Deezer app y problemas de reproducción en HiFi

Forum|Forum|7 years ago
November 14, 2018
17 respuestas
30 vistas

Hace dos días que no se puede reproducir tanto en celular como escritorio.
se descarto lentitud de internet. Necesito una solución ya no es primera vez que sucede de lo contario daré de baja la cuenta.

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

Hola @jcmusique

Estamos teniendo problemas ahora mismo con la plataforma y HiFi y estamos solucionándolo lo más rápido posible.

Para poder hacer uso de la app mientras arreglamos el problema, te sugiero cambiar la calidad de sonido en la app de HiFi a HQ.

Disculpa las molestias,

Disfruta Deezer!! :nerd:

Sandy

Rockstar

Hola @afornes ocurre tanto con wifi como con los datos móviles?

SandyDeezer

A

afornesAutor

Guitar Hero

Por ejemplo ahora escuchando desde mi pc y sucede lo mismo.pero no tanto con en mi celular.
Gracias.

Sandy

Rockstar

Hola @afornes puede ser problema con el wifi, podrías comprobar que tienes suficiente señal?

SandyDeezer

A

afornesAutor

Guitar Hero

Hola sandy.
No es eso. Hize una prueba con youtube
Youtube music con y son wifi. y no hay problema alguno
El.problema es netamente de la aplicacion.
Deezer.tanto como para escritorio.
Y para moviles.

Presisamente a las 11:14 hora actual rn chile.
La aplicacion de escritorio se detuvo y no carga.

Favor resolver...

Sandy

Rockstar

Hola @afornes por favor contacta con soporte
y mándales todos los datos de los dispositivos. Tendremos que investigar el problema con mas profundidad! Una vez mas gracias por tu tiempo!

SandyDeezer

A

afornesAutor

Guitar Hero

Gracias. Pero me di de baja.

J

jcmusique

One Hit Wonder

hola tengo problemas con la reproducción de deezer hifi, esto es solo con mi lap siempre y cuando haga cambio de track de manera manua aparece. un aviso INTENTE MAS TARDE!, (no es el internet, ni mi lap) he probado con la cuenta de mis hijos que es por aparte a la mía y no tienen ese problema. Por favor dígame que se puede hacer o si es un problema transitorio que es entendible que se pueda dar.

espero me puedan responder

CONTINUEMOS JUNTOS..

saludos!

J

Jay Palacio Hernandez

Guitar Hero

Cuando estoy reproduciendo música en la app de deezer para OS (high Sierra 10

13.6) me sale el siguiente error y lo mismo sucede en SAFARI (catalina y high sierra 10.13.6) y GOOGLE chrome (windows 10)

El único navegador con el que reproduce sin interrupciones la música es FIREFOX,

PD: Quiero saber e informar si es un problema que solo me ocurre a mi o a otras personas también les sucede.