el número de ID es diferente al que tenía inicialmente

Hace algunos días realicé el cambio de mi celular, por lo cual tuve que bajar la App nuevamente. Sin embargo cuando inició sesión con mi usuario y contraseña el número de ID es diferente al que tenía inicialmente [eliminado para proteger datos personales] y el nuevo ID [eliminado para proteger datos personales], es decir, es como si no tuviera cuenta y el día de hoy relice el pago correspondiente