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Suscripción y pagos

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1248 Temas
M
Runaway Baby
Marconi Sansore ConsorcioRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
cancelación de suscripción

Hola muy buenas noches. El motivo de mi mensaje es para proceder a la cancelación de suscripción. Cuando me salio el beneficio en mercado libre, lo instale para ver la función de la aplicación y para serles sinceros, no lo use, si al caso una vez para ver las funciones,  pero no es porque no me haya gustado, sencillamente no le doy el uso como esperaba.Me percate que me hicieron un cobro automático de mi cuenta de Mercado Libre y no recuerdo haber activado es opción del cobro automático.No deseo dicha acción por lo que les solicito de la.manera más atenta que quede cancelada la cuenta, estuve buscando la opción pero no vi la manera.Espero sus comentarios, ya el cobro pues ni modos, que quede así.Sin más por el momento me despido quedando a sus ordenes Gracias.

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CarlosMX
Super Usuario
hace 1 día
I
Runaway Baby
Ikram Zazouli el gharbiRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos
he pagado premium y no me funciona

Buenas he pagado el premium y no me funciona me pone que esta activo hasta el 8 noviembre pero no me deja 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 días
A
Tiny Dancer
alexdiaz666Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
Cobro sin autorización

Me cobraron la suscripción sin autorización, lo cual solicito mi reembolso, utilizaron mis datos de la plataforma de mercado libre

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CarlosMX
Super Usuario
hace 20 días
J
Runaway Baby
Joel Andrés CuencaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
No puedo contratar el servicio

Estoy queriendo contratar el servicio familiar anual y no me permite hacerlo con ninguna de las tarjetas que coloque. Una Visa y otra Mastercard. No entiendo porque no me deja acceder al servicio. 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 24 días
F
Lover
Fernando esquivel RaphaelLover
publicado en Suscripción y pagos
Tengo Una Cancion en mi perfil que no es mia

Tengo una cancion que se llama “Nuevo dia” Que se subio a mi canal de deezer quisiera que la eliminaran de mi canalhttps://www.deezer.com/album/423293447?utm_source=analytics_sharing&utm_medium=mobile&utm_content=album-505677541&utm_campaign=system-message 

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F
Lover
hace 2 días
P
Runaway Baby
pierregarnierloveRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
erreur

Bonjour, Je n’ai pas demandé le renouvellement de mon abonnement Deezer, je souhaite donc arrêtée maintenant l’abonnement et être remboursée s’il vous plaitjai des soucis d’argent et je ne peux pas me permettre d’acheter ca merci 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 1 mes
S
Tiny Dancer
SofTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
Reembolso

Hola quiero solicitar un reembolso de la suscripción de mi cuenta deezer premium porque me suscribí pero elimine la app al día después por temas de almacenamiento pero ahora quise volver a instalarla y tener mi suscripción pero ya no tenía activa la cuenta premium y no habían pasado ni 3 días desde que la desinstale, así que si no voy a poder usar mi deezer premium, quiero el reembolso de mi dinero porque de verdad que no use nada la membresía 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 1 mes
S
Runaway Baby
Sher-lockRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
¿Cómo activo mi cuenta deezer?

Buena noche, hoy me suscribí a meli+, y active mi beneficio deezer premium, sin embargo no me aparece como si lo tuviera en mi cuenta de deezer, pero aparece activo en mercado libre, ¿Cómo puedo solucionar este problema?

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
F
Tiny Dancer
FER1210Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
me suscribi por medio de meli y ya cancele el servicio de meli ahora quiero cancelar deezer pero no me dejan

 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 1 mes
F
Tiny Dancer
FER1210Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
quiero eliminar mi suscripcion de deezer lo contrate por medko de meli

Quiero eliminar mi suscripcion de deezer ya que lo contrate junto con meli ya no quiero más recargos 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 1 mes
M
Tiny Dancer
MiktlanTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
ide pagar deezer cuando toda via tenia 8 meses gratis

hace un mes se me olvidor pagar mi suscripción en MELI de mercado libre y lo pague hace  una semana ahora me pide pagar deezer cuando toda via tenia 8 meses gratis

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CarlosMX
Super Usuario
hace 1 mes
G
Runaway Baby
GoycanaRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos
No me inicia sesión con meli +

Buen día. Hace tiempo que pago Meli+ y hasta hace una semana se cerró la sesión y dice que no está disponible en mi país. ¿Qué hago? ¿Me pueden ayudar? 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
C
Runaway Baby
Claudio.HernandezRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Pago abusivo de mercadolibre

Mercadolibre hizo un cargo hoy por la suscripción a Deezer. La promo de 12 meses gratis había terminado. Si bien ello se establece en los Términos y Condiciones, es muy mala política de mercadolibre no advertir al cliente de la situación. No es culpa de Deezer, pero realmente no quiero seguir con el servicio. Lo cancelare desde mercadolibre una vez que me den solución al problema Este mensaje es para advertir la clase de socio qué tienen con mercadolibre. Gracias por la atención 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
G
Tiny Dancer
gloriaguadalupe052Tiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos
Rembolso de suscripción

Quisiera un reembolso de suscripción por un cargo que no autorice a una tarjeta. Se supone que estaba pagando el plan meli+ el cual no renové. El chiste es que me cobraron la suscripción de esta app independiente pero yo no autorice ese cargo, quisiera que se me hiciera un reembolso.

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CarlosMX
Super Usuario
hace 1 mes
J
Runaway Baby
josemedinachRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Deezer meli+

Cómo puedo saber que cuenta tengo registrada con Deezer de Meli +

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
L
Tiny Dancer
Luis LambruschiniTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
S

Buenos días, soy Luis Lambruschini con usuario deezer llambruschini@gmail.com. Acabo de suscribirme en la app de deezer pero aun no puedo hacer uso. Ya pagué con mi tarjeta de débito, inclusive ya se cargó al banco, pero aún la app no me funciona. Me siguen apareciendo los tipos de planes cuando yo ta necesito escuchar la música. Por favor me podrían ayudar?

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 meses
A
Runaway Baby
Ana María BenavidesRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
reactivar mi suscripcion

Hola,intente pagar para continuar usando mi cuenta y desde ningún dispositivo pude hacerlo , entré por la web pagué el plan mensual con mi correo y ahora ya no tengo acceso a mi cuenta anterior . Es como si tuviera una nueva perdi todas mis playlist y perfil , ayúdenme ya realice el pago con el mismo correo de mi cuenta y perdí todo  

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 meses
J
Tiny Dancer
Juanpa DuarteTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
Chat de servicio al cliente

Como encontrar el chat de servicio al cliente. No me aparece en ningun lado. Y cancelaron mi suscripción cuando ya me habian hecho el cobro. Y luego me hicieron otros dos cobros de diferentes suscripciones. Ya he llenado el formulario pero no tengo respuesta. 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 meses
L
Tiny Dancer
lucavalosTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
no puedo usar mi cuenta de deezer premium

Tengo la cuenta de Deezer premium al día, mi próximo vencimiento es en agosto y sin embargo, me aparece como que tengo el plan gratuito y no puedo usar los beneficios de usuario premium 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 meses
S
Runaway Baby
svetlana kreslinevRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
urgente

No me muestra nada de cuando debo pagar ahora desintale la app y volvi a instalar y no me reproduce la música, simple. Me devuelven la plata o vamos a juicio. No voy a perder mi tiempo. No pago 7 mil pesos x este pésimo servicio.

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 meses
L
Tiny Dancer
Liliana.veviancoTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
suscripción en Meli en teléfono distinto

Hola,Desde abril de 2024 adquirí Meli y le di el beneficio a mi esposo pasándole el código promocional en su celular, pues yo previamente tenía ya mi deezer en mi celular, el cual hasta el momento pago.Hasta hace unos días, mi esposo podía usar el deezer en su celular, pero de manera repentina, el sistema lo sacó y ya no sé qué hacer ahora para volver activar su deezer.El código promocional de  servicio es 420983389608108Espero me puedan apoyar

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AnBal
Super Usuario
hace 3 meses
M
Tiny Dancer
Manuel Lopez 18Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
cobro

El 30 me debitaron y hoy me envía correo q el débito es fallido y ni ha transcurrido el mes 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 3 meses
San Andre
Runaway Baby
San AndreRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
MI MUSICA APARECE EN EL PERFIL DE OTRO ARTISTA

Buenos Dias,El otro día subí mi primera canción a deezer a través de Distrokid, el problema está en que esta se ha subido al perfil de otro artista que tenía el mismo nombre que yo.Según he leído que es necesario el link del perfil así como el de la música, yo, al ser mi primera canción no tengo perfil de artista de deezer.Perfil al que se subió: https://deezer.page.link/Z4qXpAkqP9HBbcEy6Link de la canción: https://deezer.page.link/uWznKscM5PYgpxCg9Espero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
P
Tiny Dancer
Polo77777Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
eliminar cuenta sin suscripción y reembolso

Necesito eliminar esta cuenta para ligarla a un plan familiar pero al tratar de borrarla ya me hicieron hasta un cobro y no me permite eliminar la cuenta NECESITO UN REEMBOLSO Y LA ELIMINACION DE LA CUENTA EN VERDAD ESTO ES SUMAMENTE ESTRESANTE Y MOLESTO 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 3 meses
E
Runaway Baby
Eduardo MelgarRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Confusion de plan

Me confundí de plan, por error active el plan premium individual y era el familiar anual, hay alguna forma de reversión y solo que me cobren la cuota que es?

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CarlosMX
Super Usuario
hace 3 meses

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