include
STICKY

Problemas con el pago

Mostrar el primer mensaje

358 respuestas

R
Clasificación
El 27 de diciembre se debitó de mi tarjeta el pago de la mensualidsa por 13.900 cop, y el dia de hoy se intentó realizar otro debito. Por favor aclararme cuantas veces en el mes se debe realizar el pago
D
Clasificación

El mes pasado me suscribí a Deezer y me cargaron doble vez el pago de la suscripción. Esa me la devuelven? O me la aplican para este mes? 

C
Hola, a mi me cobraron en el mes de noviembre 2 veces en ese mismo mes, necesito alguna solución.
A
Clasificación

Active mi suscripción me hicieron el cobro y aun no puede disfrutar de la suscripción. 

A
Clasificación

removed to protect personal details

Hola, me acaba de llegar un correo con el aviso que mi suscripción finalizada siendo que no he dado de baja la suscripción entre a la app y no puedo usarla además que vi que no es el mismo precio de la suscripción y no me han llegado nade sobre el precio y además el precio es mucho más caro 

T
Clasificación

Realice el pago de mi suscripción y no se ve reflejado para el uso de la aplicación 

U
Clasificación

Ya pague y sigo sin acceso. Urgente ubaguitaliiz@gmail.com 

L
Clasificación

Como hago que pague la suscripción y aun sigue sin activarse que mal por deezer 

A
Clasificación
He actualizado mi forma de pago 3 veces y se me ha hecho el cobro las mismas 3 veces, sin que mi membresía cambie. Sigo en el plan “Gratuito” cuando pago siempre el familiar. Quisiera saber como pedir mi reembolso o a dónde comunicarme para recibir una solución a mi problema.
G
Clasificación

G amo.19

 

 

E
Clasificación
Ya pagué mi subscripción pasaron ya casi 12h y aún no se activa
L
Clasificación

Señores Deezer buenos días.

Les escribo nuevamente porque realice pago de mi de Deezer. Aun aparezco en Deezer free. Ya esa segunda ocasión que me sucede. Agradezco por favor activarme por lo que pague. 

 

 

T
Clasificación

Tengo una oferta diferente a la que se muestra en otros dispositivos, con un costo mayor, quisiera que me ayuden a suscribirme a la oferta local por favor

 

V
Clasificación

Pagué mi suscripción Deezer Family solo tengo 3 usuarios pero cuando uno de ellos se va a conectar les sale el siguiente mensaje: ya no puedes acceder a tus perfiles porque ya no estas suscrito a tu oferta 

M
Clasificación
Solicito colaboración, pues el pago de mi premium está vigente, pero no se ha activado en mi cuenta porque me aparece como si estuviera usando la suscripción gratuita!
C
Clasificación

Hola ya me hice premium pero sigo escuchando publicidad y me sigue diciendo que si quiero dejar de escuchar publicidad que me haga premium y cuando lo queiro hacer otra ves me dice que ya soy, no entiendo 

M
Clasificación
Hola
realizo el pago y Deezer continua pidiéndome suscripción, esto pasó ayer porque antes estaba bien.
qué puedo hacer si cuando realizo el proceso me dice que lamentablemente no funcionó. He tratado de eliminar la aplicación y cargarla nuevamente como 6 veces
por favor su ayuda!!!!
C
Clasificación

Me hice premium y sigo escuchando publicidad 

y

le dice que me haga premium y cuando lo voy hacer, me dice que ya soy premium 

A
Hola estoy pagando el servicio y no me deja entrar desde el día de hoy. Ingreso mi información y dice que no tengo cuenta y que tengo que registrarme. Por favor me pueden indicar que tengo que hacer. Solicite cómo se me olvidó mi contraseña y nunca llego algo a mi correo.
C
Clasificación

Me descuentan deezer premium y no tengo acceso

N
Hola, tenia la subscripcion de deezer todo estaba funcionando bien, luego me salia que me tenia que subscribir otra vez, pero cuando llame a mi banco habian retirado el dinero, pero nunca me activaron la subscripcion, que podria hacer en este caso?
A
Clasificación

Buenas. He pagado dos veces por la suscripción del deezer familia por medio del iTunes y aún no me lo han activo. Quisiera ayuda por favor. Ya que me parece que estoy pagando por un servicio y solo yo lo estoy usando no las otras dos personas 

P
Clasificación
Hola.
Soy usuaria de Deezer en Colombia a través de el operador de telefonía movil Tigo, pero me voy a cambiar a otro operador que no ofrece el convenio.
Quiero mantener activa mi cuenta de Deezer.
Cómo debo proceder para el pago y el cambio sin que se pierda mi cuenta?
Gracias
J
Clasificación

Ya e pagado y no puedo descargar mis canciones para poderlas escucharlas sin conexion

R
Clasificación
Ya pague hace una semana mi subscripcion Premium pero no se actualiza sigo viendo la versión gratuita y ya me desconecte y conecte varias veces y nada

Responder


Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityConfiguración de cookies