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Suscripción y pagos

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1307 Temas
Agustin Amigo
Runaway Baby
Agustin AmigoRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos
Estrenándome en Deezer...

Hola, simplemente os quería decir que disfruto mucho escuchando música con Deezer, que soy nuevo y que estoy encantado de formar parte de esta comunidad, y que espero lo antes posible aprender mucho sobre Deezer para ayudar en lo que pueda a otros usuarios. Saludos cordiales, Agustín

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Alfredo.Deezer
Community Manager
P
Tiny Dancer
Pablo.RiquelmeTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos
lo sentimos, no eres apto para esta oferta

Según la pagina de ofertas, Deezer premiun tiene otra valor del que yo estoy pagando, y tampoco me permite poder actualizar al plan familiar

401
Alfredo.Deezer
Community Manager
C
Tiny Dancer
CalexdiazTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
Cuenta de estudiante

Buenas noches. Hace aproximadamente 4 meses me suscribi a la cuenta premium de Estudiantes y no pude seguir pagando la subscripción... Pero ahora que la voy a pagar me dice que no puedo acceder al premium de estudiantes, y todavía no se cumple el vencimiento de la verificación que soy estudiante.

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Alfredo.Deezer
Community Manager
D
Runaway Baby
Diego CamachoRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Regresar de HiFi a Family

Deseo regresar de HiFi a Family pues mi familia no tiene acceso a sus perfiles. El sistema me dice que hasta Marzo 2020

51
Alfredo.Deezer
Community Manager
J
Runaway Baby
JorgeHdez16Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
¿Pagar Deezer Student con Baloto?

Buenas a todos. Soy de Colombia y quisiera saber si el plan de deezer student se puede pagar por Baloto. Si no es así, cuáles son todos los medios de pago para dicho plan en mi país?

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Alfredo.Deezer
Community Manager
M
Runaway Baby
Matías.SuigenerisRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Cambio de Orange

Hola Acabo de pasarme a pagar directamente a Deezer premium, desde la cuenta que tenía con Orange. Ya no descarga, ni carga o se oyen canciones que no tuviera previamente descargadas. Qué está pasando?

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Alfredo.Deezer
Community Manager
M
Tiny Dancer
mary.galvisTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
como ingreso mi numero te telefono para poder activar mi plan

No me deja poner mi nunero de telefono

311
Alfredo.Deezer
Community Manager
M
Runaway Baby
Maria Isabel RodrigoRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
No puedo escuchar nada

Despues de haber contratado Deezer con las opciones correspondientes para 1 año. Hoy no puedo escuchar nada, sin remitirme a 20 euros. Eso no fue lo contratado. Yo realicé contrato 10 eur mes para 1 año escuchar música. Hoy no puedo escuchar nada. Gracias

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Alfredo.Deezer
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G
Tiny Dancer
Guillermo PvrTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos
problemas

Introduci el codigo de los 4meses a final de diciembre y me salto la promocion de los 15 y ahora que se han acabado los 15 dias me dice q el codigo de 4 meses ya esta introducido pero como promocion no me aparece como lo vuelvo a introducir?

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Alfredo.Deezer
Community Manager
J
Tiny Dancer
Jorge.Del.VillarTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos
Correo cambio y contraseña

Buena tarde, lo que me sucede es que el correo q tengo registrado en la app ya no tengo manera de recuperarlo y abrirlo, no puedo cambiar mi clave de acceso ni el correo, deseo cambiarlo por favor

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Alfredo.Deezer
Community Manager
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Runaway Baby
370pmRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
No puedo actualizar mi suscripción a la oferta recibida

Recibí por correo electrónico una comunicación indicando que mi suscripción Orange finalizaba en Enero, y tenía una oferta nueva con Deezer. Mi suscripción aparece finalizada, he intentado actualizarla tanto desde la aplicación móvil como desde el ordenador, y cuando llego al pago (paypal) no funciona. Por favor, indiquen como proceder. Gracias.

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Alfredo.Deezer
Community Manager
J
Runaway Baby
julian penagosRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos
Administracion de suscripción

Buenas noches compramos la cuenta Hifi que se supone que permite conectar varios dispositivos, sin embargo solo deja utilizar un dispositivo, agradezco la ayuda

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Alfredo.Deezer
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J
Tiny Dancer
Jossie JiménezTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
ventana flotante

Tengo un problema con una ventana de problema que me sale flotante en mi deezer y soy premium no se que pasa y estoy que cancelo mi subcripcion.

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Alfredo.Deezer
Community Manager
I
Tiny Dancer
Isaac CardielTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos
Dezzer estoy apunto de cancelar mi suscripción con ustedes.

Saludos equipo Dezzer Tengo que darles mi queja y espero sea tomada en serio. No disfruto y no me gusta la aplicación de la competencia pero estoy a nada de cambiarme. La razón es, ustedes no invierten en su contenido; mientra ellos están todo el tiempo generando y envolviendo al mercado con nuevos productos. Ustedes me recomiendan Reggeton y eso ofende a la gente como yo y crean me hay muchos como yo. Buscando algo que escuchar de calidad como un simple PODCAST ustedes no lo tiene. Hay muchos Podcast de calidad que Spotify tiene y que mucha gente disfruta escuchar a todas horas. Daré un ejemplo. Sociedades secretas podcast Fausto Podcast Dr. Muerte Les suplico que tomen en serio esta recomendación, y utilicen el dinero que muchos damos; para renovar y actualizar su plataforma o permitan que un mensaje como esto inunde redes sociales.

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Alfredo.Deezer
Community Manager
P
Runaway Baby
Pipe arcilaRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos
deezer me ha estado cobrando una mensualidad a la que no tengo acces

Me han estado cobrando mes po mes y no tengo derecho a premium

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Alfredo.Deezer
Community Manager
F
Tiny Dancer
Francisco Javier León SandovalTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
opciones de pago

Tengo una cuenta familiar, deseo continuar con ella pero deseo cambiar forma de pago, actualmente es a travéz de Tarjeta Credito. Qué otras opciones hay, cómo debo realizar esos pagos? Gracias

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Alfredo.Deezer
Community Manager
W
Tiny Dancer
William1405Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
pregunta

Yo pague mi suscripción y me dice todavia que no he pagado y voy a ver y me sale que la suscripción empieza en septiembre que debo de hacer?

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Alfredo.Deezer
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J
Tiny Dancer
july alvarezTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
No me deja pagar con tarjeta de crédito

Buenas tardes. El día de hoy me estoy registrando con la aplicación por medio de éste correo electrónico removed to protect personal details , teniendo en cuenta que hace mucho tiempo lo hice con éste correo removed to protect personal details porque dentro del plan de Tigo estaba el servicio. Ahora, cuando me voy a registrar con Deezer Premium hoy (27 de diciembre) dice que me quedan 15 días para disfrutar la prueba gratuita y tampoco me deja realizar el pago con la tarjeta de crédito. Quedo atenta con su respuesta. July Andrea Álvarez removed to protect personal details

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Alfredo.Deezer
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M
Runaway Baby
MaxochiRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Argentina

He sacado la prueba gratuita por 30 dias de deezer desde Argentina, he colocado mi tarjeta de crédito visa, no me queda claro si continuo con el servicio cuanto me va a costar en mi moneda, me decia 200, pero 200 dolares? Pesos argentinos? Y tampoco se cual es el plan que estoy escuchando si realmente tengo hq, ya que compré unos auriculares sony WF-1000XM3 y ellos me han llevado a esta aplicacion. Saludos

551
Alfredo.Deezer
Community Manager
M
Tiny Dancer
Maria2020Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
paypal

Buenas noches, como puedo pagar con PayPal? No encuentro la opción. Slds

2051
Alfredo.Deezer
Community Manager
E
epsilux
preguntado en Suscripción y pagos
Error iniciar sesión

No puedo ingresar a Deezer con la app, no me deja usar la opción de iniciar sesión con Facebook

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Alfredo.Deezer
Community Manager
A
Runaway Baby
Anderson Fabian Rios VidalesRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos
pagar de nuevo

ya pague la mensualidad, y me cerraron la cesión ahora abrí la secion con el facebook y me aparece que debo pagar de nuevo. Me contestan en español.

141
Alfredo.Deezer
Community Manager
G
Tiny Dancer
GisselaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
problema con suscripcion

Hola qué tengo un prooblema me eh suscrito para la prueba de 3 meses y ya me estáis cobrando nose como va esto por favor ponerse en contacto solucionarlo

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Alfredo.Deezer
Community Manager
H
Runaway Baby
Hermes1998Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Premium

Me acabo de suscribir al premium pero cada vez que quito los datos me sale sin conexión y no me deja escuchar música como puedo hacer

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Alfredo.Deezer
Community Manager
N
Runaway Baby
nono22Runaway Baby
publicado en Suscripción y pagos
Quitaron canciones que escuchaba comunmente

tenia playlist con canciones que escuchaba comúnmente y de un día para otro desaparecieron quisiera que me apoyaran a que regresaran las canciones en especial escucho una del grupo los fugitivos que no aparece se llama Loca aparece en gris y no se puede reproducir

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Alfredo.Deezer
Community Manager

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
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