Problemas con el pago

Hola @jd.medrano podrías indicarme a que descuento te refieres para poder ayudarte?
Gracias :)

Hola @Jorge Gradilla veo que el problema es que intentaste cambiar tu método de pago y no funcionó. Te recomiendo esperar a que tu suscripción pase a modo gratuito y una vez que eso suceda volver a suscribirte con tu nueva tarjeta ingresando a tu cuenta desde una computadora a través de www.deezer.com/offers.
Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte
Saludos

Hola @Milton Mejia 
Te refieres a que se te realiza el cobro en dólares y no en pesos?
Si ese es el caso debes ponerte en contacto con tu banco y solicitar si es que te pueden realizar el cobro de la suscripción en pesos y no el equivalente en dólares.
Saludos

Hola, tengo un problema, quiero abrir una cuenta premium,h 5 días pague la cuenta en Oxxo y no me han resuelto nada, entro a la aplicación y me pide que me suscriba y la verdad ya no se que hacer 

Tengo la misma pregunta. he escrito a Deezer pero no hay respuesta aún, tengo saldo en mis tarjetas y verifiqué con mi banco que no hubiera ningún bloqueo, pero sigue sin aceptar mi pago. 

Hola @Carlos Orellana @Usergabo @Agustín Díaz 

Para resolver tu caso en específico, contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad.

Disfruta Deezer!! 

Buen día un favor, me dicen que estoy suscrito pero luego al ingresar y disfrutar me dice que debo suscribirme, no sé qué pasó si es que hubo error en el pago o que porque no me permite escuchar mis listas de musica

Hola @Tatahdez @Tamar Díaz @Loic Gueho @Pirri 

Para resolver tu caso en específico, contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad.

Disfruta Deezer!! 

Hoy 8/06/2020 me mandaron un correo por parte de paypal diciendo que se descontarán 99 MXN por una suscripción automática a Deezer pero no cuento con el servicio además que dicho había cancelado el servicio por lo tanto no debería hacerme el cargo automático y aún más no tenerlo, sin haberlo aceptado anteriormente 

Hola buenas tardes, tengo un problema con mi suscripción mensual premiun ya que hace unos días pagué mi suscripción y ahora aparece que tengo la cuenta free y aquí aparece que está activa mi suscripción 

Agradecería mucho la ayuda o aclaración 

gracias 

Hola necesito un reembolso yo no descargue esta app y me la cobraron en mi tarjeta. 

Hola @César B 

Para resolver tu caso en específico, contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad.

Disfruta Deezer!!