisado tu cuenta y puedo ver que la suscripción está activada. Si la cuenta sigue en modo gratuito, recomiendo que salgas de la cuenta y vuelvas a iniciar sesión 🙂
Hola, esxribo desde chile y mi problema es que siempre contrato cuentas deezer y de la nada todas pasaron a ser de premium a gratis, que sucede? Espero respuesta pronta ya que el dinero a mi no me lo regalan y estoy gastando de mi bolsillo por musica y cuenda premium
Necesito algun tipo de respuesta
Necesito algun tipo de respuesta
Yo pague como para tener premium y sigue en modo gratuito tengo que escuchar en modo aleatorio mis músicas y no puedo escuchar off-line, pq eso?
Al iniciar la app desde iOS sale esta leyenda “suscripción no disponible” a qué se debe?
Nivel de usuario 2
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Hola @Claudio.Gatica ! He revisado tu cuenta y puedo ver que pagabas mediante Servipag, el cual pagas mes a mes sin renovación. El último pago fue en Enero, si has pagado en Feb/Marzo, recomiendo que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte y les envíes los comprobantes de pago para que puedan ayudarte 🙂
Saludos!
Saludos!
Nivel de usuario 2
+1
Hola, la semana pasada actualicé los datos de mi cuenta para realizar mi pago, hoy en día, el monto de 99 continúa con estatus por aplicar en mi cuenta bancaria y en mi cuenta deezer me pide realizar el pago, me ayudas por fa? El pago ya lo hice, ustedes no han realizado la aplicar, quedó atenta gracias!!
Acabé de pagar y no me activan
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