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One Hit Wonder
April 30, 2020
RESPONDIDA

Mensajes de texto

La aplicación se desconectó para todos los miembros de mi plan familiar, cuando solicitamos el sms de confirmación no recibimos respuesta, sólo pude conectarme yo a través de Facebook. Los demás continúan sin el servicio.

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    April 30, 2020

    Hola Javier,

    Lamento escuchar lo acontecido,

    Te sugiero eliminar la app, bajarla de nuevo y que todos se conecten a Deezer usando el correo electrónico de la cuenta maestra y el password, así no habrá problema para que todos sigan disfrutando Deezer,

    Si aún no logras resolver el problema, contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad,

    Disfruta Deezer!! 

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

    1 respuesta

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    April 30, 2020

    Hola Javier,

    Lamento escuchar lo acontecido,

    Te sugiero eliminar la app, bajarla de nuevo y que todos se conecten a Deezer usando el correo electrónico de la cuenta maestra y el password, así no habrá problema para que todos sigan disfrutando Deezer,

    Si aún no logras resolver el problema, contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad,

    Disfruta Deezer!! 

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.