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Cambio de canción en Deezer y me sigue sonando la misma



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63 respuestas

Hola, desde la semana pasada en la versión web y en la app para windows al poner “flow” suena solo 1 canción y se para la reproducción automática. Utilizo la versión gratuita.

 

Gracias.

gracias @santiagopo he informado a nuestros técnicos y yo también espero que podamos brindar una solución pronto, pero es un problema muy aislado y difícil de reproducir.
Agradezco tu paciencia.
Saludos

Gracias, estaré atento a algún aviso de ustedes. Agradezco la atención que han brindado

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gracias @santiagopo he informado a nuestros técnicos y yo también espero que podamos brindar una solución pronto, pero es un problema muy aislado y difícil de reproducir.
Agradezco tu paciencia.
Saludos

Hola @Nadia Eda Macavilca @santiagopo @Daniela Ev. @Oscar Reyna podrías por favor actualizar la app de escritorio de Deezer a la última version 4.32.10 (www.deezer.com/download) e indicarme si el problema continúa?, ya que nuestros desarrolladores están investigando para encontrar una solución definitiva.
Muchas Gracias

Jaime, ya actualice la aplicación de escritorio, y este sigue deteniéndose en la primera canción que escucho. Es decir, que sigue sin funcionar. Espero pronta solución. 

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Hola @Nadia Eda Macavilca @santiagopo @Daniela Ev. @Oscar Reyna podrías por favor actualizar la app de escritorio de Deezer a la última version 4.32.10 (www.deezer.com/download) e indicarme si el problema continúa?, ya que nuestros desarrolladores están investigando para encontrar una solución definitiva.
Muchas Gracias

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Muchas Gracias a todos por su ayuda y feedback. He reportado el problema nuevamente para que nuestros desarrolladores puedan encontrar una solución definitiva, ya que de momento no hemos podido reproducir el problema para determinar si se trata de algún error en la app o algo más específico.
Agradezco su paciencia y los mantendré informados y actualizados con novedades.
Perdón por las molestias generadas por este problema.
Saludos :nerd:

Hola @santiagopo esto solo te sucede en la app de escritorio y la version web?
¿Podrías también indicarme si utilizas Windows o Mac y el navegador web?
Muchas Gracias y disculpa los inconvenientes :)

Hola @Jaime sucede tanto en la app de escritorio como en la web, yo estoy usando windows 10 y cuando lo pruebo en el navegador es en google. En ninguno me funciona. Gracias, espero que me ayuden a solucionarlo pronto. 

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Hola @santiagopo esto solo te sucede en la app de escritorio y la version web?
¿Podrías también indicarme si utilizas Windows o Mac y el navegador web?
Muchas Gracias y disculpa los inconvenientes :)

Coloco la música a reproducir cuando acaba la canción se para y por mas que cambie de canción me sigue sonando la misma, aparece el titulo de la otra canción pero suena la misma melodía

Buenos días. A mi me pasa lo mismo con la aplicación de Deezer en Windows 10. 
Cierro el programa, lo vuelvo a abrir y así recién puedo “cambiar de canción”.  También he reiniciado la computadora.   Eso no pasa en la app Android. Gracias por la solución.

desde hace unos cuantos dias he estado teniendo problemas con ela aplicación y la web de deezer; el problema consiste en que cuando pongo alguna lista de reproduccion o alguna canción, se detiene y no me deja escuchar la siguiente canción. tengo qeu salirmne de la aplicación y cerrarla por completo, para escuchar otra canción diferente, la cual tambien se detiene y tengo qeu realizar el mismo proceso.

ya he leido algunos problemas que le sucedio a demas gente, pero estos no han solucionado nada. 

espero ayuda proxima, para poder usar bien de esta aplicación.

escucho*, perdon

desde hace unos cuantos dias he estado teniendo problemas con ela aplicación y la web de deezer; el problema consiste en que cuando pongo alguna lista de reproduccion o alguna canción, se detiene y no me deja escuchar la siguiente canción. tengo qeu salirmne de la aplicación y cerrarla por completo, para escuchar otra canción diferente, la cual tambien se detiene y tengo qeu realizar el mismo proceso.

ya he leido algunos problemas que le sucedio a demas gente, pero estos no han solucionado nada. 

espero ayuda proxima, para poder usar bien de esta aplicación.

Al reproducir una  canción cualquiera me reproduce otra y la cambió y se siguen reproduciendo otras canciones diferentes a la que le di play, pero con el título de la canción que quiero escuchar ? Llevo un día en premium, su app debería tener el apartado de reportar fallas o de alguna manera  reiniciar la app 

Hola @Jaime , esto sucede en la version web. Mi sistema operativo es Windows, es en mi computador laboral.

 

 

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Hola @Daniela Ev. podrias indicarme si esto sucede en la version web o la app de escritorio y si tu sistema operartivo es windows o Mac?
¿Podrías también enviarme una captura de pantalla del reproductor?
Muchas Gracias:slight_smile:

Hola buenas tardes, días, o noches me pasa que cuando escucho una canción y termina esta se pausa pero al darle clic para la siguiente canción esta se repite, pero el nombre no, esto es reciente. Esto solo me pasa tanto en la versión web como la versión app para la pc.

 

Existe alguna solución? a muchos usuarios nos pasa lo mismo.

Entro a mi sesión y selecciono la playlist y canción que quiero escuchar, en cuanto quiero escuchar otra se vuelve a reproducir la misma canción sin dejarme cambiar. 

 

AYUDA!

Tengo la misma situacion desd hace un par de días.

Todo funcionaba perfecto hasta que depronto un día daba click en siguiente y no cambia la canción 

Aquí dice que está reproduciendo “Perfect” de “The Smashing Pumpkins”, cuando intento cambiar a “Since U Been Gone” de “Kelly Clarkson” no me deja, pero además está tocando “Y Control” de los “Yeah Yeah Yeahs”.

Cabe destacar que en la página de internet no tengo problema alguno con escuchar las canciones, sólo es en la aplicación.

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Hola @Arulaurix podrías por favor enviarme una captura de pantalla de tu aplicación de escritorio cuando se presenta el problema?
Muchas Gracias!

Uso la versión 4.29.0 de la aplicación para PC y desde hace un par de días experimento el mismo problema. Ya intenté cerrar sesión y volverla a abrir e incluso desinstalar la aplicación y reinstalarla, sin embargo sigue sin avanzar. ¿Hay alguna forma en que se pueda solucionar dicho problema?

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Hola @Californio disculpa las molestias del caso. Podrías por favor indicarme si el problema aun persiste?
Muchas Gracias :)

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Hola @Dilan Bryan Nestares Ramos puedo ver en la imagen adjunta que tienes activada la opción para repetir canciones y puede que ese sea el problema. Podrías desactivar la opción, y volver a intentarlo?
Si el problema persiste por favor házmelo saber para encontrar una solución permanente.
Saludos :relaxed:

Me pasa lo mismo, tanto en web como en la aplicación. Ya borre las cookies y caché y nada. no tiene mucho que comenzó a pasar así, unas dos semanas, tal vez. ¿Qué puedo hacer? 

Hola @Kevin Muñoz, lamento escuchar que tengas problemas con la app.

Podrías indicarme en que dispositivo ocurre esto (iPhone, Android, App de escritorio o versión web)
Gracias:relaxed:

A mí me ocurre lo mismo en la aplicación de PC y la misma página web.

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