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Eliminar cuenta



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33 respuestas

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Medalla +11

@Selene @Gonzalo.Mou por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará con tu solicitud y eliminará tu cuenta y datos del sistema.
Deseas también que elimine tu cuenta de la Comunidad?
Saludos 

No se puede, me dice que tengo una suscripción pero tengo mi cuenta sin suscripción. 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

@Selene los agentes de soporte podrán revisar en el sistema cualquier cuenta vinculada a tu correo electrónico o método de pago y te ayudarán a eliminarla del sistema.
Saludos 

Hola quiero que eliminen mi cuenta por favor

Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola buenas noches @Nymph es una pena que decidas marcharte de la App.

Durante el post hay puestos capturas de pantalla para eliminar la cuenta. Hay que seguir los pasos desde el ordenador, ya que las aplicaciones móviles no permiten eliminar la cuenta desde allí.

Puedes hacerlo tú mismo ingresando en esta dirección:

https://www.deezer.com/account/

Te saldrá esta pantalla: 

 

Y ahí bajas hasta abajo  y te saldrá la pestaña de eliminar la cuenta, tal y como te indico, mira:

 

Es seguir los pasos y listo.

De todas formas, te dejo la página de soporte para que te comuniques con ellos si necesitas más ayuda:

Cualquier cosa no dudes en comunicarte en el foro para que te podamos ayudar entre todos.

¡Feliz viernes !

😊

No puedo ingresar en el ordenador,quiero que eliminen mi cuenta por favor.

Nivel de usuario 7
Medalla +15

En estos casos @Nymph como desde el teléfono sí que se puede lo mejor es que entres en contacto con el chat del equipo de soporte para que te ayuden en tu solicitud lo antes posible.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

De todas formas pongo en atención a @Jaime para que te ayude cuando sea posible.

¡Feliz viernes!

😊

Nivel de usuario 7
Medalla +11

@Nymph si no puedes hacerlo desde el ordenador, entonces debes contactar al equipo de soporte para que uno de los agentes te ayude a eliminar la cuenta y tus datos del sistema.
Disculpa los inconvenientes.

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