Quiero cancelar y no puedo y ya me cobraron la suscripción
Mejor respuesta de AnBal
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Nivel de usuario 7
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- Super Usuario
- 1640 respuestas
-
18 February 2024
- Respuesta
Hola
En estos casos lo mejor es comunicarte directamente con el equipo de soporte enviándoles una copia del pago para que te lo solucionen a la mayor brevedad posible. Intenta aprovechar los momentos en los que tienen el chat activo para que te lo agilicen.
Te dejo el link:
Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos.
😊
Nivel de usuario 7
+4
Hola
Puedo ver que tienes una suscripción Premium hecha por medio de Mercado Libre y Meli+, así que es necesario contactarlos directamente para que puedan hacerte el reembolso si ya se ha hecho un cobro y para cancelar la suscripción de Meli+ a Deezer 😎
Saludos 😁
No me deja cancelar mi suscripción y ya no quiero el servicio
Nivel de usuario 7
+4
Hola
He revisado tu cuenta Deezer vinculada a tu email registrado en la Comunidad en Español pero no encuentro ninguna suscripción activa bajo esa dirección de correo electrónico 👀
Te sugiero contactar directamente a nuestro equipo de soporte para que cancelen la suscripción activa que tienes, en caso de que sea ésta directamente con Deezer. Si tu suscripción es mediante Mercado Libre y Mercado Pago, es necesario contactarlos directamente a ellos para que que pueda ser cancelada.
Saludos 😁
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