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Cambio de canción en Deezer y me sigue sonando la misma

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63 respuestas

D
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Hola @Jaime , esto sucede en la version web. Mi sistema operativo es Windows, es en mi computador laboral.

 

 

O
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Al reproducir una  canción cualquiera me reproduce otra y la cambió y se siguen reproduciendo otras canciones diferentes a la que le di play, pero con el título de la canción que quiero escuchar ? Llevo un día en premium, su app debería tener el apartado de reportar fallas o de alguna manera  reiniciar la app 

S
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desde hace unos cuantos dias he estado teniendo problemas con ela aplicación y la web de deezer; el problema consiste en que cuando pongo alguna lista de reproduccion o alguna canción, se detiene y no me deja escuchar la siguiente canción. tengo qeu salirmne de la aplicación y cerrarla por completo, para escuchar otra canción diferente, la cual tambien se detiene y tengo qeu realizar el mismo proceso.

ya he leido algunos problemas que le sucedio a demas gente, pero estos no han solucionado nada. 

espero ayuda proxima, para poder usar bien de esta aplicación.

S
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desde hace unos cuantos dias he estado teniendo problemas con ela aplicación y la web de deezer; el problema consiste en que cuando pongo alguna lista de reproduccion o alguna canción, se detiene y no me deja escuchar la siguiente canción. tengo qeu salirmne de la aplicación y cerrarla por completo, para escuchar otra canción diferente, la cual tambien se detiene y tengo qeu realizar el mismo proceso.

ya he leido algunos problemas que le sucedio a demas gente, pero estos no han solucionado nada. 

espero ayuda proxima, para poder usar bien de esta aplicación.

escucho*, perdon

N
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Coloco la música a reproducir cuando acaba la canción se para y por mas que cambie de canción me sigue sonando la misma, aparece el titulo de la otra canción pero suena la misma melodía

Buenos días. A mi me pasa lo mismo con la aplicación de Deezer en Windows 10. 
Cierro el programa, lo vuelvo a abrir y así recién puedo “cambiar de canción”.  También he reiniciado la computadora.   Eso no pasa en la app Android. Gracias por la solución.

Jaime
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Hola @santiagopo esto solo te sucede en la app de escritorio y la version web?
¿Podrías también indicarme si utilizas Windows o Mac y el navegador web?
Muchas Gracias y disculpa los inconvenientes :)

S
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Hola @santiagopo esto solo te sucede en la app de escritorio y la version web?
¿Podrías también indicarme si utilizas Windows o Mac y el navegador web?
Muchas Gracias y disculpa los inconvenientes :)

Hola @Jaime sucede tanto en la app de escritorio como en la web, yo estoy usando windows 10 y cuando lo pruebo en el navegador es en google. En ninguno me funciona. Gracias, espero que me ayuden a solucionarlo pronto. 

Jaime
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Muchas Gracias a todos por su ayuda y feedback. He reportado el problema nuevamente para que nuestros desarrolladores puedan encontrar una solución definitiva, ya que de momento no hemos podido reproducir el problema para determinar si se trata de algún error en la app o algo más específico.
Agradezco su paciencia y los mantendré informados y actualizados con novedades.
Perdón por las molestias generadas por este problema.
Saludos :nerd:

Jaime
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Hola @Nadia Eda Macavilca @santiagopo @Daniela Ev. @Oscar Reyna podrías por favor actualizar la app de escritorio de Deezer a la última version 4.32.10 (www.deezer.com/download) e indicarme si el problema continúa?, ya que nuestros desarrolladores están investigando para encontrar una solución definitiva.
Muchas Gracias

S
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Hola @Nadia Eda Macavilca @santiagopo @Daniela Ev. @Oscar Reyna podrías por favor actualizar la app de escritorio de Deezer a la última version 4.32.10 (www.deezer.com/download) e indicarme si el problema continúa?, ya que nuestros desarrolladores están investigando para encontrar una solución definitiva.
Muchas Gracias

Jaime, ya actualice la aplicación de escritorio, y este sigue deteniéndose en la primera canción que escucho. Es decir, que sigue sin funcionar. Espero pronta solución. 

Jaime
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gracias @santiagopo he informado a nuestros técnicos y yo también espero que podamos brindar una solución pronto, pero es un problema muy aislado y difícil de reproducir.
Agradezco tu paciencia.
Saludos

S
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gracias @santiagopo he informado a nuestros técnicos y yo también espero que podamos brindar una solución pronto, pero es un problema muy aislado y difícil de reproducir.
Agradezco tu paciencia.
Saludos

Gracias, estaré atento a algún aviso de ustedes. Agradezco la atención que han brindado

S
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Hola, desde la semana pasada en la versión web y en la app para windows al poner “flow” suena solo 1 canción y se para la reproducción automática. Utilizo la versión gratuita.

 

Gracias.

Jaime
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Hola @srdavid27 lamento que tengas problemas para escuchar tú música en Deezer. ¿Podrías indicarme si solo sucede con Flow o también con tus favoritos, playlists, etc?
Muchas Gracias:relaxed:

S
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Probé con mis favoritos y pasa lo mismo

Jaime
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@srdavid27 gracias por la información. Nuestros desarrolladores nos han informado que este es un problema específico que afecta únicamente y de modo aleatorio a usuarios en modo gratuito, ya sea en la versión web y la app de escritorio. Tenemos a un equipo investigando y esperamos encontrar la raiz del problema y solucionarlo pronto.
Disculpa los inconvenientes y agradecemos tu paciencia. :nerd:

S
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Ok. Gracias

N
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Hola, acabo de descargar la app en mi computador y cuando intento cambiar de canción no cambia y cuando cambio de playlist se vuelve a reproducir la misma canción de antes. Cuando acaba la canción se queda en silencio y realmente no es posible cambiar de canción… Es muy molesto, aunque sea la versión gratuita la app debería funcionar correctamente.

Jaime
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@nefelibata2020 sin duda que es molesto y concuerdo contigo. Tenemos un equipo investigando y esperamos tener una solución pronto, pero puede demorar más de lo esperado ya que es un error muy específico y aleatorio como ya informe previamente a otro usuario.
Disculpa los inconvenientes y agradecemos tu paciencia.
 

S
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gracias @santiagopo he informado a nuestros técnicos y yo también espero que podamos brindar una solución pronto, pero es un problema muy aislado y difícil de reproducir.
Agradezco tu paciencia.
Saludos

hola @Jaime , he estado todo este tiempo esperando una solución al problema, pero no me ha solucionado nada, y muchomenos me han dado algun aviso. ¿me podria indicar que puedo hacer, para disfrutar de mi cuenta?

T
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Solo me reproduce la primera canción, ya vi que esto le paso a mucho usuario y ya lleva un buen tiempo este error. Mi versión de programa es 4.32.20.

 

 

Jaime
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Hola @Tinno efectivamente es un error que ya he reportado a nuestros técnicos, quienes están investigando, ya que es una falla que afecta de forma aleatoria a un numero muy bajo de usuarios gratuitos.
Disculpa las molestias del caso y esperamos poder ofrecer una solución pronto.
Saludos

Wanderer
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Comprueba las actualizaciones cada día, y mientras usa la versión web. A mí no me ha dado problemas esta última, y lo bueno es que no necesitas instalar, con lo cual ahorras espacio de almacenamiento y proceso en la memoria

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
D

instale Deezer en mi pc y pues la verdad es nuena la aplicacion pero tengo un probelma no puedo cambiar la musica, cuando la cambio se escucha la misma cancion 

 

F

repite la misma cancion en mi pc que mal no puedo disfrutar de todos los temas.:thinking:

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