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One Hit Wonder
Javier Mejia
One Hit Wonder
abr 30, 2020 2:00 p. m. UTC
RESPONDIDA

Mensajes de texto

La aplicación se desconectó para todos los miembros de mi plan familiar, cuando solicitamos el sms de confirmación no recibimos respuesta, sólo pude conectarme yo a través de Facebook. Los demás continúan sin el servicio.

    Alfredo.Deezer
    Alfredo.DeezerRespuesta
    Community Manager
    abr 30, 2020 4:59 p. m. UTC

    Hola Javier,

    Lamento escuchar lo acontecido,

    Te sugiero eliminar la app, bajarla de nuevo y que todos se conecten a Deezer usando el correo electrónico de la cuenta maestra y el password, así no habrá problema para que todos sigan disfrutando Deezer,

    Si aún no logras resolver el problema, contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad,

    Disfruta Deezer!! 

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
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    1 respuesta

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.DeezerRespuesta
    Community Manager
    abr 30, 2020 4:59 p. m. UTC

    Hola Javier,

    Lamento escuchar lo acontecido,

    Te sugiero eliminar la app, bajarla de nuevo y que todos se conecten a Deezer usando el correo electrónico de la cuenta maestra y el password, así no habrá problema para que todos sigan disfrutando Deezer,

    Si aún no logras resolver el problema, contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad,

    Disfruta Deezer!! 

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
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