Hola, buen día. Me creé una cuenta en Deezer el día de hoy y al cambiar de parecer decidí eliminarla. En la aplicación no encontré ninguna sección donde se pudiera borrar mi cuenta así que fui al link de ayuda que aparece en la app. Ahí encontré una explicación sobre cómo hacerlo, pero no me sirvió, porque seguí los mismos pasos y entré a la página que especificaban y no había un solo lugar donde se pudiera eliminar la cuenta.
RESPONDIDA
Eliminar cuenta
Mejor respuesta de Jaime.Deezer
Hola
Saludos :)
+11La cuenta ha sido eliminada
Saludos y esperamos volver a verte en el futuro :)
+17- Super Usuario
- 6335 respuestas
has probado a hacerlo desde el ordenador? Una vez que entras en la parte de la derecha donde sale tu foto de perfil está el apartado de ajustes de la cuenta y una vez que pinchas dentro está el botón de eliminar mi cuenta.
Ya te digo que desde el pc es más fácil.
Desde el móvil puedes hacerlo poniendo en el buscador de google deezer player web y cuando te salgan los resultados le das a la opción de google de navegar como si fuera vista de ordenador y lo podrás hacer sin problemas.
Si no, atención al cliente en el horario que tienen y también lo harán.
La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
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+17- Super Usuario
- 6335 respuestas
Hola
Primero en google ponemos deezer player y vamos a la página que he marcado con el ratón (el que pone deezer.com/artist)
Allí nos aparecerá a mano derecha iniciar sesión y ponemos nuestras credenciales.
Entonces nos aparecerá el reproductor web. Pues a mano derecha hay un círculo con nuestro avatar pinchamos y entre las distintas opciones nos pone una que sale ajustes de la cuenta
Bajamos abajo de todo y estará la opción de eliminar mi cuenta
Una vez que pinches tendrás que poner la contraseña de nuevo y te enviarán un @ confirmando.
Entiendo que los cambios igual tardan unas horas.
Como digo desde la app no se puede. Tiene que ser mediante ordenador.
A ver si con esta pequeña guía os puede ayudar.
😊
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+17- Super Usuario
- 6335 respuestas
Hola
Los pasos para eliminar tu cuenta, están explicados arriba, hay que hacerlos desde el ordenador.
La cuenta del foro se eliminará también. Lo único que tarda un poco.
😊
He intentado eliminar y a mi no me sale la opción de eliminar cuenta, ruego eliminéis mi cuenta por favor.
Gracias de antemano.
+17- Super Usuario
- 6335 respuestas
Hola
Entiendo que si has escrito dos puntos en este tema es porque querrás eliminar tu cuenta.
Más arriba expliqué con pantallazos cómo eliminarla.
Cualquier cosa nos comentas.
😊
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+17- Super Usuario
- 6335 respuestas
Hola
Los pasos citados están para poder hacerlos con el ordenador, no podrás eliminar la cuenta con la app ni tablet. Por desgracia es así, disculpa las molestias.
Si lo haces desde el ordenador, verás como enseguida se elimna la cuenta de deezer y tu usario también en el foro.
Si no, puedes comunicarte con el equipo de soporte para que te ayuden en la gestión.
😊
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+17- Super Usuario
- 6335 respuestas
Hola
Como le respondí a otr@ usuari@ por desgracia por el móvil no se puede hacer, pero sí desde el ordenador. Los pasos están explicados arriba.
Si no, puedes comunicarte con el equipo de soporte para que te ayuden en la gestión.
😊
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+17- Super Usuario
- 6335 respuestas
Hola
Como le respondí a otr@ usuari@ por desgracia por el móvil no se puede hacer, pero sí desde el ordenador. Los pasos están explicados arriba. Y se pueden hacer sin problemas.
Los datos tardan un poco de tiempo en ser eliminados del sistema, pero desaparece tanto el usuario del foro como de la app.
Si no, puedes comunicarte con el equipo de soporte para que te ayuden en la gestión.
😊
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Les pido que eliminen mi cuenta, ya e tratado muchas veces desde pc y aun no se puede, pido que lo hagan ustedes ya que por mi misma no pude.
Y no, no me manden los pasos de nuevo por que no pude.
+17- Super Usuario
- 6335 respuestas
Hola
Yendo a esta dirección:
https://www.deezer.com/account/
Te saldrá esta pantalla:
Y ahí bajas hasta abajo y te saldrá la pestaña de eliminar la cuenta, tal y como te indico, mira:
Es seguir los pasos y listo.
De todas formas pongo a
Cualquier cosa no dudes en comunicarte en el foro para que te podamos ayudar entre todos.
¡Feliz domingo!
😊
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