include

Cambio de canción en Deezer y me sigue sonando la misma

K
Clasificación

Coloco la música a reproducir cuando acaba la canción se para y por mas que cambie de canción me sigue sonando la misma, aparece el titulo de la otra canción pero suena la misma melodía

Jaime hace 3 años

Gracias por tu Feedback @PBC LSD 
Efectivamente el numero de usuarios fue creciendo y nunca dejamos de investigar. Finalmente nuestros desarrolladores me han informado que han logrado encontrar la raíz del problema y la nueva actualización de la app de escritorio 4.33.1 que estará disponible en los próximos días, debería permitir a los usuarios afectados poder escuchar continuamente sin que siga tocando siempre la misma canción.
Muchas Gracias tu comprensión y paciencia 
Saludos :relaxed:
 

Ver original

63 respuestas

O
Clasificación

@Jaime  Pues yo tengo la app de escritorio (de Windows 10) y ya lo borré y lo volví a instalar y sigue igual :(

L
Clasificación

Tengo la misma situacion desd hace un par de días.

Todo funcionaba perfecto hasta que depronto un día daba click en siguiente y no cambia la canción 

D
Clasificación

Existe alguna solución? a muchos usuarios nos pasa lo mismo.

D
Clasificación

Hola, buenas. Estos últimos 2-3 días he estado experimentando un problema con la aplicación desde mi PC, sucede que cuando Deezer puedo reproducir tranquilamente una canción, pero el problema es que cuando termina la canción y debe pasar a la siguiente, en vez de hacerlo se pausa, y cuando le doy a reproducir se vuelve a escuchar la canción que anteriormente estaba sonando y cuando le doy click en otra canción no se cambia a la que escogí, simplemente la canción que está sonando se pausa y no pasa a la que elegí. Cabe destacar que la opción “Reproducir todas las canciones de la lista” está activada.
 

 

A
Clasificación

Aquí dice que está reproduciendo “Perfect” de “The Smashing Pumpkins”, cuando intento cambiar a “Since U Been Gone” de “Kelly Clarkson” no me deja, pero además está tocando “Y Control” de los “Yeah Yeah Yeahs”.

Cabe destacar que en la página de internet no tengo problema alguno con escuchar las canciones, sólo es en la aplicación.

D
Clasificación

Entro a mi sesión y selecciono la playlist y canción que quiero escuchar, en cuanto quiero escuchar otra se vuelve a reproducir la misma canción sin dejarme cambiar. 

 

AYUDA!

G
Clasificación

Hola buenas tardes, días, o noches me pasa que cuando escucho una canción y termina esta se pausa pero al darle clic para la siguiente canción esta se repite, pero el nombre no, esto es reciente. Esto solo me pasa tanto en la versión web como la versión app para la pc.

 

Jaime
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Daniela Ev. podrias indicarme si esto sucede en la version web o la app de escritorio y si tu sistema operartivo es windows o Mac?
¿Podrías también enviarme una captura de pantalla del reproductor?
Muchas Gracias:slight_smile:

D
Clasificación

Hola @Jaime , esto sucede en la version web. Mi sistema operativo es Windows, es en mi computador laboral.

 

 

N
Clasificación

Hola, acabo de descargar la app en mi computador y cuando intento cambiar de canción no cambia y cuando cambio de playlist se vuelve a reproducir la misma canción de antes. Cuando acaba la canción se queda en silencio y realmente no es posible cambiar de canción… Es muy molesto, aunque sea la versión gratuita la app debería funcionar correctamente.

T
Clasificación

Solo me reproduce la primera canción, ya vi que esto le paso a mucho usuario y ya lleva un buen tiempo este error. Mi versión de programa es 4.32.20.

 

 

Wanderer
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +4

Comprueba las actualizaciones cada día, y mientras usa la versión web. A mí no me ha dado problemas esta última, y lo bueno es que no necesitas instalar, con lo cual ahorras espacio de almacenamiento y proceso en la memoria

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
A

Llevo años usando deezer y ayer me empezó a pasar esto al reproducir desde la app del ordenador. Tengo Windows 10. He probado a reproducir música desde otro dispositivo y funcionaba bien.

Lo he solucionado REPARANDO la app.

paso a paso: voy al boton de inicio y busco la app. Poniendome sobre el icono pulso el botón secundario del ratón y selecciono “configuración de la aplicación”. Se abre un cuadro en el que he ido bajando hasta el botón de “reparar”, al pulsar ha salido una marca V. Después he reiniciado el ordenador y la app vuelve a ir de lujo.

Si esto no funciona probar con “restablecer” o incluso desinstalar y volver a instalarla.

A

Llevo años usando deezer y ayer me empezó a pasar esto al reproducir desde la app del ordenador. Tengo Windows 10. He probado a reproducir música desde otro dispositivo y funcionaba bien.

Lo he solucionado REPARANDO la app.

paso a paso: voy al boton de inicio y busco la app. Poniendome sobre el icono pulso el botón secundario del ratón y selecciono “configuración de la aplicación”. Se abre un cuadro en el que he ido bajando hasta el botón de “reparar”, al pulsar ha salido una marca V. Después he reiniciado el ordenador y la app vuelve a ir de lujo.

Si esto no funciona probar con “restablecer” o incluso desinstalar y volver a instalarla.

ohhhh, demasiado bonito para ser cierto.

Me ha ido bien hasta que he abierto la VPN para conectarme a otro ordenador en remoto, al hacerlo vuelvo a tener el mismo problema. Solo puedo reproducir una canción, la reproduce una vez y para y si paso a la siguiente vuelve a sonar la misma.

I
Clasificación

@Jaime  Pues yo tengo la app de escritorio (de Windows 10) y ya lo borré y lo volví a instalar y sigue igual :(

lo solucionaste? me pasa igual :(

 

Jaime
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +11

Gracias por tu Feedback @PBC LSD 
Efectivamente el numero de usuarios fue creciendo y nunca dejamos de investigar. Finalmente nuestros desarrolladores me han informado que han logrado encontrar la raíz del problema y la nueva actualización de la app de escritorio 4.33.1 que estará disponible en los próximos días, debería permitir a los usuarios afectados poder escuchar continuamente sin que siga tocando siempre la misma canción.
Muchas Gracias tu comprensión y paciencia 
Saludos :relaxed:
 

P
Clasificación

Gracias por la pronta respuesta Jaime. Si hay algo que debo destacar es la labor de los CM… siempre responden y rápidamente… espero que los desarrolladores hayan solucionado el inconveniente.

Saludos

N

Saludos… Tengo ya para dos semanas con un problema en la versión Deezer para Windows; y es que reproduce una canción y al terminarla queda en silencio y no reproduce más. He reinstalado varias veces la app y sigue igual; la actualicé una vez luego de seguir el problema y duró un día funcionando bien, pero al siguiente volvió a presenta el mismo defecto hasta el día de hoy que no la he podido utilizar más por ello. Espero la ayuda y si es posible la corrección de ese error. Gracias y saludos...

Jaime
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Novoa podrías por favor actualizar la app una vez mas en www.deezer.com/download y verificar que tienes la versión 4.33.1 e indicarme si aún así el problema persiste en tu app de escritorio?
Muchas Gracias :)

Jaime
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Kevin Muñoz, lamento escuchar que tengas problemas con la app.

Podrías indicarme en que dispositivo ocurre esto (iPhone, Android, App de escritorio o versión web)
Gracias:relaxed:

O
Clasificación

Cuando pongo la primera canción de mi playlist, al terminarla se para automáticamente y cuando quiero poner otra esa misma canción sigue y el nombre se buguea (o sea que el nombre cambia pero sigue sonando la misma, la que he puesto de primero) no entiendo por qué pasa, antes no tenía ese error :( 

F
Clasificación

Hola, encontraron alguna solución? Pasa que descargué la aplicación de escritorio de deezer y funcionaba normal. Pero hace 2 días cuando pongo a reproducir no avanza, solo la canción que seleccioné se reproduce y por más que cambie de música no quiere, sale el nombre de la siguiente canción arriba de los iconos de pausa, siguiente y atrás pero no cambia. Mi sistema es windows 10 de 64 bits en una laptop dell

Jaime
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @olaxdddd 

Podrías indicarme si esto ocurre en la version web o en la app de escritorio.
Si es la version web te recomiendo eliminar la cache y cookies en tu navegador y volver a intentarlo,
Si el problema es en la app de escritorio, puedes descargar la última versión en www.deezer.com/download y ver si funciona.

Saludos :slight_smile:

Jaime
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Fercho 
Podrías indicarme la versión de la app de escritorio que tienes (haz click en “ayuda” y aparecerá la versión)
También sería de gran ayuda si me puedes indicar si también sucede en la versión web o en la app de tu teléfono.
Muchas Gracias y perdón por las molestias del caso!:relaxed:

M
Clasificación

Buenas, escribo sobre el tema porque me a pasado lo mismo, tanto aplicación de pc Ver. 4.23.1 ,web y en la app de móvil que directamente no se queda en una canción sino que no arranca nada de ninguna lista.

Edit: Luego de actualizar la app móvil comenzó a funcionar con normalidad, pero tanto en pc como en web el problema persiste espero halla alguna solución, saludos.

Responder


Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityConfiguración de cookies