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One Hit Wonder
December 31, 2022
RESPONDIDA

Eliminar cuenta

Hola, buen día. Me creé una cuenta en Deezer el día de hoy y al cambiar de parecer decidí eliminarla. En la aplicación no encontré ninguna sección donde se pudiera borrar mi cuenta así que fui al link de ayuda que aparece en la app. Ahí encontré una explicación sobre cómo hacerlo, pero no me sirvió, porque seguí los mismos pasos y entré a la página que especificaban y no había un solo lugar donde se pudiera eliminar la cuenta. 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Nika Bene la cuenta ha sido eliminada ahora.

Saludos :)

33 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
January 1, 2023

Hola @Nika Bene la cuenta ha sido eliminada ahora.

Saludos :)

One Hit Wonder
January 6, 2023

Hola, a mi también me gustaría eliminar mi cuenta, ya que no pude hacerlo por mi misma. Gracias.

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
January 10, 2023

La cuenta ha sido eliminada @paulamanjon09. Te agradecería si puedes confirmarme que ha quedado todo en orden.
Saludos y esperamos volver a verte en el futuro :)

Roadie
January 11, 2023

Hola 

Me gustaría eliminar mi cuenta 

Muchas gracias 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
January 12, 2023

@Carlos Sierra la cuenta ha sido eliminada.
Saludos

Roadie
January 17, 2023

Hola, quiero eliminar mi cuenta, cómo lo hago ?

AnBaPe
Super Usuario
Super Usuario
January 17, 2023

@Elián Music 

has probado a hacerlo desde el ordenador? Una vez que entras en la parte de la derecha donde sale tu foto de perfil está el apartado de ajustes de la cuenta y una vez que pinchas dentro está el botón de eliminar mi cuenta.

Ya te digo que desde el pc es más fácil.

Desde el móvil puedes hacerlo poniendo en el buscador de google deezer player web y cuando te salgan los resultados le das a la opción de google de navegar como si fuera vista de ordenador y lo podrás hacer sin problemas.

Si no, atención al cliente en el horario que tienen y también lo harán.

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Roadie
March 6, 2023

Buenas, yo también quisiera eliminar mi cuenta de Deezer.
Saludos

AnBaPe
Super Usuario
Super Usuario
March 7, 2023

Hola @Orekuram   he hecho unas capturas en el pc para ver si así resulta así más fácil.

Primero en google ponemos deezer player y vamos a la página que he marcado con el ratón (el que pone deezer.com/artist)

 

Allí nos aparecerá a mano derecha iniciar sesión y ponemos nuestras credenciales. 

 

 

Entonces nos aparecerá el reproductor web. Pues a mano derecha hay un círculo con nuestro avatar pinchamos y entre las distintas opciones nos pone una que sale ajustes de la cuenta

Bajamos abajo de todo y estará la opción de eliminar mi cuenta

 

Una vez que pinches tendrás que poner la contraseña de nuevo y te enviarán un @ confirmando.

Entiendo que los cambios igual tardan unas horas.

Como digo desde la app no se puede. Tiene que ser mediante ordenador.

A ver si con esta pequeña guía os puede ayudar.

😊

 

 

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Roadie
July 10, 2023

Hola me podéis eliminar la cuenta no consigo tampoco en el PC. Por favor y muchas gracias