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1208 Temas

S
Runaway Baby
SammmmRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Mi musica esta en un Perfil equivocado

Buenas noches, mi nombre es Samuel, soy compositor y músico de nombre artístico "Samm". Escribo porque he subido tres singles y están saliendo en el perfil equivocado. Les ruego si lo pueden cambiar. Los singles son "Tiempos de ayer", "Diamantes" y "Otra noche". Traté de hacer el protocolo mediante la aplicación, pero no funciona. Este es el link donde aparecen mis canciones. Saludos: https://www.deezer.com/us/artist/82974

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
J
Tiny Dancer
Juanes213Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

me sale " We are unable to complete your transaction." al momento de querer suscribirme a deezer student,https://es.deezercommunity.com/topic/show?tid=67020&fid=5 soy de Colombia ayuda.

al momento de querer suscribirme a deezer student me sale “ We are unable to complete your transaction” soy de Colombia ayuda. 

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
Y
Tiny Dancer
Yillmar Eddy Andía MedinaTiny Dancer
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Pagué y no activa premium

Estoy sumamente molesto, tuve por un año la suscripción premium familiar por 32.00 soles, posteriormente por dos meses la suscripción de 9.90 soles, ahora pagué nuevamente la de 32.00 soles y no activa la cuenta, 

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
C
Runaway Baby
Carlos FloresRunaway Baby
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Promo 3 meses por 1 mes

Buen día active la promoción de 3x1 y no se aplicó la promoción 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
R
Runaway Baby
renegolRunaway Baby
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problemas vinculacion ML A DEZZER

Al momento de intentar vincular mi cuenta con ML ME MANDA ERROR DE CODIGO 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
R
Runaway Baby
renegolRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

vincular cuenta de dezzer via mercado pago

¿porque no puedo vincular mi cuenta cuando pague mi subscripción desde mercado pago?

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
G
Runaway Baby
Guadalupe JimenezRunaway Baby
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eliminar mi cuenta deezer

Hola quisiera eliminar mi cuenta 

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AnBal
Super Usuario
hace 1 año
G
Runaway Baby
Guadalupe JimenezRunaway Baby
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Eliminar mi cuenta de deezer

Hola , hace poco cree una cuenta de Deezer pero quisiera eliminarla , podrían ayudarme a eliminarla por favor 

11
Jaime
Community Manager
hace 1 año
Y
Runaway Baby
YohanRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Deezer free

Buenos días, escribo está sugerencia debido a que me salió un aviso diciéndome que apartir del 23 de enero eliminarían Deezer free. Pero me dicen que la música que tengo agregada en favoritos se va eliminar sino pago el premium. Entonces mi sugerencia es que reestructuren Deezer free y lo conviertan en un modo en dónde la cuenta quede congelada (es decir no se pueda acceder a ninguna funcionalidad de la aplicación)  hasta que se pague el premium. A mí no me preocupa pagar alguna suscripción, sino me preocupa perder la música guardada porque yo utilizo Deezer para salvaguardar cada canción que me gusta y así poder reproducir en el futuro. Espero que lean está sugerencia. Muchas gracias por la atención.

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
Y
Runaway Baby
YohanRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Deezer free

Por favor me pueden decir si es verdad que Deezer free va a dejar de estar disponible en Colombia?

2
Y
Runaway Baby
hace 1 año
S
Tiny Dancer
socoveva1992Tiny Dancer
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no se vincula cuenta cuenta con pago de mercadolibre

Hola buen día hice mi pago con Mercado libre pero no puedo hacer que se vincule con mi cuenta en Deezer como lo hago  

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
A
Runaway Baby
AaronRunaway Baby
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pago no reflejado en app

Pague mi suscripción premium y en la aplicación sigue apareciendo como cuenta free, el pago fue a través de Google play con tarjeta 

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
D
Runaway Baby
David Torres.Runaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

Oferta de Socio

Soy usuario de un plan de telefonía de la empresa Tigo, en el cual te ofrecen 3 meses de suscripción gratis por haber contratado ese plan. Ya activé el servicio desde la app de Tigo, a lo que me enviaron este mensaje: "Tu servicio Deezer Trial ya esta activo. Comenza a disfrutarlo. Ingresa a https://www.deezer.com/es/". Le doy click a ese link y me lleva a la página de Deezer, en el que me sale una opción que dice "Activar mi oferta de socio Tigo". Le doy click nuevamente a eso y me dice: "Activa tu oferta. Para recibir tu enlace de activación a través de SMS, introduce tu número a continuación". Le coloco mi número de celular y sale un mensaje que dice: "Enlace de activación enviado. Haz clic en el enlace enviado al +xxxxxxxxa través de SMS para completar la activación de tu oferta". Pero el problema es que nunca me llega el mensaje que Deezer me debe enviar a mi celular para poder completar la activación. ¿Cómo puedo solucionar eso, para que me envíen el link de activación del servic

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
S
Runaway Baby
scoRunaway Baby
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Cuenta Premium , dispositivos

Hola,Se que la cuenta Premium per mite 3 dispositivos.Preveo usar 1 en mi mobil, otro en mi tele Samsung conectado a mi AVcenter y otro en mi ordenador portatil con conexion deezer a traves de Internet a la web deezer.comMi pregunta es, si tambien puedo conectar mi cuenta por la web deezer.com mi ordenador de mesa en casa o, otro ordenador de mi trabajo, o cualquier otro ordenador mientras sea por la web deezer.com ?En resumen, usar mi cuenta a traves de la web deezer.com, en varios ordenadores siempre usando unicamente una conexión a la vezMuchas gracias por aclararme

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
G
Runaway Baby
GeoRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

No puedo activar mi suscripción Famyli

Realicé el pago para el plan Famyli el día 6 ene, ya se ve reflejado en mi cuenta de débito, en el apartado de suscripciones de google ya me aparece realizado para Deezer y que debo abrir la aplicación para activar el plan, pero al abrir me sigue apareciendo como deezer free.

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
I
Runaway Baby
Isaac Cortes EnriquezRunaway Baby
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No se vincula mi pago de MercadoLibre con Deezer y aparece activa la suscripción

 

6
Jaime
Community Manager
hace 6 meses
D
Runaway Baby
Dani.MarínRunaway Baby
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Eliminar cuenta deezer

Hola, buen día. Me creé una cuenta en Deezer hace tiempo pero no la uso y quiero eliminarla. En la aplicación no encontré ninguna sección donde se pudiera borrar mi cuenta así que fui al link de ayuda que aparece en la app. Ahí encontré una explicación sobre cómo hacerlo, pero no me sirvió, porque seguí los mismos pasos y entré a la página que especificaban y no había un solo lugar donde se pudiera eliminar la cuenta. ¿Pueden ayudarme? 

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D
Runaway Baby
hace 1 año
J
Runaway Baby
Jose BoussartRunaway Baby
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problemas de vinculacion de mercado libre con deezer

Contrate el servicio de deezer por medio de mercado libre pero no se logra vincular 

4
Jaime
Community Manager
hace 1 año
C
Runaway Baby
Carolina.Garcia.AvilaRunaway Baby
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Cambio de correo electrónico registrado en Deezer

Hola! tengo un problema porque cuando abri la cuenta de Deezer hace muchos años tenia un correo que perdí, ahora tengo otro correo y deseo cambiar esta información en mi cuenta deezer sin perder mi perfil.

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
D
Runaway Baby
Diego IgllonRunaway Baby
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Deezer Premium 5.99 a 10.99

Estimados Deezer,Soy usuario desde 2017 en Ecuador de una cuenta premium que pagaba 5.99 USD., sin embargo para el año 2023 el costo para el mismo plan de acuerdo al débito de mi tarjeta es 10.99 USD. ¿Existe algún motivo para la actualización repentina del precio en la suscripción? Gracias.  

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I
Tiny Dancer
hace 1 año
B
Runaway Baby
Beto_AcostaRunaway Baby
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suscripción no se activa

Hola buenas tardes, mi suscripción a dezzer family me sale que no ha sido aprobada.Pero de igual manera si está hecho el pago y si está sirviendo a mis otros contactos y a mi tambiénSolo que al iniciar mi application me sale cargando un mensaje  Envío imágenes de lo q me pasa Gracias  

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
D
Runaway Baby
Daniel López PereyraRunaway Baby
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PAGAR CON OTROS MEDIOS

Estuve suscripto a Deezer premium por bastante tiempo, hasta que tuve un problema con mi Tarjeta de Credito, y tuve que darla de baja. Cuando quise abonar con mi "Tarjeta de Débito" (que se debita directamente de mi cuenta bancaria) el sistema ya no me dejó hacerlo. Y me obligaron a pasar a Deezer Gratis. Quiero volver a tener premium, tengo el dinero para pagarlo, pero no tengo tarjeta de crédito. Si me facilitan algún otro medio de pago, puedo pasar a premium nuevamente. Diganme como hacer, o si tengo que renunciar definitivamente a Deezer.

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D
Runaway Baby
hace 1 año
H
Runaway Baby
hrojeroRunaway Baby
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no puedo pagar Deezer con mi apple ID

Estaba suscrito a Deezer familiy desde hace años, me quedé sin saldo en Apple ID,  ya puse suficiente saldo y además agregué una tarjeta de crédito que uso frecuentemente y cuando vuelvo a iniciar la suscripción me indica que edite mis formas de pago, ya incluso puse otra tarjeta de crédito y no se puede realizar la inscripción 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
O
Runaway Baby
Osmar EstigarribiaRunaway Baby
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Suscripción con problemas

Soy usuario de un plan de telefonía de la empresa Tigo, en el cual te ofrecen 3 meses de suscripción gratis por haber contratado ese plan. Ya activé el servicio desde la app de Tigo, a lo que me enviaron este mensaje: "Tu servicio Deezer Trial ya esta activo. Comenza a disfrutarlo. Ingresa a https://www.deezer.com/es/". Le doy click a ese link y me lleva a la página de Deezer, en el que me sale una opción que dice "Activar mi oferta de socio Tigo". Le doy click nuevamente a eso y me dice: "Activa tu oferta. Para recibir tu enlace de activación a través de SMS, introduce tu número a continuación". Le coloco mi número de celular y sale un mensaje que dice: "Enlace de activación enviado. Haz clic en el enlace enviado al +xxxxxxxxa través de SMS para completar la activación de tu oferta". Pero el problema es que nunca me llega el mensaje que Deezer me debe enviar a mi celular para poder completar la activación. ¿Cómo puedo solucionar eso, para que me envíen el link de activación del servic

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
P
Runaway Baby
Ponna.FerroRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Tengo un perfil de artista que no es el mio...

Hay dos Ponnas y a mi me dieron el perfil de artista de otro Ponna, yo solo tengo un EP que se llama Astral Worlds, please help!Ponna

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Jaime
Community Manager
hace 1 año

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