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Resuelto

319 Temas

A
Runaway Baby
Alberto MontaltRunaway Baby
preguntado en Catálogo Deezer

Perfil no creado, canción incorporada en otro perfil.

Hola, lancé mi primer single con CDBaby no se ha creado un perfil nuevo llamado Noctua y mi canción Ignis aparece en otro perfil. Gracias.El perfil que coincide con mi nombre y que contiene actualmente mi canción es:https://www.deezer.com/es/artist/5486779https://deezer.page.link/jfozEHXzFkR6v4WE6

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A
Runaway Baby
hace 2 días
M
Runaway Baby
Maria.Lucia.RiañoRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Funciones eliminadas

olo quería compartir que estoy muy triste porque quitaron la función de escuchar todas las canciones que he escuchado de forma aleatoria. era una muy buena función :((  

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Rocio_2014
Super Usuario
hace 6 días
O
Runaway Baby
Odaimys CapetilloRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Mi musica esta en otro perfil.

Subi música desde mi distribuidora Distrokid por primera vez y no se creo un perfil de artista, la música se puso en el perfil de otro artista que no soy yo que tiene mi mismo nombre, por lo que me gustaría crear un nuevo perfil para mí así como incluir mis canciones en mi propio perfil.Perfil donde estan mis canciones pero que pertenece a otro artista.https://deezer.page.link/C7XnPxoS1cyzCFTs5Estas son mis canciones que deben moverse a un nuevo perfil con mi nombre:https://deezer.page.link/xv128o7HzeZ7TVUD9https://deezer.page.link/oCoE6f3EoDzBQsez6https://deezer.page.link/43XUjbfSAsxBvcUy6Deben crearme un perfil para mi que se llame:   El Varón

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 7 días
N
Tiny Dancer
NemesiasTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

errores en la app

Tengo problemas con la aplicación, todas mi consultas de como solucionarlos no me aparecen, por ejemplo, ajustes, quitar lista de reproducción automática, ets.Lo peor de todo es que no existe un método de comunicación eficiente con atención a el cliente para solucionar las cosas 

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AnBal
Super Usuario
hace 20 días
A
Runaway Baby
AgusCorox19Runaway Baby
preguntado en Android

ups, no ha Sido possible cargar esta página

Hola, tengo un inconveniente con toda la discografia de "Los Gardelitos" apretó en un album y me salta el error de (ups, no a sido posible cargar la página) y no aparece ninguna cancion. Mi celular es un Moto g42, gracias  

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 23 días
D
Runaway Baby
Doros10Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

cancelar mi suscripcion

Deseo cancelar mi suscripción lo tenía con mercado libre pero ya cancele Meli desde mercado libre pero aún me siguen haciendo cobros de dezzer por 118 pesos

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AnBal
Super Usuario
hace 29 días
M
Runaway Baby
Mario Rodriguez SandovalRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

mi cancion se asigno a otro perfil de artista

Hola! No hace mucho lance mi primera canción, sin embargo me di cuenta que se le asignó mi canción a otro perfil de artista con el mismo nombre que yo, al ser mi primer sencillo pues apenas estoy en la parte de reclamar el perfil de artista y todo lo que conlleva, sin embargo no puedo reclamar mi perfil porque la canción esta en otro,  espero me puedan ayudar a solucionarlo por favor, esta es la canción:https://deezer.page.link/goUoarjSN9ofnMkRAY este es el perfil de artista al que se le asignó mi canción:https://deezer.page.link/goUoarjSN9ofnMkRA Agradezco mucho su apoyo en esto, gracias! 

9
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 30 días
J
Runaway Baby
Jin Te amoRunaway Baby
preguntado en Android

autoplay

Siempre que buscó una canción manualmente termina de reproducir y me salen más canciones de otros artistas y en el teléfono no me deja desactivar el autoplay 

1
AnBal
Super Usuario
hace 30 días
H
Tiny Dancer
herzchellTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Ayuda Activando oferta de Meli+

Ayuda activando mi suscripcion por 12 meses por medio de Meli+ (Mercadolibre)

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AnBal
Super Usuario
hace 1 mes
M
Runaway Baby
miltonchiiRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

deezer beta

Buenas , quisiera dar de baja la versión beta de Deezer , ya le dí de baja por Playstore y borre datos y desinstalé y volví a instalar pero sigue saliendo como versión beta , según ahí dice que puede tardar unos minutos en dar de baja la versión beta y ya pasaron 2 días y sigue como versión beta y también sigue diciendo que faltan unos minutos para darle de baja , quisiera una solución y volver a la versión pública (normal) necesito una solución para volver al Deezer normal espero que puedan responderme pronto por favor.

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
Z
Runaway Baby
zaulcardos92Runaway Baby
preguntado en Android

problema para acceder

Este es mi correo dezzer ... zaulcardos92@gmail.com alguna solución no me deja acceder a mi cuenta porque dice q dezzer free no está disponible en mi país 

2
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
M
Tiny Dancer
motialbanese29Tiny Dancer
preguntado en Catálogo Deezer

Sacaron la discografia de Patricio Rey y sus Redonditos de ricota

El día martes 16/01/2024 entre a la aplicación para escuchar a mi artista favorito, la banda argentina Patricio Rey y sus Redonditos de Ricota, y figura el perfil del artista pero sin canciones. Tanto esa banda como la banda secundaria del cantante, Indio Solari y Los Fundamentalistas del Aire Acondicionado. Mi pregunta era por que figura su perfil sin la discografía y si volverán a subir su música, de lo contrario tendré que cancelar mi suscripción y cambiar de aplicación de música. Gracias. 

11
T
Tiny Dancer
hace 1 mes
J
Runaway Baby
junodjRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

cuenta Deezer

No hay acceso a la cuenta. Soy cliente premium.

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
S
Runaway Baby
santiago RazoRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

no deja ingresar a mi cuenta

Estoy suscrito a Meli y tengo la cuenta activa y me aparece que no es válido en mi país  

3
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
I
Tiny Dancer
Isra MorningstarTiny Dancer
preguntado en Música, cultura y juegos

Everything i though it was

¿Cuando subirán el nuevo álbum de Justin Timberlake? :(

2
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
X
Runaway Baby
XamiiRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

No puedo reproducir música descargada sin internet

No sé por qué aparece esto cuando escucho música ya descargada sin conexión 

4
X
Runaway Baby
hace 1 mes
H
Runaway Baby
HiramACRRunaway Baby
preguntado en Android

No puedo vincular mi cuenta de mercado libre a deezer

No puedo vincular mi cuenta de mercado libre a deezer

20
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
L
Runaway Baby
Leo.MonteroRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

aumento del precio de mi suscripción

Me están aumentando el precio mi Deezer familiar!!! Cuál es el motivo!!’ Es mucho más de la mitad  

2
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
A
Runaway Baby
Alexa momoRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

dezzer no me deja ocupar mi cuenta de mercado libre

Ingrese a mi app como todos los días y hace unos minutos me apareció un mensaje diciendo que no está disponible en mi país, y quiero vincularlo con mi plan Meli de mercado libre. Ya lo intente muchas veces y no puedo vincularlo alguien puede ayudarme a solucionar el problema. 

2
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
D
Runaway Baby
david_escobarRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Reproducción

Algunas canciones eran al principio... Ahora son muchas canciones de mi playlist que se reproducen mal (distorsionada).... Y puede que hoy una se reproduzca mal y mañana se reproduce bien. Ayuda por favor 

5
AnBal
Super Usuario
hace 1 mes
J
Runaway Baby
jazminescobar95Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

restaurar cuenta eliminada

Hola, yo elimine mi cuenta hace un mes y estaba dentro de un plan familiar ahora que quiero abrirla nuevamente me pide suscribirme a un nuevo plan y cuando me mandan en el enlace para unirme al plan familiar dice error al igual cuando ingreso en restaurar suscripción me dice error. Se puede hacer algo ? 

3
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
F
Tiny Dancer
Fabiola RiosTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

cancelar suscripción

Quiero cancelar y no puedo y ya me cobraron la suscripción 

4
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
J
Runaway Baby
João.Paulo.SouzaRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

mi cuenta no dispone de flac

Hola, tengo Deezer premium pero no puedo activar FLAC (HiFi) he tratado de buscar la solución pero nada, así que esperaba que me pudieran ayudar,MUCHÍSIMAS GRACIAS 😊

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
A
Runaway Baby
Amanda NavarroRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

no se reproduce aleatorio

La nueva actualización no tiene el modod aleatorio por playlist guardada, cuento con servicio premium y es medio molesto que si quiero oír una playlist no se pueda elegir aleatorio en esta por otro lado donde si tiene el indicador es ellos favoritos en general pero solo me reproduce las mismas 20 canciones en lugar de las 57 playlist que tengo guardadas y por más que cierres la app o borres cookies y así reproduce las mismas y la verdad ya es medio fastidioso.

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Rocio_2014
Super Usuario
hace 1 mes
D
Tiny Dancer
Daniel AlcocerTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Reembolso Deezer

Pensé que cancelé el servicio por el costo que elevaron al plan en México, pero para mi sorpresa, se cobró automáticamente. Apenas me llegó la notificación del cobro, cancelé mi subscripción. Espero que pueda recibir el reembolso. 

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Rocio_2014
Super Usuario
hace 1 mes

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