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Comentario enviado por Mafe

175 Respuestas

dulcosa
Runaway Baby
dulcosaRunaway Baby
preguntado en Android

Fallo de reproducción

Hola! Desde que dispositivo no se reproduce?

7
A
Tiny Dancer
hace 5 años
A
Tiny Dancer
Abner ArechigaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Pago por Baloto/Transferencia Bancaria/Pago en efectivo/Paysafe (EBANX) no se activa

Hola [user=28305]Eduardo Aguilar[/user] Me encantaría poder solucionar tu problema ya, pero como es un caso muy especifico, es mejor que te pongas en contacto con nuestro equipo de [url=https://en.deezercommunity.com/forum-en-espanol-26/tip-atencion-al-cliente-deezer-1901]atención al cliente[/url]. Ellos te ayudarán a resolverlo :relaxed:

114
Jaime
Community Manager
hace 3 años
C
Chriss Chis
preguntado en Catálogo Deezer

Canciones/artistas no disponibles en tu país

Hola [user=26133]Jano Pizarro Caceres[/user] Tenemos la misma pregunta en nuestro Foro: https://en.deezercommunity.com/what-are-you-listening-to-17/hillsong-albums-missing-4603

209
AnBal
Super Usuario
hace 1 año
J
Juanfer Pineda
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Playlist compartido

Hola [user=26963]Juanfer Pineda[/user] Claro! al momento que creas la playlist haces click aqui: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-en/attachment/c37613b1-f7af-45af-8e33-7013ce68b115.jpg[/img]

3
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
Anja
Alien Superstar
AnjaAlien Superstar
publicado en Suscripción y pagos

Como cancelar tu suscripción a Deezer

Hola [user=26934]Gabriela Toledo[/user] ! La solución la tiene el equipo Deezer ???? puedes contactarlos por este link [url=https://en.deezercommunity.com/forum-en-espanol-26/tip-atencion-al-cliente-deezer-1901]atención al cliente[/url]

135
Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Aplicación móvil

Error: El contenido solicitado no está cargando

Hola Omar! Puedes visitar este link que habla del [url=https://en.deezercommunity.com/foro-en-espanol-26/tip-contenido-no-carga-2787]contenido que no carga [/url]y los pasos que deberias seguir! Saludos!

12899743
Rocio_2014
Super Usuario
hace 13 días
C
Chriss Chis
preguntado en Catálogo Deezer

Canciones/artistas no disponibles en tu país

Hola [user=25981]Yulia.Josefina.Gamez.Sanchez[/user] También puedes visitar este articulo y encontraras un formulario de nuestro equipo de música: https://en.deezercommunity.com/what-are-you-listening-to-17/artists-albums-songs-missing-read-this-157

209
AnBal
Super Usuario
hace 1 año
Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Aplicación móvil

Error: El contenido solicitado no está cargando

Hola Gabriela! Puedes entrar a este articulo que habla sobre la [url=https://en.deezercommunity.com/foro-en-espanol-26/tip-contenido-no-carga-2787]música que no carga. [/url] Espero se solucione pronto!

12899743
Rocio_2014
Super Usuario
hace 13 días
M
Mara Lagunes
preguntado en Suscripción y pagos

Cambiar de Deezer Premium al plan Family

Hola Ligia! Me encantaría poder solucionar tu problema ya, pero como es un caso muy especifico, es mejor que te pongas en contacto con nuestro equipo de [url=https://en.deezercommunity.com/forum-en-espanol-26/tip-atencion-al-cliente-deezer-1901]atención al cliente[/url]. Ellos te ayudarán a resolverlo :relaxed:

46
Jaime
Community Manager
hace 1 año
C
Chriss Chis
preguntado en Catálogo Deezer

Canciones/artistas no disponibles en tu país

Hola [user=27235]UbaguitaLiiz[/user] No entiendo tu pregunta, pero si es para agregar las canciones de Martin Ricca en Deezer puedes ir a este artículo donde encontraras un formulario para enviarnos tu comentario. https://en.deezercommunity.com/what-are-you-listening-to-17/artists-albums-songs-missing-read-this-157 Mil Gracias

209
AnBal
Super Usuario
hace 1 año
L
Tiny Dancer
Ladi.Canon.LagosTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

[TIP] Publicidad después del pago

Hola Luis! Me encantaría poder solucionar tu problema ya, pero como es un caso muy especifico, es mejor que te pongas en contacto con nuestro equipo de [url=https://en.deezercommunity.com/forum-en-espanol-26/tip-atencion-al-cliente-deezer-1901]atención al cliente[/url]. Ellos te ayudarán a resolverlo :relaxed:

273
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Aplicación móvil

Error: El contenido solicitado no está cargando

Hola Fredy! Te aconsejo leer este post, encontraras unos pasos que te pueden ayudar si el [url=https://en.deezercommunity.com/foro-en-espanol-26/tip-contenido-no-carga-2787]contenido no carga. [/url] Si sigues con el problema, porfi contacta nuestro equipo de[url=https://en.deezercommunity.com/forum-en-espanol-26/tip-atencion-al-cliente-deezer-1901] atención al cliente. [/url]

12899743
Rocio_2014
Super Usuario
hace 13 días
Anja
Alien Superstar
AnjaAlien Superstar
publicado en Suscripción y pagos

Como cancelar tu suscripción a Deezer

[user=19181]Luis Gabriel[/user] puedes contactar a nuestro equipo de [url=https://en.deezercommunity.com/get-started-14/contacting-deezer-support-172]atención al cliente[/url]. Ellos te ayudarán a cancelar tu cuenta

135
Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Aplicación móvil

Error: El contenido solicitado no está cargando

Que bueno escuchar eso! que pena por responder tan tarde! pero me alegro que ya pudiste solucionar el problema!

12899743
Rocio_2014
Super Usuario
hace 13 días
D
davidcobu
preguntado en Suscripción y pagos

Restablecer la contraseña

Hola [user=16719]Luigui00[/user] ya hiciste clic en este link: [url=http://www.deezer.com/password/reset]http://www.deezer.com/password/reset[/url]. Nos comentas si funciona :)

46
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
Mafe
MafeEmployee
publicado en iOS

iPhone: Contenido No Carga / Problemas con mi música

Hola [user=16078]Luis Zuñiga[/user] Puedes ver la respuesta a tu pregunta en este post! Sigue estos pasos: - Cierra la app ( en el fondo también) - Apaga tu Wifi/datos móviles - Apaga tu móvil y vuelve a encenderlo - Vuelve a encender tu Wifi/datos móviles - Abre la app - Inicia sesión

54
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
M
Mara Lagunes
preguntado en Suscripción y pagos

Cambiar de Deezer Premium al plan Family

Hola! Sigue el enlace a continuación para suscribirte al plan Familiar: http://www.deezer.com/offers/family - Si cuentas con una suscripción Premium+ y quieres suscribirte al plan Familiar, la oferta Deezer Family sustituirá a tu suscripción actual en tiempo real y se te cobrará la tarifa de la suscripción de inmediato. - Si cuentas con una suscripción Premium+ pagada por [b]iTunes [/b]y quieres suscribirte al plan Familiar, debes [cancelar tu suscripción](https://support.apple.com/HT202039) actual y esperar a que termine el mes pagado, una vez pase la cuenta a una versión gratuita, puedes suscribirte a nuestro [plan Familiar](https://www.deezer.com/offers/family). - Si cuentas con una suscripción Premium+ pagada por[b] TIGO[/b], primero cancela el plan mediante TIGO y espera a que termine el mes pagado, una vez pase la cuenta a la versión gratuita, puedes suscribirte al plan Family. Para más información acerca del plan Family, sigue el enlace a continuación: https://en.de

46
Jaime
Community Manager
hace 1 año
Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Tu cuenta Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de DeezerF.A.Q.

Hola! Me encantaría poder solucionar tu problema ya, pero como es un caso muy especifico, es mejor que te pongas en contacto con nuestro equipo de [url=https://en.deezercommunity.com/forum-en-espanol-26/tip-atencion-al-cliente-deezer-1901]atención al cliente[/url]. Ellos te ayudarán a resolverlo :relaxed:

17573664
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 10 días
D
davidcobu
preguntado en Suscripción y pagos

Restablecer la contraseña

Hola! Intenta restablecer la contraseña con este enlace www.deezer.com/password/reset. Si sigue sin funcionar, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de [url=http://support.deezer.com/hc/es/requests/new]soporte[/url]

46
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
A
Tiny Dancer
Abner ArechigaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Pago por Baloto/Transferencia Bancaria/Pago en efectivo/Paysafe (EBANX) no se activa

Hola! Siii :). Hemos revisado tu cuenta y podemos ver que la suscripción se ha activado correctamente. Los pagos por Ebanx pueden tardar hasta 72 horas en activarse. De paso hablanos un poco mas de ti! Cuales son tus 5 artistas favoritos? [url=https://en.deezercommunity.com/foro-en-espanol-26/tus-5-artistas-favoritos-3076]https://en.deezercommunity.com/foro-en-espanol-26/tus-5-artistas-favoritos-3076[/url]

114
Jaime
Community Manager
hace 3 años
C
Chriss Chis
preguntado en Catálogo Deezer

Canciones/artistas no disponibles en tu país

https://en.deezercommunity.com/what-are-you-listening-to-17/why-the-music-i-want-isn-t-on-deezer-157

209
AnBal
Super Usuario
hace 1 año
C
Chriss Chis
preguntado en Catálogo Deezer

Canciones/artistas no disponibles en tu país

Hola! Los derechos de artista se negocian con los sellos discográficos y también depende de los derechos del país, no podemos hacer mucho al respecto, pero pasaremos tu feedback ????!

209
AnBal
Super Usuario
hace 1 año
Anja
Alien Superstar
AnjaAlien Superstar
publicado en Suscripción y pagos

Como cancelar tu suscripción a Deezer

Hola Eva Me encantaría poder solucionar tu problema ya, pero como es un caso muy especifico, es mejor que te pongas en contacto con nuestro equipo de [url=https://en.deezercommunity.com/forum-en-espanol-26/tip-atencion-al-cliente-deezer-1901]atención al cliente[/url]. Ellos te ayudarán a resolverlo :relaxed:

135
Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Aplicación móvil

Error: El contenido solicitado no está cargando

Gracias! Este error suele deberse a la tarjeta SD. Por favor sigue estos pasos: 1. Desinstala la aplicación de Deezer: 2. Apaga tu dispositivo y extrae la tarjeta SD 3. Reinicia tu dispositivo y vuelve a instalar la aplicación 4. Cambia el lugar de almacenamiento para contenido descargado en la aplicación de Deezer a la memoria interna. 5. Apaga tu dispositivo y vuelve a introducir la tarjeta SD

12899743
Rocio_2014
Super Usuario
hace 13 días
L
Tiny Dancer
Ladi.Canon.LagosTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

[TIP] Publicidad después del pago

Hola Daniela! Exactamente, con una suscripción puedes escuchar música en modo offline habiendo sido descargada. Uno no puede navegar por la app sin conexión a internet lamentablemente.

273
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años

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