Suscripción Deezer y métodos de pago

Hola, una pregunta,¿porque cuando no tengo Internet baja la música a HQ y cuando tengo Internet sube a Hifi?, ¿no se supone que sin Internet también tiene que estar la música a HIFI? 

Necesito que vuelvan a generar el cargo a la cuenta que tengo dada de alta para renovar mi suscripción sin modificación en el costo. 

Me he vuelto a suscribir por una supuesta promoción que no he recibido .   me parece una estafa

Para el 31 de Diciembre de 2019, ya no podrás incluir a Deezer en tu plan mensual de Tigo. Sin embargo, aún podrás disfrutar de Deezer Premium pagando mediante tu factura de Tigo.Los clientes en Guatemala, podrán recibir una oferta especial en Deezer Premium por tiempo limitado durante 3 meses (precios por país enumerados a continuación), para continuar disfrutando de todos los beneficios que ofrece Deezer: 56 millones de canciones, sin comerciales, descarga y escucha sin conexión a internet, cambia de canción cuantas veces quieras.Los usuarios de Colombia, Bolivia y Paraguay podrán beneficiarse de un precio especial por mes (precios que se detallan a continuación). No hay compromisos y puedes cancelar la oferta en cualquier momento.Revisa nuestras preguntas frecuentes.Guatemala - 3 meses por Q.8.00 después Q.49.00/mes Colombia - $14.900/mes Bolivia - Bs 45.00/mes P

Las listas descargadas no cargan, las playlist que no están descargadas tampoco cargan, ya desinstalé la aplicación, la volví a instalar, tiene toda la barra del caché habilitada y no carga tampoco.

Hola, Llevo usando Deezer Family hace mucho tiempo pero hoy que realicé el pago no me habilito los demás perfiles, solo puedo usar el principal. Agradezco la ayuda 

Un familiar tenía una suscripción a Dezzer, y me hizo una cuenta. El asunto es que él dejó la suscripción, lo que bloqueó el acceso a mi cuenta. Solo se puede usar la cuenta principal en modo básico. Las otras cuentas están inaccesibles. ¿Cómo puedo transferir mi cuenta familiar a una particular?

¿Cómo hacen los usuarios, diferentes al titular, para conectar sus dispositivos a un plan familiar?

Me retrase con el pago debido a que por la contingencia no había podido depositar a mi tarjeta de débito. Ahora que ya tengo el dinero no se ha cobrado y por mi parte no puedo suscribirme ya que me pide suscribirme con la opción de un mes de prueba gratis pero ya había obtenido esa oferta antes y rechaza la tarjeta. ¿Qué puedo hacer para seguir disfrutando de mi suscripción familiar? Gracias.

Buenos días, el día de hoy renové mi suscripción a Deezer Family a través de iTunes sin embargo el cargo que se me realizó fue por $199.00 en lugar de $149.00. De favor si me pueden ayudar a aclarar este punto.   Gracias!

Hola, soy suscriptor Premium, como hago para contratar el Family Plan y cual es el costo?. gracias

Que debo de hacer para que no se reproduzca música que no he buscado,por ejemplo busco un artista capita cities quiero que se sigan reproduciendo mi búsqueda no que me reproduzca otra canciones que no busque.

cuento con la membresía de deezer premium y deseo pasarme a family, el día de mi corte hice el cambio y mi pago fue aceptado, pero en mi cuenta sigue diciendo que soy premium y me dice que debo pagar el mes de esta membresía, como puedo hacer para que me quede family ya que el pago ya está echo pero no se ve reflejado.

Hola. Hace un mes cambié de Premium a Family, creando un perfil a mi hijo. Ahora he probado Hifi y me encanta, por lo que he contratado Hifi, pero al no ser compatible con Family el perfil de mi hijo se ha quedado en el limbo, aparece como desactivado. He negociado con él que se pase a Free, pero no sé cómo pasarle su música favorita que tenía guardada a Free. saludos y gracias.  

Hola, tengo contratado el pack Family pero me gustaría hacer una prueba de escucha de calidad HiFi, para decidir si merece la pena el cambio. ¿Es posible? gracias.

Me han pasado un recibo por paypal de 9,99 y tenía una subscripcion PREMIUM pagada por FNAC. ¿Qué hago?

Buenos días, acabe de realizar el pago por el plan familiar pero no se me actualiza. Que puedo hacer o como me podrían ayudar?   

No puedo cambiar mi correo electrónico, dice que ha fallado la actualización , lo he intentado con 2 cuentas diferentes y no me permite hacer el cambio.

Buenos días, en enero renové por 1 año la subscripción de BMW Online y este mes me ha llegado un cargo vuestro por el pago mensual de la misma cuenta.

Hola quisiera saber como tengo que hacer para renovar deezer student, no recibi ningun correo de SheerID.com. En el mes de abril del 2020 se vencen los 12 meses del plan.   Gracias.      

Buenas tardes requiero de que el pago mensual por el servicio deezer app, no se difiera a 24 meses si no solo a 1 cuota, que debo hacer????

Como cambio mi suscripción de deezer family a deezer premium?? Deseo continuar com ustedes pero con una único perfil. 

Hola cómo tengo que hacer para eliminar mí cuenta?

Necesito cambiar mi foto de perfil ya

Hola el 11 de Noviembre pague una suscripción de $5.99, que me aparecía como oferta por 3 meses. Ahora me entro un email que no se pudo ejecutar el pago del mes de diciembre. Me podrian ayudar por favor